通信运营企业应用ERP系统的思考.pdf

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1、通信运营企业应用ERP系统的思考口黄光国(中国联合网络通信有限公司江苏省分公司，江苏南京210029)摘要：通信运营企业是服务行业，ERP系统能否给通信运营企业带来预期的效果，一方面取决于企业能否自我调整．适应ERP的管理理念，另一方面取决于ERP系统的客户化改造能否适配通信行业的特点。本文从这两个方面进行分析，提出了通信运营企业如何更好受益于ERP系统的若干思考。j，，关键词：通信运营企业ERP系统思考主ERP(EnterpriseResourcesPlanning)是企qk资源计划的英文缩写，是南美国著名的计算机技术咨询和评估集闭GarnerGrouplnc．提出的一整套企qk管

2、理系统标准，其实质是在MRPII(ManufacturingResourcesPlanning)基础上进一步发展而成的面向供应链(SupplyChain)的管理思想；其次，ERP又是软件产品，是综合应用了客户机、服务器体系、关系数据库结构、面向埘象技术、图形用，、界面、第pq代语言(4GL)、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品；ERP也是。套管理系统，是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企qk资源管理系统。企qk资源计划系统引用当今国际．卜最先进的食业管理模式和理念．主要宗旨就是：将企业各方面包括人、财、物、产、供、销等住

3、内的资源允分调配和平衡，使企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥充分的能力从而取得最好的绛济效益。ERP产牛和发展于制造行业．经过了则，带头遵守企业相关制度规定，发挥好榜样的作用。2．5完善内部控制环境食业的内部控制不应只有冷冰冰的各类制度规定，同时还成建市相火沟通交流机制，消除监督者和被监督者之间的隔膜，化解双方的误解。只有当企业凝聚起来一种文化氛围、企业价值观、企业精神、经营境界和』“大员上所认旧的道德规范和行为方式．才能为内部控制程序的执行创造良好的人文环境，也只存企业中的每～个员1：同标明确。观念相同，内部控制才能更有效。2．6制定内部控制自我评估系企业的内部控制制度是根据企业的

4、经营管理需要设计的，fH当企业的经济行为发生变化时，原有的内部控制制度极有可能无法适应这种变化，而变为无效，形成监控死角。因此企业应建立内部控制自我评估体系．特别是发挥内部审计部fj的作f}j，加强对本企qk内部会计控制的监督和评估，及时发现漏洞和隐患，并针对出9管理观察·2012年7月中旬刊现的新nq题和新情况及内部控制执行中的溥弱环节，及时修正或改进。做到有章可循，违章必究，违规必罚。以罚促纠。总之。加强企业内部拄制体系建设，可增强食qk竞争力，有效规范社会卡义市场经济秩序，确保困民经济稳定、持续、健康地向前发展，它是社会主义『1，场经济建设蕈要一环。企业与政府都足社会主义lH场

5、经济的重要组成部分，加强企业内部控制体系建设／fi仪需要企业的自身努力，I司样需要政府从宏观方面创造良好环境，只有食qk、政府、个人共删努力才能真lIi建立符合中国国情的企业内部控制体系。◆参考文献：【l】郎成平建立职业经理人信托责任制度【H】中国财经报2004-9—7(第5版)【2J吴新华浅析企业内部控制制度IJl．财经界(学术版)2011年05期192—193作者简介：徐萌(1980．7一)，男，汉族，本科，会计师，就职于山东新昕资产管理经营有限公司．近半个t廿=纪的演进，ERP成为一套标准化的企业管理信息系统，许多软件企业把ERP系统做成标准商qk软件，进行销售和指导实施。也正

6、足由于ERP小断完善的、强大的系统管理功能，支撑，令球众多制造型企、lk高效发展，支撑厂企业在扩张过程中对成本的岛效管控，促进了企业各项、Ik务和管理流程的优化，事实也证明了ERP对现代企qk的重要性和不可或缺惟。l卜．因为此。从20世纪未JF始，不仪是制造型企业使用ERP系统，ERP系统儿乎存各种食qk都得到推广，通信运营企qk也不例外。当然，ERP系统并不是氽业的救世主，事实也表明，有的企业上ERP并没彳r给其带来预期的效果；有的企qkERPf：线后。管理效率和成本管控并没有明湿改善，反而员T'IF]普遍认为工作量增加、流稃复杂，苦不堪言。这不得不使我们冷静卜．来思考：为什么好东

7、西不一定能取得好的效果，怎么才能使ERP系统有效支撑企业发展，通信运营食业又如何能更好的受益于ERP系统。通信运营氽业不是传统意义卜的制造行业。属丁服务行业，行业特点也十分明确，原材料通过T程建设形成企业固定资产，产品是信息通信服务，用户通过通信网络交互信息来消费产品，主营业务收入由专业的营帐计费系统(BOSS)管控。因此，ERP在通信运营食业的实施，需要对ERP商业套件进行大规模的客户化改造，可以说是量身定做。一方面．客户化改造的是台“合身”．直接影响实