谈谈E-HR系统.pdf

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1、谈谈E-HR系统口范云皓．、摘要：随着经济的发展和管理体制的不断完善，企业越来越重视人力资源管理和。湃发，希望借助o-HR系统开展入力资源管理工作，将人力资源管理人员从大量繁琐的毳、简单的程序性工作中解脱出来，优化人力资源效率，提升企业绩效，为企业赢得持续的t核心竞争力。本文通过对e-HR在人力资源管理阶段所起的作用、选择、实施和评债：国一HR等进行分析，对企业寻找适合自己的e—HR系统进行了探讨。菇敞关键词：E-H．R系统企：业人力资源，，。．虬．江南。：码√j。江w心矗瓜^。疵。蠢■■翻蚯．’，A-廿o．、矗⋯■。j由．i?4+⋯W～k：矗掌赫ti直■

2、让}。一^。《柚A翻经济全球化的浪潮推动着企业经营环境在不断发生变化，企业问人财资本(HumanCapital)的竞争日趋激烈，南此对人力资源管理和服务的要求也在不断提高，人力资源管理的战略价值日益凸显。为了能够适应环境，更好地支持企业战略qk务的拓展，氽qk管理者或者人力资源部门需要一个能帮助贯彻落实、固化先进理念和优化业务流程的工具．基于IT系统的e-HR系统(人力资源信息系统)。e-HR系统可以把企业的人力资源职能整合起来，从而使HR事务性Ij作实现电子化、流程自动化．使HR有更多精力去从事人力资源开发和战略规划方面的工作：而且可以为企业高层管理者提

3、供科学、专业的人力资源分析数据，为企业战略提供决策支持．由此企业可以更专注于战略性人力资源管理工作，专注于人力资源核心业务，提升食业的核心竞争力，创造更大的企业竞争优势。在e．HR系统的帮助F，人力资源管理不仅在工作内容．卜发生了变革，而且在工作结构和门标也发生了变革。在人力资源管理的初级阶段，HR在基础人事管理、核心职能管理、领导决策支持三个层面的时间分配比例为7：2：l，人力资源部门将70％的工作时间用于人事档案管理、考勤记录、薪酬核算与发放、人事报表等等繁杂琐碎的展础人事管理，20oA的时间用于人力资源管理规范研究和分析、业务流程规范、人力资源开发等

4、职能管理，10％的时间用于人力资源规划、人工成本分析等领导决策支持．1：作。e-HR帮助HR实现基础管理工作的信息化，把HR繁重的基础T作中解放H{来，使其拥有更多的时问和精力从事职能管理和决策支持工作，HR在三个层面的时间分配比例发生了变化，开始转变为2：6：2。在人力资源管理的高级阶段，e-HR主要帮助人力资源管理者实现决策支持，在此阶段。工作时间分配比例转变为2：4：4，这是人力资源管理的理想阶段，真lE实现了人力资源管理对食业战略管理的支持，体现出人力资源的战略价值。企业呵以根据自身条件选择购买市场～卜现成的e-HR系统，或者是利用企业自己的IT技

5、术力量开发相应的e．HR系统。前者，软件系统的开发已基本成形，基本功能可以做．至UUP买即用。而且由于有专门的Ⅲ队来负责，可以根据食业的需要实施：二次个性化开发，并且可以将过去积累的经验有选择地引入到食业。缺点是费用昂贵，特别是后期的维护费用，同时外包的供J逦商需要时间，解企业的管理和操作流程，更蓖要的是由于供应商的工作人员流动性，或者受食业竞争对手的利益诱惑，很难保证企qk的信息4i被泄漏。后者则是从零做起，对于拥有自己IT部『J的企qk而言．很多时候企、Ik领导考虑到开发成本的I'uJ题他们往往主张HR系统应自行开发．世得利用自己rr的技术力量是更好的

6、选择，fH实际上：由于IT部门不可能深入参与到HR管理活动中，和专qk的局限性。不能很好理解HR的操作和管理，所以在系统的设计与开发上不可能从大局和长远的规划；而对HR部门而言，他们会很清楚仓业IT部门自行开发HR．系统将面临的诸多问题：首先，因为IT部门对HR业务的陌生使得HR必须花很多的精力让IT人员去理解业务；其次，由于没有过去积累的经验，IT部门从系统分析一设计一开发完成一稳定运行的周期，可能会远远超出想象，这一方面会影响HR部门的工作，另一方面食业实际投入的人力和物力成本恐怕比外包还要高。因此，根据专业化分工的原则，无论企业IT力量如何强大，自行

7、开发e-HR系统的代价都会比外包给专业e．HR系统供应商更大。不过，企业内部IT人员可以从企业最需要信息化的环节出发，只进行必要功能模块的开发，使系统更有针对性；企业内部IT人员参与了e．HR开发全过程，所以一旦系统出现问题或需改进，企业内部人员能够进行快速地自我支持与维护。目前国内的e．HR软件领域除了外资的Oracle、SAP，还有本土软件东软、用友和金蝶。中国人力资源开发网对524家已经实施了e．HR的企业进行了一次用户满意度调查，调查结果显示，只有44．4％的企业表示基本满意，而表示非常满意的仅为6．95％。可见企业对e．HR软件的整体评价还处于比

8、较低的水平。企业在使用e．HR系统后可能遇到的问题在于：一是实施未