运营成本管理与控制.pdf

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1、上海电力2011年第4期运营成本管理与控制谢呜慧(上海市电力公司浦东供电公司，上海200122)摘要：介绍了运营成本的概念，对企业的运营成本控制方法进行了分析。关键词：运营成本；企业；规模效益中图分类号：F406．72文献标志码：B0引言1运营成本的构成要素随着经济全球化的深化，运营成本管理是企出色的运营管理是企业生存以至取胜的关键业生存以至取胜的关键要素之一。市场需求的变要素之一。随着经济全球化的深化，市场需求的化以及科学技术的发展，运营成本管理除了要考变化以及科学技术的发展，运营管理除了要考虑虑基于价格、质量、时间的竞争之外，还

2、要考虑优基于价格、质量、时间的竞争之外，还要考虑基于质的服务及良好的沟通。运营管理在企业经营中服务、柔性和环保的竞争。尤其是在以人为本、全具有重要的作用。特别是近二三十年来，现代企面发展、协调发展、可持续发展等问题日益受到关业的生产经营规模不断扩大，产品本身的技术和注的今天，这些因素将显得更加重要。知识密集程度不断提高，产品的生产和服务过程2企业运营成本控制存在的问题日趋复杂，市场需求日益多样化、多变化，世界范围内的竞争日益激烈，这些因素使运营管理本身1)企业领导的运营成本控制意识不强也在不断发生变化。尤其是近十几年来，随着信在我国

3、，许多企业的领导以为内部控制制度息技术突飞猛进的发展，为运营增添了新的有力束缚了自己的权力，不重视内部控制制度的建设；手段，也使运营学的研究进入了一个新阶段，必须有的企业在处理内控与管理、风险、发展的关系问要结合公司实际情况，研究出一套适合企业的运题时，错误地使强化内部控制与发展和效益对立营成本控制措施。起来；还有部分企业内部控制制度残缺不全，很多运营成本也称经营成本、营业成本。是指企方面都在公司成立初期建立了相关的规章制度，业所销售商品或者提供劳务的成本。营业成本应但在之后的实行时没有遵循，缺乏制度的执行力。当与所销售商品或者所提

4、供劳务而取得的收入进2)企业会计人员的专业性不全行配比。营业成本是与营业收入直接相关的，已会计工作是一项原则性、专业性较强，风险性经确定了归属期和归属对象的各种直接费用。营较高的工作，是企业的要害部门，对人员的综合素业成本主要包括主营业务成本、其他业务成本。质要求相对较高。不仅要有较扎实的专业知识，措施加强监督，如表2所示。加强流程的跟踪，及要求，且关键环节的时限向社会公开承诺，为了防时发现存在的问题和薄弱环节，有针对性的提出止流程过程中的扯皮现象，必须加强对业扩项目整改方案。通过召开工询方案的评估会以及对流的稽查力度，深入查找岗位

5、责任、业务流程、制度程终止用户的实地监察，规范工作业务标准，防止机制等方面存在的薄弱环节和潜在的廉政风险腐败现象滋生。以强化对权力的监督制约为重点，制定规范权力运行的制度和监督措施。点，进一步严肃工作纪律、推进廉政建设，确保企收稿日期：2Ol1-09—06业公权力的正确和规范行使。作者简介：沈惠芳(1961一)，女，工程师，主要从事政工管理工作。5)进一步建立健全廉政风险防控机制。营(编辑：吕斌)销业扩项目环节多、流程长，但每个流程都有时限一360一2011年第4期上海电力还要有较强的工作责任心和良好的职业道德。而的情况，这其实就是

6、老板在压缩成本。但是，这并在实际工作中，少数人员的知识结构不适应业务不是理想的做法。一个企业要发展，最重要的资发展的需要，责任心不强，工作上被动应付，敷衍产还是人才，在公司资金充裕后，应及时将员工的了事，操作上随意性大。薪水加到合理水平。3)各类成本支出监督不力4)IT成本缺乏动态预警机制。按照“审慎性原则”，内部IT办公已经是当今的潮流，它在帮助企业提控制对运营成本的管理应以预防为主，现有的内控升竞争力方面的确起到了显著的作用。现在很多建设中着重强调了对业务环节的控制及事后监督创业者为了适应竞争的需要，为了不让公司输在检查控制，而

7、忽视了对突发性事故或案件的预测预起跑线上，都会花巨资来配备昂贵的高科技管理防，没有运用现代信息技术开发出会计内控软件，系统，让企业本来就不充裕的财务资金变得更加不能对业务工作中存在的问题及时报警，起不到风紧缺。这大大影响了公司其他部门的资金运转。险预防作用，跟不上业务发展的需要。待案件发生5)减少产品成本造成资金损失后再加强监督检查，为时已晚。目前市场的竞争已经越来越激烈了，各企业都面临着巨大的压力，势必降低产品成本，才能够3营运成本的控制方法保持获利，但是在降低成本的同时，又要保持质1)控制采购成本量；另一种方式就是在保持产品价成

8、本不变的情采购成本，是企业成本的最主要的一部分。要况下，设计新颖的外观或者研发更多功能。时刻关注经常货物的价格，但也不能贪图便宜，因为6)降低固定成本便宜往往意味着有风险，比方说产品质量，交货时固定资产在某种程度上其实不是资产，而是间