浅析ISO9001质量管理体系在转型期服装生产企业中的应用.pdf

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1、盥翻L二二盈-矗—-_————浅析Iso9001质量管理体系往转型期服装生产企业中的应用口辛少丽(长城(天津)质量保证中心上海分中心，上海200081)摘要：本文分析了转型期服装生产企业的现状，提出了要注重体系的有效性和实用性、要加强产品质量体系建设和“顾客为关注焦点改进产品质量等措施，提高企业时lsO900l质量管理体系在标准化建设方面的认识。。关键词：Is0900l质量管理转型期服装生产企业、数、、n膊自2008年金融危机以来，由于外部市场疲软，贸易订单减少，以授原材料和劳动力成本提高等斟素，迫使部分外贸型服装生产企业由国外市场向国内市场转移，本文称这一过程为转

2、型期，在此期间，部分服装牛产企业ISO900l质量管理体系得不到有效运转，产品质量和整体、【k绩没有明显改善。奉文以审核时发现的问题，分析现状并提f15转型期服装生产企业所要采取的措施，I一时为即将转犁的企业提供参考。1转型期服装生产企业管理现状实施ISO900l质量管理体系认证的企业是进入国内外市场的条件，但它并不是提升市场竞争力的保证。首先，在审核时发现部分服装生产企业质量管理体系偏文件化以及基础管理薄弱。这些企业主要是以获得证书为主要日的，热衷于获证后的对外宣传，不重视质量管理体系的有效运行。这种偏文件化的质鼍管理体系实用性不强，即使企牝通过认证，这种质量管理

3、体系也不能很好运行，企业经营管理并不会因此得以提高。其次，部分服装生产企业在通过IsO900I质量管理体系认证之后，通过认真家族企业创业期所有权和经营权合二为一，治理结构只是1种比较原始的，非正式的家庭会议形式。随着企、【k的发展，人力资本和物质资本的轨迹开始变叉，“五缘(血缘、亲缘、地缘、学缘、业缘)”的加盟和外来股份逐渐进入企业。改变了家族企、『k所有权状况，同时也带来了新的治理需求。此后，随着企业的发展，竞争加剧，为了充分利用规模经济和范围经济的好处，又需要进一步从外部筹集大量的资金，满足企业发展之需，物质资本轨迹交叉半径不断加大；另一方面随着妇№规模增大，业

4、务增多，使管理半径逐渐增大，管理的复杂性也日渐增强，引入岁}部管理人员就成为必然，人力资本轨迹交叉进一步深化。物质资本的轨迹交叉，改变了企业的股权结构，带来了他们对食业控制权和剩余所有权的要求；人力资本的轨迹交叉，则产生了新的委托代理问题。这样企业在其发展过程中股权结构也即所有权结构又发生变化，再次引米新的治理需@管理观察·2012年4月下旬刊求．促使食业的治理结构不断的演进。可以说家族企业治理结构的演进是一个不断随人力资本的轨迹交叉和物质资本的轨迹交叉变化而发展演进的过程。由此，我们可以得出家族食业人力资本的轨迹交义和物质资本的轨迹交叉的不断变化是其治理结构演进的

5、源动力，最终推动家族企业向社会化的方向演进。◆参考文献：【1】胡鲜葵，家族企业融资与治理结构，广东商学院学报，2003．3【2]杨臣，浅析我国家族企业的所有权与经营权的传承，生产力研究fJ】，2010(9)【3]张成，家旅企业管理面临的问题及可持续发展研究[J】，全国商情(理论研究)，20lO(13)作者简介：张丹(1974一)，女，北京人，管理学博士，北京中医药大学管理学院讲师，主要从事民营企业发展战略、家族企业管理及创新等方面的研究。实施，其质量管理得到很大改善，企业的质量方针、质量手册、程序文件、作业指导文件、质量记录等也得以全面建屯或补充完善，为企业带了一定

6、的经济酬报。但在转向国内l何场时，质量管理体系并没有得以很好地运行，究其原凶：①企业采用的还是出口贸易时的质量管理体系，未及时更新。②没有关联好转型前与转型期的质量管理体系之间的契合点。这种质龟管理体系没有跟}二企qk发展的步伐，造成体系的滞后性，时效性较差。再者，对于企业来说，其产品质量包括着面辅料及配件的控制，同时也包括着生产线质苣的控制。在外贸时，产品质量一般是依据买家要求，提供一份第三方测试报告就可以H{货。在审核时发现，服装生产企业面向国内市场时，服装生产企业以及兴家(如果有)对国内有关产品的法律法规及标准不熟悉，服装产品质营1i容易摔制。原因为国内服装标

7、准是生产型标准(由国家或行qk指导企qk如何生产并提出产品品质要求而制定的标准)。由于服装产品的特殊性，其种类繁多，对应的标准也很多，在卣对众多标准时，企业往往会尢所适从，这样会造成一系列问题：①企业不清楚生产服装的产品标准．从而不去执行相关的国家或行业标准；②由于服装产品类型多样，国家或行业标准并不能满足仓业生产的所有产品，企业没有制定相应的企业标准作为生产的依据：⑧氽业标准制定的不合理，如某服装企qE将有毒有害的物质纳入到企qk标准枪验中，而现有国家或第三方以及企业对此并不具备检验这些项目的条件，实际上做不到，也不符合认证要求。2．Is09001标准在转型期