基于QFD的水龙头概念设计方法研究.pdf

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1、学术论坛AcademicForum基于QFD的水龙头概念设计求为中心，因此难以打开市场。公司经讨论决定引入QFD概念设计的方法，夯实制方法研究造基础，以制造服务为策略，延伸服务功能，以提高在市场的竞争力和增值能力。首先在设计方面，公司首先进行了市林裕生厦门松霖科技有限公司福建厦门361022场调研，搜集顾客对高端水龙头的个性需求，并进行整理分析调研结果，结合客户【文章摘要】提高顾客满意度，持续开发出有核心竞争的的重要程度，编制出了设计分析报告；QFD已成为当今世界普遍公认的现力的产品才能在竞争中取胜。质量功能展其次对产品的功能特征进行了绘制，实现代科学管理方法和技术手段之一。它开（QFD）是

2、以顾客需求为基础，将这种需了客户需求向产品功能特征转变，确定了强调将客户的要求准确无误地体现到求转化到产品设计、开发上，并配置到各高档水龙头的产品功能特征，明确了产品产品的设计、制造、寿命、循环当中。在个环节和过程的一种卓尔有效的方法，尤的研发方向；最后公司逐渐向高附加值产品开发和设计阶段就讲究质量，保其是在新产品研发、服务管理等领域，该业务方向延伸，设计了装配物流及售后服证质量，控制质量，预防因质量问题产技术的应用成效更为显著。概念设计阶段务，不断完善制造服务能力，最终保持了生浪费或成本过高，实施对产品适用是产品设计的关键阶段，它不仅关系着产与客户的长期战略合作关系。性的全方位保证。本文依

3、托于QFD的品开发的成败，而且关系着企业经营战略相关理论，主要研究了其在水龙头概目标的实现，由此加强概念设计的方法研2顾客需求分析念设计中的应用。究、过程创新提高产品开发的有效性和成2.1获取客户需求功率，是每个企业应当着重研究的课题。为了构建出顾客需求的质量规划，就【关键词】必须要获取顾客对水龙头产品的真正需1项目背景QFD；水龙头概念设计；方法求，并利用相关计算软件和管理理论，如：我国南方某生产卫浴产品的上市公AHP法、KJ法等，对顾客需求进行重要0前言司，近年来公司设计生产的高档水龙头的度评价，得出顾客需求的优先排序。面对日益激烈的市场竞争以及复杂销量一直无法提升，经过研究分析发现，顾

4、客需求的获取是QFD过程中最为的社会内外部环境，企业只有最大限度的该高档水龙头在研发时并没有以顾客需关键的一步，本次主要采用了问卷调查、表1水龙头顾客需求展开表电话调查、深度访谈等方法，所获取的客户原始数据中有意见、评价、建议等各种形式的信息，因此每次调查结束后，都应及时的对比分析、整理进而获得有价值的顾客需求信息。同时，由于已经在网络上了解到用户对水龙头的共性需求后，绘制了水龙头使用行为图，访谈时就有了沟通的依据。最后公司的领导阶层进行了讨论，进一步补充、确认了水龙头的项目需求。2.2顾客需求层次化在对顾客进行需求分析发现，不同的顾客其需求范围也不相同，各类需求也显得杂乱无章，因此需要进行

5、精简、聚类。本次采用亲和图法(KJ法)，由QFD团队对收集的顾客需求进行亲和分类，顾客的第二层次需求和第三层次需求如下，如表1所示。外观需求：美观感、内涵感等；性能需求：智能监控、使用方便、自动测温等；可靠性需求：安全性高、耐腐蚀、使用周期长等；价格需求：性价比高、有利于资源节约；图1水龙头功能特征结构（局部）214质量管理AcademicForum学术论坛服务需求：安装便捷、售后服务完善；念设计特征展开表。可以明确产品的发展方向，以及具体的设使用需求：水量调节简单、温度调控计细节，不难得出如图2所示的概念设计3概念设计方案生成简单；方案，被称为“森林SPA”。3.1构建“客户需求-功能特征

6、”质以上顾客需求形成了质量屋左墙输在功能上，使用低铅的铜材表现健康量屋入。环保理念，增加电子控制系统实现智能控质量屋的“左墙”和“屋顶”分别由顾2.3顾客需求重要度制；在美学上，拥有个性的外观，选择了水客需求表和功能特征展开表构成，其强、QFD中一个非常重要的指标就是顾晶质感的表面处理方法，将蘑菇、巨大的中等、弱三者的关系分别用数字1分、3客需求重要度，用来确定各项需求对顾含苞欲放的花朵等森林元素加入到管道分、5分来表示，据此构建出顾客需求和客的重要程度。常用的方法有从顾客直形态、形体几何的设计中；在人机交互上，功能特征的相关关系的质量屋。接和间接获取，针对第二层次和第三层在不增加零件数量的

7、情况下，实现自动关顾客需求的概念设计系统首先要分次需求，本文设计了AHP(层次分析法)闭等功能，使用户能非常方便地使用。析“顾客需求-功能特征”相关关系矩阵，调查问卷，并利用AHP分析软件，结合检查各项需求是否都有相应的功能特性4结论MATLAB计算软件来完成对顾客需求重相对应，并且要保证都存在一项“强相关”水龙头新产品概念设计的依据是顾要度评价。评价采用两两比较，结合问卷符号与客户需求相吻合，如果设计系统中