后危机时代大连对日服务外包面临的挑战及对策研究.pdf

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1、Investigation调查研究后危机时代大连对日服务外包面临的挑战及对策研究马静大连大学2008年以来，全球经济在经历了金融危机后发展受到一定统一的管理办法和实施细则。的阻碍。但大连的对日服务外包产业仍获得了快速的发展，赢得三、解决问题的对策思考了中国服务外包示范城市、中国服务外包基地城市等一系列荣誉大连一直依照凭借政府支持发展壮大的路线发展，忽略了产称号。大连服务外包产业发展具有地缘、环境、政府支持等优势，业自身竞争能力与优势的发掘，忽视了教育与法制环境的改善，但大连的服务外包业同时更面临着一系列挑战。本文就大连对日从而使其服务外包业的发展后劲不足，难以保持长

2、久优势。大连服务外包面临的挑战进行分析，并提出解决的相关建议。市服务外包若想获得可持续性发展，需要制定出一套适用于大连一、大连市对日服务外包现状市服务外包产业发展的新规划。进入新世纪以来，大连牢牢地抓住全球IT产业转移的历史1.在投资环境和政策引导方面。要加强政府职能转变，增强机遇，以建设“中日软件产业合作战略门户”为切入点，积极开拓服务意识，调整税收优惠政策。建议有关部门把承接对日软件和日本市场，使大批日本外包业务转移到了大连，对日软件出口和外服务外包的企业认定为一个独立于软件生产企业的现代服务部包业务成为大连软件的一大特色。在1998年至2009年的十余年门，对

3、承接对日软件和服务外包企业实行适当的税收优惠政策，间，大连市紧紧抓住了发展机会，服务外包产业发展迅猛，在服加强对日服务外包扶持政策的针对性。务外包收入、出口额、企业数量和从业人数等产业发展重要衡量2.在加快对日软件和服务外包平台建设方面。要完善对日软指标上纷纷获得突破。件和服务外包招商平台，积极利用国内国外各种资源和信息，动目前承接日本软件外包60％的业务，对日外包业务占到出口员海外华侨、留学生吸引国外先进服务业的龙头企业投资。打造总量的80％以上，成为日本在海外最主要的业务承接地，已经形供求网络信息平台，为国内国际发包高发布发包信息。成了比较完整的外包业务产业链。

4、大连软件和服务外包产业在新3.在人才培养模式方面。在服务外包人才的培养上，要明确的发展阶段，面对日益严峻的经济形势，应采取新的举措，进一各类办学单位的主攻方向，采取订单式的人才培养模式培养各类步提升对日软件产业合作质量和水平。软件人才，实现企业需求与学校培育的人才有效对接。只有建立完二、大连对日服务外包存在的挑战善的对日服务外包教育机制，大幅度提高软件人才的数量与质量，1.缺乏自主设计并拥有知识产权的软件产品。大连对日软才能满足现在以及未来大连市对日服务外包产业的发展需求。件外包服务很多都是委托加工，即OEM（originalequipment4.在技术创新和提升自

5、身品牌价值方面。长久以来，大连对manufacture)。但是OEM只是简单加工，没有太多技术含量。软日软件类服务外包一直走的是低端路线。从指标上看，大连共有件产业已经发展为高端、中端、低端的完整产业链，软件外包位3657件国家专利授权，通过CMM／CMMI认证的企业有26家，但于产业链的最低端，其核心竞争力弱，企业定位模糊。这样的产与国内外其他创新能力较强的城市相比还有很大差距。要强化自业结构也决定了我们的软件外包企业利润低于世界平均水平，难身的模仿创新能力和合作创新，需遵循相应的知识产权保护法的以获得较大的附加值和拥有具有核心竞争力的软件产品。前提下，注重消化和

6、吸收外来的技术，同时加强自主创新能力，2.服务外包人才结构失调。随着大连对日服务外包产业的发注重企业、科研机构和高等院校之间的合作创新能力，促进产学展，对软件人才的需要也大大增加，尤其需要既掌握专业知识又研的一体化发展。精通语言交流的人才及具有国际化背景的外向型、复合型人才。大连虽然有众多高校，但软件人才结构不合理。位于产业上层的软件架构师、系统设计师以及产业基础的软件蓝领严重短缺，而参考文献处于中层的系统工程师阶层却极度膨胀。[1]王丰斌.大连金融服务外包发展现状、优势和建议[J].中国经3.软件外包企业规模偏小，竞争力不强。大连软件外包起步贸,2010(14)较

7、晚，规模较小，员工在50人以下的小企业占了很大一部分，1000[2]薄欣.大连经济增长引擎——服务外包产业[J].现代商业,2010(33)人以上的软件企业仅几家，而印度前10家软件及服务企业的人数[3]王海燕.大连软件服务外包产业发展的启示[J].陶瓷研究与职业教规模多在万人以上，能够承接欧美较大的核心外包业务。育,2009,7(3)4.外汇政策支持有待加强。大力发展服务外包产业对于优[4]梁爽.大连软件外包产业集群发展要素分析及对策建议[J].对外经贸化经济结构、促进产业升级、扩大就业等具有重要作用，但现阶实务,2010(12)段外汇管理在支持服务外包发展方