管理的有效手段ppt课件.ppt

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1、内容基本概念管理的认知管理的演变领导理论及其应用组织与管理陈春花组织与管理陈春花一个实体重点：人员系统化的努力：分工合作明确的目标：生产商品或提供服务定义：为了完成具体目标而从事于系统化的努力的人的组合。1．组织（Organization）组织与管理陈春花注重行动精简的结构和干练的员工不断地与顾客保持接触通过人的因素提高生产力授与经营主动权以鼓励企业家精神强调某一主要的企业价值重视做他们最了解的业务亦张亦弛的控制管理良好公司的特点组织与管理陈春花决策制定者一门学问一个过程共同目标—组织的—个人的

2、资源—人力—财力—其它定义：通过人员及其他机构内的资源而达到共同目标的工作过程2、管理（Management）组织与管理陈春花3.管理的认知绩效效率（Efficiency）效果（Effectiveness）职能计划/组织/领导/控制/协调有效的管理组织与管理陈春花4、管理的演变1）、科学管理泰勒(FrederickWinslowTaylor)《科学管理原理》1911四大原理科学划分工作元素员工选择、培训和开发与员工经常沟通管理者与员工应有平等的工作和责任范围最大限度提高工人劳动生产率的手段组织与

3、管理陈春花2）、官位主义韦伯(Weber)官僚行政组织（Bureaucracy）理性设计权力职位非个人性法律以最理性的方式预先假定了法律和权力的概念组织与管理陈春花3）、行政管理理论亨利.法约尔(HenriFayol)14条管理原则行政管理思想的基础有四个关键问题劳动分工等级与职能过程组织结构控制范围什么类型的专业化和等级制度才能使组织效率最大化组织与管理陈春花4）、人际关系霍桑研究、梅奥(EltonMayo)等6点主张以人为本人存在与组织环境中，而不是社会中人际关系中的关键活动是激励人激励是以

4、团队精神为导向的透过集体既能满足个人需求，又能实现组织目标个人与组织都想以最小的投入获得最大的产出组织与管理陈春花5）、新人力资源方法具有5个特征视传统的组织设计为一套含特殊心理学构想的技术确信正规的组织模式会给个体带来心理上的痛苦为改善状况，提供技术性组织处方认为管理者应该相信下属对工作的责任感建议管理者应该允许下属参与、制定其工作内容创造机会、组织环境、满足需求、发掘潜力组织与管理陈春花组织与管理陈春花领导理论及其应用组织与管理陈春花“影响他人去做领导者要做的事”使用个人的影响力是一个影响的

5、过程不一定有正式的职称或职权公私机构的管理者不一定是领导人领导者：必须具有远见与说服力领导组织与管理陈春花1、领导：影响别人，以达到群体目标的过程领导人：负有指导，协调群体活功的责任的人2、1940’s前，多半研究领导人(人格特质或行为)，而非领导的过程。3、并非所有的经理人都是领导者，反之亦然，但优秀的经理多半也是能干的领导。4、并非所有居于领导职位的人都能领导。5、反之，不在领导岗位上的人也能起一定程度的领导作用。领导与领导者组织与管理陈春花管理大师彼得．德拉克：“管理者本身的工作绩效依赖于

6、许多人，而他必须对这些人的工作绩效负责。”“管理的主要工作是帮助同事(包括上司与下属)发挥长处并避免用到他们的短处。”具有一定的职称与职权不一定需要有远见，可照章行事但优秀的管理者往往也是卓越的领导人管理者组织与管理陈春花领导者定立方向推动团队促进改革管理者保持稳定解决问题按章行事领导者与管理者组织与管理陈春花1、人际技能----和人们一起工作的能力及判断—人际关系技能--领导技能--解决冲突的技能2、概念性技能---明白整个机构的复杂性及本人的作业适合于机构内任何环节的能力—信息处理技能—制定

7、决策的技能3、技术性技能--为执行特定任务而运用必须的知识、方法、技能和设备的能力。--资源分配的技能--其它具体的、和任务有关的技能管理技能组织与管理陈春花一个机构内不同层次的管理人员所必备的管理技巧：组织与管理陈春花特质理论进取心、领导愿望、诚实与正直、智慧和工作相关知识行为理论俄亥俄州立大学的研究：定规维度/关怀维度密歇根大学的研究：员工导向/生产导向管理方格论：概括以上两项的研究结果权变理论领导理论组织与管理陈春花费德勒理论（1967、1974）1、工作中心式：适用于非常有利或非常不利的

8、情境2、员工中心式：适用于中等有利的情境3、两种领导方式都可能有效，全看‘情境的有利程度’4、下列因素决定‘情境的有利程度’1）领导与下级之间的关系（最重要）2）任务的具体化3）职权5、要改变领导者的风格远比改变情境因素为难组织与管理陈春花任务成熟度：下属从事某一任务的能力与动机具有从事任务所必需的知识与技能吗?具有从事任务所必需的自信心与热诚吗?赫———布理论组织与管理陈春花每一种风格乃由不同程度的”工作导向”与“员工导向”的领导行为配合而成。四种领导风格”工作导向式“行为“员工导向式”行为吩