酒店人力资源全集-人力资源管理研究-战略性人力资源管理系统设计(ppt85).ppt

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1、人力资源管理研究——战略性人力资源管理系统的整合与管理第二讲战略性人力资源管理系统设计问题与要点：问题（基于系统效率的困惑）：人力资源管理“头痛医头，脚痛医脚”，改革多动症，人力资源专业职能模块各自为政，人力资源的业务难与企业的其他业务相互衔接，人力资源机制、制度、流程、技术不配套，人力资源的系统效率低下；人力资源的系统构建的现实性与未来性的矛盾、问题导向与系统构建的矛盾；许多企业盲目追求管理机制/体系的先进/完整性，而不能结合实际需要适时建立/创新管理机制与体系，不能根据不同企业及企业发展阶段所遇到的问题本质不同而采用适合企业需要的人力资源系统系统设计与渐进式推进的

2、矛盾：如何基于基于战略与现实的渐变式突破与连动优化、如何寻找人力资源系统变革的突破口。案例a神州数码二次创业的困惑：2000年拆分后的激情与二次创业，2001年上市与IT的冬天；2002年二、三级火箭没能达到指定地点；2003年SARS与公司危机；2004年战略相持阶段与人力资源D计划的提出。人员的创业激情递减，人均创业水平逐年下降，人均效率、系统效率低，员工满意度降低，公司整体执行力减弱，干部责任心不够，小团体主义抬头，新业务的开拓难以活得人力资源上的支持。二次创业的核心是人的问题，是人的意识、人的能力建设与内在动力机制问题。我们人才战略的核心是要使神州数码真正成为一

3、个制造人才的公司，需要更多优秀的人才脱颖而出。这样，才使得我们真正具有竞争力。——郭总在04年2月总裁室务虚会上的讲话神州数码D计划的核心意识能力机制愿不愿意做？能不能做？如何保障做？文化变革能力建设制度创新案例b：铁一院面临着的系统问题维度核心问题企业文化制度执行不到位战略问题缺乏充分沟通不清晰、不够细化流程问题客户导向性差有效性差组织问题责权利不统一内控体系不完善人力资源核心队伍不稳定人力资源管理体系很不完善所有这些问题并不孤立，相互交织在一起，互为因果。因此，铁一院的企业问题是一个系统问题，需要系统思考、系统解决。问题的出路以问题为导向，基于战略的渐进式系统解决方

4、案本讲主要内容第一节战略性人力资源管理系统设计的基础和依据第二节战略性人力资源管理系统设计的主要切入点第三节战略性人力资源管理系统设计的主要内容第四节战略性人力资源管理系统运行的评估方法第一节战略性人力资源管理系统设计的基础和依据使命愿景战略使命愿景战略组织体系组织流程职位分析评价职位职类职种素质模型素质模型人性假设人性假设人力资本价值理论人力资本价值理论职位分析与素质模型以职位和以能力为基础的薪酬体系基于战略的人力资源规划以关键业绩指标为核心的绩效管理体系基于职业生涯规划的培训开发系统人力资源的获取与再配置人力资源管理机制人力资源价值链管理战略性人力资源管理系统模

5、型a基础和依据基础和依据以培育与强化核心能力为目标人力资源管理系统人力资源愿景与战略人力资源管理流程与技术人力资源管理责任与能力职能结构组织结构职位评价职类职种...功能定位与职责界定实现组织绩效追求员工发展企业文化人才适位激励人才战略目标各项管理目标使命与追求成为国际一流的公司组织绩效实现职业生涯发展核心人才核心能力素质模型核心技能...核心人才与素质B华夏基石人力资源管理系统模型——基于职位+能力的复合式人力资源管理模式职位管理系统能力建设系统任职资格管理系统一、人力资源管理系统构建的两个基点：——职位与人1、基于职位的人力资源管理系统核心要点：组织与流程职务与职责

6、权力与利益责任与能力关键点：使命、愿景与战略的研究组织模式的选择与设计职位系统研究（职类、职种、职位）（1）使命、愿景和战略的研究（见第一讲相关内容）企业在确定了使命、愿景和战略的基础上，必须使其在组织和管理上得以有效的落实与传递。因此，组织模式与流程设计就成为在企业的目标系统与人力资源管理系统之间进行衔接的桥梁和纽带。组织结构与流程是企业目标系统与人力资源管理系统的载体研发生产市场与销售总裁直线职能式事业部1事业部2事业部3总裁研发生产市场与销售事业部式（2）组织模式选择——常见的组织模式（一）事业部1事业部2总裁研发生产市场与销售混合式人力资源财务（2）组织模式选

7、择——常见的组织模式（二）研发生产销售总裁事业部1事业部2事业部3矩阵式（2）组织模式选择——常见的组织模式（三）直线职能式事业部式混合式矩阵式关联背景结构：职能式环境：较低的不确定性，稳定技术：例行，较低的相互依存战略，目标：内部效率，技术质量结构：事业部式环境：中度到高度的不确定性，变化性技术：非例行，部门间较高的的相互依存战略，目标：外部效益、适应，顾客满意结构：矩阵式环境：中度到高度的不确定性，变化的客户要求规模：大技术：例行或非例行，职能间一定的依存战略，目标：外部有效性，适应，顾客满意结构：矩阵式环境：高度不确定性技术：非例行