战略性人力资源管理系统设计

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1、第二章战略性HRM系统设计——人力资源管理的框架体系本章要点简介：1.HRM的基础和依据是什么？如何理解？2.在组织体系、HRM的人性假设方面的理论研究有哪些？3.如何理解人力资本价值？4.战略性HRMS的组成要素有哪些？具体内容是什么？各要素如何相互协调从而共同体现出HRM选人用人育人留人的功能？5.HRM的4大运行机制具体内容是什么？它们如何从不同角度来整合和激活组织的HR、提升HRM的有效性？6.如何理解4大机制的重心在于企业HR价值链管理的整合？7.HRMS的两大基础和五大模块之间的内在接口和运行机理是怎样的？整个HRMS

2、是如何相互衔接与配合从而为实现整个系统的整合提供基础的？10/5/20212知识源于积累开篇问题1.随着公司规模扩大，人员数量增加，如何充分了解每个员工的工作业绩和工作能力？如何支付报酬？2.随着规模扩大，按照什么标准从劳动力市场上获取必要的HR？如何保证公司在劳动力市场上的吸引力？3.人员数目增加，采用什么样的考核指标、考核方法，衡量员工工作绩效？10/5/20213知识源于积累人力资源价值链管理人力资源管理机制基于战略的人力资源规划以KPI为核心的绩效管理体系以职位和能力为基础的薪酬管理体系HR的获取与再配置基于职业生涯规划的

3、培训系统职位说明书与素质模型素质模型人性假设人本价值理论职位分析与评价组织体系使命、愿景与战略图2.1现代人力资源管理的系统模型10/5/20214知识源于积累第1节战略性HRM系统设计的基础和依据1.1对企业的组织与工作系统的研究1.1.1企业的使命、愿景和战略1.1.2组织系统研究1.1.3职位系统研究1.2对人的特征和内在规律的研究1.2.1人性的基本假设1.2.2人的内在能力结构与特征1.2.3人力资本价值理论学习要点：10/5/20215知识源于积累1.1.1企业的使命、愿景与战略设计思路基于对企业的使命追求和组织与工作

4、系统的认识。它决定了企业需要什么样的人来完成什么样的工作；基于对人性的尊重以及对人的价值、内在需求和内在能力结构与特征的把握，它决定了企业应该如何激发人的内在潜能，支撑企业的使命、愿景和目标。企业的可持续成长与发展依赖于：企业可持续发展的理念依据——公司使命与愿景企业可持续发展的客观依据——企业的市场与客户10/5/20216知识源于积累使命：企业存在的理由和价值，即回答为谁创造价值，以及创造什么样的价值。供应商、分销商、顾客、战略伙伴、所在社区及其他利益相关者。使命确定了企业可持续成长和发展的机会。愿景：企业渴求的未来状态，即回

5、答企业在未来将成为什么样的企业。公司战略:将企业使命和愿景进行落实的关键步骤.包括:公司层战略事业层战略职能层战略。1.1.1企业的使命、愿景与战略10/5/20217知识源于积累例:世界知名企业的使命或愿景描述NEC公司：NEC公司通过C&C，加深世界各国人民的相互理解，为实现充分发挥人类本性的丰富社会贡献力量。Samsung：以人才和技术为基础，通过提供最优的产品与服务，贡献人类社会。Sony：体验发展技术造福大众的快乐。Mckinsey：帮助杰出的公司和政府更为成功。沃尔玛：给普通百姓提供机会，使他们能买到与富人一样的东

6、西。3M公司：创造性的解决那些悬而未决的问题。惠普：为人类的幸福和发展做出技术贡献。10/5/20218知识源于积累例:世界知名企业的使命或愿景描述华为愿景：丰富人们的沟通和生活。华为使命：聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。Lenovo：为客户利益而努力创新。创造世界最优秀、最具创新性的产品像对待技术创新一样致力于成本创新让更多的人获得更新、更好的技术最低的总体拥有成本（TCO），更高的工作效率KOTLER使命:为成长中的企业、政府、NGO组织提供国际化营销的解决方案;KOTLER

7、愿景:与中国的企业、政府、NGO组织共同成长，继续打造科特勒品牌，使科特勒咨询集团成为世界上最优秀的咨询公司之一。10/5/20219知识源于积累1.1.2组织系统研究组织使公司使命、愿景和战略得以有效的落实和传递。组织设计是企业目标系统与HRM系统进行衔接的桥梁和纽带。组织模式的选择：确定企业采用什么样的组织结构类型。主要包括：直线职能制、事业部制、混合制、矩阵制等。选择依据：战略、规模、技术、产品差异化程度和管理的复杂性与难度等。部门设置：哪些部门有助于实现企业战略目标与功能。流程梳理：流程再造和优化，提高组织效率、反映速度和

8、反响顾客的能力。业务流程：研发流程、生产流程、销售流程和客户服务流程。管理流程：HRM流程、财务管理流程等。流程是指完成某一具体工作的一系列步骤或程序。10/5/202110知识源于积累1.1.3职位系统研究职位是指承担一系列工作职责的某一任职者所