欢迎来到天天文库
浏览记录
ID：48065018
大小：448.31 KB
页数：13页
时间：2019-05-06
《与管理层的沟通技巧.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、与管理层沟通技巧沟通技巧六个要素尊敬领导做好本职工作有效的沟通方法主动和领导沟通识别领导的真实意图学会换位思考领导?尊敬领导服从领导赞扬领导的决策及教导消除报怨、背后对领导的指责了解游戏规则做好本职工作基础中的基础避免“华而不实”乐于助人忠诚于自己的事业有效的沟通方法充分了解领导个性掌握良好沟通时机善于抓住沟通契机情感沟通主动和领导沟通保持主动沟通避免“闭门造车”有效展示自我学会换位思考提高领悟力充分领会领导思维方式凡事先考虑大局怎样运用金钥匙理念来为 顾客创造一次完美体验金钥匙理念价值观:先利人、后利己方法:用心极致，满意加惊喜目标:在客人的惊喜中找到自己富有的人生顾客完美体验事例夜幕
2、下的求婚丢失的笔记本电脑给客户一次完美体验的要素无比的工作热情总导演充分的沟通精心的计划及准备创造惊喜情节团队的配合及时灵活的实施意见的反馈`结束语愿所有学员灵活运用金钥匙理念创造属于自己的富有人生.
此文档下载收益归作者所有
