建立高效的人力资源体系,提升组织能力(翰威特).pdf

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1、建立高效的人力资源体系，提升组织能力2010年12月4日Toprotecttheconfidentialandproprietaryinformationincludedinthismaterial,itmaynotbedisclosedorprovidedtoanythirdpartieswithouttheapprovalofAonHewitt.内容关于怡安翰威特怡安翰威特人力资源转型方法人才的能力发展变革管理2[TitleMM/DD/YYYY]怡安集团于2010年7月全球收购翰威特强化了业界领先地位•全

2、球排名第一的保险经济•福利管理全球排名第一•人力资源业务流程外包全球第一•全球排名第一的再保险经济•人力资源咨询的领跑人•全球排名第一的专属自保•人才方案•顾客亲和力项目的领跑人•薪酬设计•企业重组•健康福利•投资咨询•养老福利3[TitleMM/DD/YYYY]业务足迹遍布全球AonHewitt怡安翰威特咨询Aon集团•90个国家与地区•120个国家与地区•330分支机构•500分支机构•29,000名员工•59,000名员工4[TitleMM/DD/YYYY]内容关于怡安翰威特怡安翰威特人力资源转型方法人

3、才的能力发展变革管理5[TitleMM/DD/YYYY]我们对高绩效企业的研究今天的挑战髙绩效企业的髙绩效的持续时间越来越短–20年以前标准普尔500强企业的寿命是50年–现在是15年–人们普遍预测到2020年时只有10年只有不到10%的公司在10年以上的时间内在业绩上一直领先同行业的竞争者公司一旦停止增长，一般将很快进入下降通道，只有很小的概率公司可以复兴6[TitleMM/DD/YYYY]高绩效企业在相当长的时间内可以持续保持高于同行业竞争对手的业绩高绩效企业（示例）盈利性成长性Dell股东价值系统一致长

4、寿性Microsoft战略定位产品领先型最佳技术/性能NasdaqTechIndex%IncreaseinShareholderReturn1990199520002004高效营运型客户密切型最佳全面成本最佳全面方案高绩企业效研究Treacey&Wiersema,19937[TitleMM/DD/YYYY]人力资源变革管理的路径图和目标投资回报收入增长股东回报未来价值员工凝领导力员工绩效聚力员工适人力资公司业绩变革能力人才管理应力本效率关键业绩驱动因素人力资源管理能力客户服务质量创新生产效率人力资源管理流程能

5、力管理职业发展绩效评估继任者计划招聘人员规划岗位设计人力资源人力资源激励/认可员工关系学习管理知识管理变革管理战略管理系统8[TitleMM/DD/YYYY]高绩效企业的人力资源政策、程序和实践价值成本领导力和关业务重组的持续的人才高绩效员工令人向往的的运营的效率键人才发展投资回报率供应队伍雇佣关系人才策略、变革管理、文化宣导、咨询领导力评估收购和重组支人才规划战略目标一致雇主品牌管理层分高层和发展持性析报告全球人才调领导者敬业度继任计划组织架构设计配计划高管绩效与激外部标杆和有效性提升励政策设计、流程管理、

6、工具支持、咨询、辅导价职业发展路径职位设计人才搜寻职位设计员工关系人员管理工值中层具和数据体经理能力管理人才获取绩效管理员工敬业度知识管理现关键人才发展奖励和认可团队建设沟通、信息管理技能需求支持变革过程入职引导和绩效反馈员工沟通事务处理员工培训持续学习持续沟通薪酬竞争力工作/生活平信息管理外派员工协和差异性衡计划职业发展助运HR基础架构营HR的管控HR服务交HRHR组织架HR人才和平体系和衡量付和共享服HR流程HR技术构能力台指标务9[TitleMM/DD/YYYY]人力资源高效管理驱动企业实现高绩效人力资

7、源转型中的关键要素关键成功要素人力资源管理能力人才能力员工市场适应力领导力人才管理高绩效员工敬业度(凝聚力)变革能力雇主品牌人力资源管理效率员工绩效10[TitleMM/DD/YYYY]人力资源管理转型框架人力资源管理转型使得人力资源管理在目标、行为和结果上都产生巨大的变化，从而帮助企业能够用更低的成本达到更高价值的员工服务，极大限度地提高人力资源管理的战略贡献增长价值传统的人力资源管理转型后的人力资源管理人力资源管理转型开发、交付和使根据企业的战略导向以及商业需求，战略用人力资源管理通过调整人力资源管理，使

8、得员工能5%（20%）产品和服务，对战略够发挥他们的最大潜能劳动生产力和企业产生有力影响设计、开发和实施相应的措绩效提升25%绩效提升施，帮助企业吸引、发展和保留高绩效员工（50%）节约了开发、交70%事务处理及管理付和使用重要的事务处理及管理处理员工事务及需求，管人力资源管理产理卖方、供应商、预算和（30%）品和服务所需要人力资源系统的资源和时间节约成本注：图中百分比表示的是人力资源管理在时间、精