ISO电子文管200605.ppt

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1、敬鵬工業股份有限公司ISO電子文管系統教育訓練文件管制中心/DCC李世傑課長生效年月:2006/05版序:R.3製作人:李莉芬課程大綱前言-目前廠內已取得之ISO認證介紹ISO文件階層、代號及編碼原則介紹第一單元-系統架構介紹第二單元-系統管理程式第三單元-電子表單使用課程大綱目的：1.代替傳統紙上作業呈簽動作，並縮短簽核時間2.減少用紙量，實行無紙化管理。ISO電子文管系統品質&環境系統認證已通過認證之品質系統ISO9000:2000TL9000R3.0TS16949:2002已通過認證之環境系統ISO14001:2004ISO9000ISO（TheInternationalOrganiz

2、ationforStandardization）國際標準組織，1987年由國際標準組織制定的品質管理與品質保證標準，對組織之管理提供一標準管理架構及內部作業標準化。適用於任何產業，製造業或服務業，亦不分組織大小是一較通用型的標準。TL9000(Telecommunications)全球通信業(硬體、軟體及電信服務)在1996年成立QuESTForum，並制定出一套電信工業之品質系統強調產業管理績效與產品可靠度。ISO/TS16949以ISOTechnicalSpecification來整合現有汽車工業品質系統的要求；全球汽車產業品質管理系統。由IATF、JAMA及ISOTC176共同研擬。QS

3、9000DaimlerChryslerFordMotorGeneralMotorVDA6.1AudiBMWDaimlerBenzVWEAQFPSAPeugeot-CitroenRenaultSAAVSQFiatAutoMECO〝和〞而為一公司品質手冊及環境手冊，即為『第一階文件』。各部門間標準作業程序，即為『第二階文件』。(StandardOperationProcedures簡稱S.O.P.)各部門內操作/作業規範及各項標準等，即為『第三階文件』。(WorkingInstruction簡稱W.I.)各部門在各項作業中所做成記錄之表單等，即為『第四階文件』(QualityRecords&Env

4、ironmentalRecords)ISO文件階層●一/二/三階文件編碼原則:廠別–ISO型態–制/修訂部門代碼(文件類別)–ISO條文碼–文件階層碼–文件序號例:【職能評定規範】之文號PG-OP-62-3-002四階表單編碼原則ISO文件編碼原則●ISO型態代號(系統代碼):Q→品質管理系統(涵蓋ISO/TL-9000&TS-16949)E→ISO-14001(環境管理系統)G→涵蓋品質及環境管理系統(內容包含Q+E系統者)●廠別:P→平鎮廠T→桃園一廠M→桃園二廠C→公司水平文件(Centralize三廠適用文件)ISO文件文號代碼說明OP:廠務QA:品保部PC:生管部EN:工程部PD:製

5、造部FE:工務部GA:管理部(課)PU:採購部FA:財務部QD:品保處RD:研發處MS:電腦室AU:稽核室GM:總經理室SA:營業處制/修訂部門代碼ISO文件文號代碼說明-2ISO文件文號代碼說明ISO條文碼●階層代號(文件階次):1→一階文件:公司品質手冊&環境手冊2→二階文件:各部門作業程序3→三階文件:各部門作業規範/辦法/各項標準4→四階文件:表單備註(一):1,2,3階文件轉PDF檔(只能閱讀.無法修改及列印)備註(二):4階表單.保持原Word或Excel檔(可自行列印使用/但嚴禁擅自任意更改使用.須透過文件變更申請作業)ISO文件文號代碼說明-3四階文件(表單)編碼原則●四階文件

6、(表單)編碼原則:例:【職能評定規範】之〝個人職能訓練資格評定表〞&〝職能評定一覽表〞2份表單文號如下:PG-OP-62-4-002-01-01PG-OP-62-4-002-02-01廠別-ISO型態–制修訂部門代碼(文件類別)–ISO條文碼–文件階層碼–文件序號–表單序號–表單版次→(表單序號以所屬文件為歸類)框框內之文號除文件階層外同本文之文號ISO模組架構—表單流程ISO文管—五大動作第一單元—系統架構介紹ISO模組架構—表單流程ISO文件申請單ISO文件調閱申請單ISO文件變更申請單ISO文件變更確認單ISO文件變更取消申請單ISO文件作廢申請單ISO文件檔案總管ISO文件新增申請單新

7、增ISO文件新增申請單變更ISO文件變更申請單ISO文件變更確認單ISO文件變更取消單調閱ISO文件調閱申請單作廢ISO文件作廢申請單查詢ISO文件總管ISO文管系統—五大動作系統資料維護-資訊部維護(包括文件管制中心設定/ISO文件自動編碼設定維護作業)一般資料維護-文管中心維護(包括ISO型態代號/階層代號/文件類別代號/標準條文等維護作業)工具程式-DCC&User(ISO文件檔案總管-查詢