如何成为签单高手-张伟8-10.ppt

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2、昨天把握今天学习的目的卖公司、卖自己、给客户一个忠告选择设计师这份职业你为什么为兴趣而作设计为生活、而作设计为事业而作设计设计人的价值观四种境界成为签单高手的快速成交的成功关键第一次接近时的前边30秒直接影响了你的签单成败及速度1.所有顾客都喜欢被引导（牵着鼻子走），人人希望快速，安全，轻松《省心，省力，省时》。2.谁指导客户聚焦需求，明确难题，谁就获得客户的主动购买权《客户不够肯定自己》。3.问指向客户内心关心的问题4.说一些客户不知道的事情5.说一些令客户震惊的事实卖公司、卖自己、给客户一个忠告让客户主动购买的十大步骤第一次接近时的前边30秒直接影响了你的签单成败及速度1、充分的准备

3、:心态:多么美好的一天形象:一流的专家形象或职业化形象知识的准备:丰富的专业知识和生活常识卖公司、卖自己、给客户一个忠告让客户主动购买的十大步骤第一次接近时的前边30秒直接影响了你的签单成败及速度2、明确的沟通目标:明确的表达沟通要点明确自己沟通的目的明确自己想要达到的结果卖公司、卖自己、给客户一个忠告让客户主动购买的十大步骤第一次接近时的前边30秒直接影响了你的签单成败及速度3、建立信赖感:要善于倾听客户需求要懂得赞美要不断认同要懂得模仿要熟记专业知识,成为专家穿着得体熟记案例懂得使用客户见证卖公司、卖自己、给客户一个忠告让客户主动购买的十大步骤第一次接近时的前边30秒直接影响了你的签

4、单成败及速度4.找出客户的真正问题、需求、渴望A.问题是需求的前提,找到客户的问题才能刺激他的需求.B.客户是基于问题才做决定的C.客户只想解决大问题,而不想了解小问题卖公司、卖自己、给客户一个忠告让客户主动购买的十大步骤第一次接近时的前边30秒直接影响了你的签单成败及速度5.塑造产品价值:客户感觉贵,就是因为你没有把产品和服务的价值塑造出来.价值等于超值就会求你卖我A.产品的独特卖点B.利益好处C.快乐、方便、安全D.给客户一个买的理由E.价值强调:投资的价值回报卖公司、卖自己、给客户一个忠告让客户主动购买的十大步骤第一次接近时的前边30秒直接影响了你的签单成败及速度6.懂得比较强调优

5、势:A.了解竞争对手情况B.不要贬低竞争对手C.说出你的差异之处,强调你的优势D.提醒客户竞争企业的产品缺点E.善用竞争对手客户转为向你买的案例见证卖公司、卖自己、给客户一个忠告让客户主动购买的十大步骤第一次接近时的前边30秒直接影响了你的签单成败及速度7.解除客户的抗拒点:客户不买的背后原因,给出解决方案8.成交:主动要求成交,大胆收钱9.提供满意的服务:建立服务流程,掌握沟通技巧10.主动要求客户转介绍卖公司、卖自己、给客户一个忠告卖公司、卖自己、给客户一个忠告快速谈单系统客户消费心理变化分析第一次接近时的前边30秒直接影响了你的签单成败及速度引起客户注意客户兴趣建立激发客户欲望主动

6、成交客户面对客户问题解决客户问题自信成交客户建立客户转介绍意识卖公司、卖自己、给客户一个忠告快速谈单的流程第一次接近时的前边30秒直接影响了你的签单成败及速度自我销售——策划一下自我介绍价值交流——教育引导找出需求快速签定设计协议—收取设计订金量房——是沟通的最佳时机做预算——了解客户心理价位出方案——亮点、细节、立面对图纸进行包装——好图需要好说明讲合同——建立信任,打消疑问签单、交钱——抓住时机及时成交签单后转介绍——主动推动口碑卖公司、卖自己、给客户一个忠告任何成交开始于你的第一次接触好的开场白就是好的敲门砖第一次接近时的前边30秒直接影响了你的签单成败及速度第一

7、步．微笑着给人一个温暖的问候：“谢谢您的光临．很高兴能给您提供专业的服务？”第二步．重复4遍他们的名字第三步．握手的时候要注意力量第四步．与客户有很好的眼神交流第五步．90秒之内跟上他们说话的速度和音量第六步．找到共同话题第七步．真诚的赞美第八步．表现的轻松自如30分钟成交每一个客户第一次接近时的前边30秒直接影响了你的签单成败及速度速度决定业绩判断客户类型引导创造需求懂得要求收钱设计协议阶段：15—30分钟成交设计阶段：设计时间段