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时间：2020-01-12
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1、5W1H分析法什么是5W1H分析法？六何分析法。是对选定的项目、工序或操作，都要从原因（何因）、对象（何事）、地点（何地）、时间（何时）、人员（何人）、方法（何法）等六个方面提出问题进行思考应用范围：常常被运用到制定计划草案上和对工作的分析与规划中。5W1H5WWhy（为什么）为何这样做What（是什么）工作内容Where（在哪儿）工作岗位Who（谁）责任者When（什么时候）什么时间做1HHow（如何）怎样操作案例运用1．对职位说明书的分析What—工作是什么？Why—为什么要做该项工作？Who—工作的责
2、任者是谁？[Forwhom—工作的服务和汇报对象是谁？]Where—工作的地点在哪里？When—工作的时间期限？How—完成工作所使用的方法和程序？2．对问题的分析What—什么问题？Why—为什么会出问题？Who—谁的问题？谁可以解决问题？[Forwhom—对谁来说是问题？]Where—在哪里发生的问题？When—什么时候的问题？How—怎样或什么程度的问题？类似问题最近出现了多少次？怎样解决问题？3．制定计划草案上What：第一步——制定什么事？目的是什么？——有必要吗？Why：第二步——为什么制定？有
3、什么意义？When：第三步——日期，什么时候指定，完成的时间是否适当？Where：第四步——地点，在什么地方制定，在何范围内完成？有更合适的场所吗？Who：第五步——由谁负责制定？由谁负责执行？有没有更合适的人？熟练程度低的人能做吗？How：最后——采用什么方法制定？采用什么方法实施？有没有更好的方法？
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