酒店管理信息系统的发展演变简析.pdf

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1、第5卷第1期浙江旅游职业学院学报2009年3月Vol.5No.1JOURNALOFTOURISMCOLLEGEOFZHEJIANGMarch2009酒店管理信息系统的发展演变简析丁喜纲（青岛酒店管理职业技术学院，山东青岛266100）摘要：酒店管理信息系统已经成为现代酒店业的神经中枢，通过该系统的应用实现了酒店的最佳运营。随着IT技术和酒店业的发展，目前世界上酒店管理信息系统的应用已经发展到了一个新的时期，新的系统发展方向不断涌现，而国内酒店业在酒店管理信息系统应用上与国际先进水平还存在着的巨大的差距。关键词：酒店管理信息系统；B/S；数据库AnalysisonDevelopmentandSi

2、tuationofHMISDINGXi-gang(QingdaoHotelManagementCollege,Qingdao266100,China)Abstract:HotelManagementIntelligenceSystem(whichissimplifiedasHMIS)hasbecomethenervecenterofthemodernhotelindustry,whichhasachievedthehotel’sbestoperation.WiththedevelopmentofIntelligenceTechnologyandhotelindustry,HMIShasdeve

3、lopedtoanewerawhichbringsforwardthenewcharacteristicandthenewdevelopmentalaim.Thereforecomparedwiththeinternationaladvancedstandard,thereisalongwayforthenativehotelindustrytobringHMISinuse.Keywords:HMIS;B/S;Database随着中国经济的不断增长和旅游业的飞中控制，快速反映各个部门的经营状况，大大速发展，国内的酒店业受到了前所未有的重降低工作人员的劳动强度，提高工作效率，更视，并得到日新月异

4、的发展。酒店之间的竞争能有效地杜绝财务漏洞，减少经济损失。对外日趋激烈。酒店是一个以服务为本的行业，依可以借助Internet为用户提供迅速、高效的服靠客人对各项服务的满意度来提升酒店的入务，为酒店电子商务的开展提供平台，从而带住率和经营效益。因此酒店业的竞争实际上是来良好的经济效益和社会效益。服务的竞争，其服务水平的高低直接影响到酒一、酒店管理信息系统的发展历史店的声誉和效益。面对日趋激烈的竞争环境，回顾酒店业必须扩大销售、改进服务质量、降低管理成本以增强酒店的核心竞争力，其中最有效酒店管理信息系统是MIS（管理信息系统）的手段就是大规模应用先进的信息技术，变革中的一个重要分支，它是计算机管

5、理系统在酒酒店传统的竞争方式和经营管理模式进而赢店中的具体应用。1963年，美国的希尔顿酒店得新的竞争优势。安装了一台IBM的小型计算机，用于酒店客房酒店管理信息系统是针对酒店的具体业的自动化管理，标志着现代信息技术开始进入务而开发的，对内可以使酒店能集中管理，集酒店领域。到了20世纪80年代，国外的酒店!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!收稿日期：2007-10-19作者简介：丁喜纲（1977—），男，山东青岛人，青岛酒店管理职业技术学院计算机学院讲师

6、，工程硕士，主要研究方向为智能建筑、网络系统集成。49浙江旅游职业学院学报2009年第1期管理信息系统，如EECO、HIS、CLS等，整个模布式处理结构。这三种结构随着计算机技术的式已基本定型，技术较成熟，功能也较齐全。20发展而产生，至今还在不断地发展变化着。世纪90年代，酒店管理信息系统真正成为酒（一）单机结构店经营战略的一部分，具有代表性的是HITS早期的单机系统，由一台主机、显示器、键基于AS400和DB2的小型机解决方案及盘、打印机等，再配备一定的软件组成，能完成Fedelio基于Clipper的微机数据库解决方案。一些简单的酒店业务，该结构目前已很少使用。近年来，随着与信息系统相关

7、的信息技（二）集中式处理结构术、网络技术、管理技术的飞速发展，尤其是20世纪70年代到20世纪80年代末，集Internet技术的迅猛发展，酒店管理信息系统的中式处理结构是酒店管理信息系统最理想的结构和思想基础已经发生了巨大的转变。国外结构。它采用一台或二台小型计算机或超级微先进的酒店管理信息系统无一例外的采用了机作为主机，使用人员通过各终端与主机联现代信息技术的最新成就，普遍采用了诸如图系，进行