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1、如何做好班组长管理？？？教材1东莞意创力电子有限公司制作:杨锦锐1.班组长认知教育2.班组工艺技术管理3.班组质量管理4.班组劳动管理5.班组现场管理6.班组长沟通与人际关系教材2-----前言万丈高楼基础起,即楼基的牢固程度决定整个楼房的质量(QCSD).班组长是一个公司最基层的管理人员,其业务能力,管理能力,思想素质的程度对一个公司的企业文化,对一个产品的QCSD意义同样是深远的.希望通过培训能使班组长能树立”业务权威信”和”管理威信”.教材３一.班组长认知教育1.班组长定义:---是指在生产现场,直接管辖生产线作业员工,
2、并对其生产结果负责的人,a.班组长的使命:依据现有条件,高效率地达成自已应承担的组织目标或被分担的业务．ｂ.班组长的任务:指挥工作,领导人员c.班组长应具备的精神准备:具有发现问题的意识;具有不被既定观念约束的柔软性;基于高敏度的信息管理下的先见性根据三现主义(现场,现物,现实)解决问题2.自我觉色的认识:a.对企业来说:班组长是基层管理员,直接管理作业人员.b.对主管人员来说:是管理人员的命令,决定的贯彻者和执行者,同时对某方面工作起着辅导和补充作用. c.对作业员来说:班组长是直接领导,并对其进行驶作业指导,评价作业能力及
3、作业结果.d.对班组长来说:其它班组长是同事,是工作上的协作配合者,同时又在晋升方面存在竞争关系.教材４一.班组长认知教育3.班组在企业中的地位和作用a.班组是企业生产经营活动的基本单位.b.班干部组是企业最基础的管理单位.c.班干部组是生产流程的衔接要素.ｄ.班干部组是提高员工素质的基本场所.e.班干部组是激发创意,解决问题的团队.4.班组长的素质要求:a.专业能力b.目标管理能力c.问题的解决能力d.组织能力e.激励能力f.倾听能力g.幽默能力 ｈ.指导员能力工i.控制情绪的能力j.自我约束的能力k.概念化的能力l.交流佼
4、际能力m.培训的能力教材５5.管理者的基本要求一.班组长认知教育1).现场管理者的十项要求a.热爱自已的职业.b.走动式管理.c.运用合适的教育方法d.培养问题意识e.按照未来可能发展的变化.f.积极动手,主动报告,利用一切机会发掘自已,挑战自己g.积极掌握业务知识和管理知识(树立“业务权威”).h.必须让员工了解原因和重要性,促使员工自发地积极行动.i.以身作则（树立：人格权威“）ｌ．倾住一切热情和力量去面对工作,下定背水一战的决心.2).现场管理的要点:a.导演和啦啦队长敬b.乐观积极ｃ．实事求是d.合理分配工作认真e.维
5、护下属的尊严f.称赞下属于,关心下属h.言行一致3.）管理者思考问题的方向:a.以全局的眼光看问题.b.反省的工作方法.c.站在他人的立场看问题d.下一工序即客户e.从重视个别效率到重视整体目标.教材６二.班组工艺技术管理1.严格执行有关技术标准.1.按相关资料作业.2.按相关工艺标准进行检查.2.严格执行工艺纪律.1.每位员工必须熟练掌握加工产品的具体工艺要求,明确本岗位的应知应会.2.熟悉本岗位的原材料,半成品的质量标准,同时需了解上,下工序的工艺要求.3.当发现工艺规定有错误或淡严密时,应急时向IE反馈.不可自行更改.4
6、.掌握本工位加工后产品质量自检项目和方法,正确使用本工位所需的工具.5.组长应巡回检查每一位员工的执行工艺纪律情况,对违反规定者需要帮助,引导,严重的要严肃处理.二.班组工艺技术管理教材７3.开展岗位技能培训.1).培训的内容:a.岗位操作应知应会.b.实际操作技能教育.c.安全技术教育.2).培训的要求:a.明确目的,提高自觉性.b.制定计划,统一协调.c.结合实际需要的培训.3).培训的基本形式:a.岗前培训b.主动请教c.班会培训d.一事一训人的成长:始于教育,终于教育三.班组质理管理教材８1.影响产品质量的五大因素1)
7、.人:作员技术的熟练,责任心不强.2).机:工装设备或设施发达故障.3).料:原料,另部件,不合格.4).法:程序或工作文件不当或不全,或执行不严5).环境:工作环境不符合规定要求.2.班组管理的工作内容:1).调动人员的工作积极性,开发每一个人的潜力.要调动人员的积极性,首先要使他们知道期待他们完成的工作以及这些工作在整个过程中的作用,鼓励各类人员改进工作,使所有职工知道工作好坏对其它人员,顾客要求,运行成本及公司的经济福利带来影响,借助于工资奖金等措施只能调节器动员工工作积极性60%,另40%需靠管理者威信支调动.a.以身
8、作则,为人表率,要正人先正已.b.精通各项技术,业务能工巧匠给予班组成员以具体指导和帮助.c.贯彻执行规章制度,标准,实际计划,工作需一丝不苟.d.待人诚恳坦率,敢于承担责任,尊重人,理解人，关心人,处事公平合理.WHAT?三.班组质理管理教材９2).加强班组内部工装,设备,
