案例：美国钢铁公司.ppt

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1、信息系统是否能拯救美国钢铁公司？2021/10/1问题概述美国钢铁公司的竞争环境分析信息系统和美国钢铁公司经营企业的相关性哪些管理上、组织上与技术上的因素导致美钢无法与其他钢铁公司竞争？描述美国钢铁公司如何对全球与美国境内的竞争作出响应？信息系统在美国钢铁公司处理问题上有多大的帮助？评估美国钢铁公司销售软件给其他公司的决策，是帮助还是妨碍了美国钢铁？2021/10/1美国钢铁公司是美国最大的钢铁垄断跨国公司。成立于1901年，由卡内基钢铁公司和联合钢铁公司等十几家企业合并而成。曾控制美国钢产量的65％。它先后吞并了50多家企业，依靠其雄厚的经济实力垄断了美国的钢铁市场和原料来源。总部设在

2、匹兹堡。该公司在国内拥有数十家子公司，还拥有30多条散装货船负责运输。在国外的子公司和联营公司设在加拿大、英国、意大利、德国、西班牙、法国、日本、印度、尼日尔利亚、巴西等国。一、美国钢铁公司简介2021/10/1二、美国钢铁公司改进信息系统前存在的问题美国钢铁公司拥有4家工厂和120家加工厂，每个加工厂各自有一套追踪与订购系统，各自为存货编写代码，使得流程追踪困难，无法追踪订单在生产流程中的动向，不能告知客户其订购的钢铁何时才能送达。2.制造每吨钢材花费的人时数和库存量较大。3.预先装货通知不及时，货到通知未到时客户需手工记录送货信息。1.订单人工填写，传统生产流程和信息传递缺乏效率，影

3、响了下游生产企业的生产和销售。2021/10/1三、信息系统在改善美国钢铁公司竞争环境及提高自身竞争力方面发挥的作用1．提高了美国钢铁公司信息处理效率，缩短了产品订货信息传递时间，加快了产品的销售和周转速度，减少了企业产品的库存。订单输入电子化，客户可在万维网下订单。需要修正的订单减少了2/3，使处理加工信息由原来的90分钟减少为12分钟，减少了废弃物数量和原料剩余量，每年节省几百万美元。2021/10/12.能够及时帮助企业了解和掌握产品的生产进度、质量及数量，并为企业的经营和销售提供决策信息。3.通过更新计算机控制仪器等设备，提高生产和管理效率，减少了工作人员数量，降低生产成本。如有

4、一家工厂生产量由每小时270吨提升到335吨，鼓风炉管理与压模工人由9300人下降至2100人。4.不断开发升级订单处理系统并出售给其它钢铁公司，赚取额外利润。2021/10/1（一）优势1.全美范围内第一大钢铁炼制企业。拥有4家工厂和120家加工厂，年产量1400万吨钢铁。2.与政府关系良好，受到重点保护和支持。在征税等方面经常得到一些照顾3.企业已拥有一套比较完备的信息管理系统。问题1四、问题分析美国钢铁公司前目前的竞争环境分析2021/10/1（二）劣势1.企业的规模经济与竞争对手相比还不足。2001年安赛乐钢铁公司4000万吨，浦项钢铁公司3000万吨，美国钢铁公司1400万吨。

5、2.企业退休职工负担沉重。退休员工使每吨钢铁多花费40美元。3.运输成本较高。离港口远，搬迁成本太高。原材料和运输为50%，能源6%，人工6%，维护与管理37%，信息技术1%。4.单位产品生产成本较高。浦项钢铁公司每吨钢铁175-180美元，安赛乐钢铁公司每吨钢铁210美元，美国钢铁公司每吨钢铁240美元。当时是世界排名第二的钢铁公司，由卢森堡的Arbed、法国的Usinor和西班牙的Aceralia三家公司于2002年合并而成，2006年由荷兰米塔尔（Mittal）恶意收购。2021/10/1信息系统与美国钢铁公司经营企业相关性非常强，渗透到美国钢铁公司管理的每个角落。供应链管理系统是

6、该公司信息系统的核心与基础，提高生产效率，降低人力成本，加快存货周转，降低存货资金，减少因信息错误而产生的“长鞭效应”，因而大大地降低了生产成本。供应链管理系统与其他的诸如协同商务系统等信息系统，提供给美国钢铁以下价值：客户满意、高效率与成本优化等价值，并使美国钢铁公司成为业界的科技先锋。问题22021/10/1一、100亿美元的福利成本二、远离海岸线运输成本高，其众多工厂位置见右图。负担问题32021/10/1美国钢铁公司在遭遇困境时，并没有退缩，积极响应客户对服务和管理方面的需求，与其他软件公司合作，开发了供应链系统及其他系统，并成立直销中小企业客户的部门（StraightLineS

7、ource）。主席托马斯以开拓和进取的精神带领百年企业拓展新技术老树发新芽，成为业界革新的领头羊。问题42021/10/1新的订单与供应链管理系统，使美国钢铁公司成为业界效率先锋，并大大地节约了各项成本，表现为：1.总部处理上游加工工厂信息的时间从90分钟降到12分钟2.客户能追踪订单，实时了解供应品情况，高效安排客户自身的生产，提高客户的重复下单意愿3.加快存货周转率从33天降到20天，降低存货成本（64亿美元收入需要的存货量，从