组织能力的杨三角.pdf

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1、组织能力的杨三角yadove20100307参考书目作者：杨国安出版社：机械工业出版社出版时间：2010-1-1定价：￥36作者简介：杨国安（ArthurYeung），世界杰出华人管理大师之一，现任中欧国际工商学院飞利浦人力资源管理教席教授，美国密歇根大学商学院企业管理教授，宏基标秆学院院长，曾任基集团CHO。目录一．中国企业的机遇和挑战二．企业持续成功的两大关键三．组织能力的内涵和建设四．员工能力1.员工能力—外购2.员工能力—保留与淘汰3.员工能力—内建五．员工思维模式六．员工治理方式七．如何成为世界级企业一、中国企业的机遇和挑战ò改革开放30年为企业的崛起创造了天时；ò中国

2、特有的市场和资源优势—地利；–市场规模大;–市场包容性；–丰富的劳动力市场，包括工程师和技术人员的大量供应；ò从低成本制造升级低成本创新，实现新的竞争差异化–原材料。一、中国企业的机遇和挑战1.跨国公司参与国内市场的竞争；2.企业同质化严重；3.成本上升和汇率变动；4.政策法规的变化；5.客户期望提高；–在咨询行业，客户不再满足于现成的产品，而是希望顾问在深入了解公司实际情况后提供定制化的解决方案。6.技术发展迅速。二、企业持续成功的两大关键ò成功=正确的战略X合适的组织能力ò战略容易模仿，组织能力难以短期模仿ò与战略相比，组织能力的高低，更能决定企业能否持续性取得成功；ò无论是

3、制定正确的战略，还是打造合适的组织能力，关键在于最高领导和领导团队的能力、判断和坚持。二、企业持续成功的两大关键ò企业成功三、组织能力的内涵和建设ò整个组织在某些方面明显超越竞争对手，为客户创造价值的能力；ò独特、深植组织内部、不依赖个人、可持续；–配合公司战略；–专注于两三项；–判断的裁判是客户。三、组织能力的内涵和建设ò组织能力的3个支柱—杨三角：–员工的思维模式—意愿–员工的拥有的技能—能力–员工治理方式—资源ò组织能力（=个人绩效）=意愿X能力X资源ò企业绩效=战略X战略实施能力（组织能力）三、组织能力的内涵和建设ò组织能力杨三角：三、组织能力的内涵和建设ò组织能力的3个

4、支柱符合两个原则：–平衡：三支柱要一样强；–匹配：三个支柱的重点和所需的组织能力协调一致。三、组织能力的内涵和建设ò案例1：波特曼.丽嘉酒店–领导理念和行为每日早会奖励、表扬–招聘：标准、渠道、筛选；培训：定岗、在职、21天、365天–高度授权、倾听员工声音和改善信息支持系统三、组织能力的内涵和建设ò案例2：格兰仕–以情动人节俭利益共同体–招聘：标准、渠道、筛选；培训：做中学向别人学退休外脑–经济规模三、组织能力的内涵和建设ò案例3：迈瑞–自主创新赢得客户尊重和信赖绩效导向–招聘：标准、渠道、筛选；培训：提前培训实习导师内部提拔期权–授权信任允许失败项目管理质量体系治理和决策流程

5、三、组织能力的内涵和建设ò三类人在打造组织能力的作用：–CEO/总裁：重视、坚持–人力资源团队：设计合适的人力资源工具–直线领导：工具落实四、员工能力ò能力规划模型：–能力需求；–能力现状；–差距分析；–能力提升计划。ò有5种提升方式5B：内建（Build)、外购(Buy)、解雇(Bounce)、留才(Bind)、外借（Borrow)四、员工能力ò能力模型–员工胜任工作、实现企业战略目标所需的知识、技能和素质；ò案例：通用电器和IBMò专业能力和核心员工能力–专业能力：员工从事的具体职能和工作相关的知识及技能；–公司全体员工围绕公司的战略和问话、影响组织能力的相关行为和素质四、员

6、工能力ò能力模型的作用：–帮助公司系统地进行战略转型；–协同人力资源工作的重点；–针对个人的发展需求。四、员工能力ò如何构建能力模型–由外部有经验的咨询顾问主持，高级主管参与，并配以已被验证有效的能力模型字典，协助大家达成共识。–流程（一个月）：行为事件面谈—编辑能力字典—确定4项关键能力—正面和负面的例子—应用–注意事项：未来导向、高管接受度、聚焦和注重落实四、员工能力ò落实能力模型的关键因素：–对每个能鼓励确定可观察、衡量的行为指标–和各HR体系紧密相连；–高管的承诺.òGE的韦尔奇毫不犹豫淘汰B类主管四.1、员工能力—外购ò何时外购：–战略转型：进入新的业务领域、新的市场和

7、客户；–现有业务高速增长；–经济危机是低成本吸引高素质人才的机会。四.1、员工能力—外购ò人才命中率：–有持续出色表现；–工作一段合理的时间。四.1、员工能力—外购ò如何提高命中率（4S）–4S=StandardSourcingScreeningSecuring1S：人才标准：ò考虑行业特性、公司文化对专业能力和核心员工能力的要求；ò过去的成就和未来的潜力（企图心、成就动机和学习并付诸行动的能力）。ò案例：中集、格力、玫琳凯、阿里、壳牌、联想四.1、员工能力—外购ò如何提高