如何更好的管理团队和目标：制订OKR.pdf

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1、如何更好的管理团队和目标：制订OKR顶尖人士都在用这个方法实现个人管理和团队管理。很多实行OKR的公司推行到基层之后就会遇到各种阻碍，下级员工不会写也不愿意写OKR，使得最终的OKR流于形式，对公司长远效率并未有实质提升。今天，人才易顾问便带大家一起聊聊下级员工的OKR怎么分解，怎么制定。我们先来回顾下OKR的制定流程：还在头疼怎么写OKR，这可能是最全的落地指导手册了在这个“公司—团队—个人”的流程中，员工最为头疼的是第二个和三个环节，当确定完自己公司的目标后，该如何设定团队和自己的目标。以下我们分别从O和KR两个维度来教大家如何分解自己的OKR：

2、1.我的O怎么来我们来看下面这张图：还在头疼怎么写OKR，这可能是最全的落地指导手册了这是一张OKR分解指导图，我们可以看到，我的O有两个来源渠道，一个渠道是对上级O的分解，另一个O是上级某一个KR的转换和承接，我们分别来举例说明这两种方式。方式一：分解上级的O分解的含义不是完全的照搬上级的O，而是在理解上级O后对上级O的一个职责承接：例如：如果公司的OKR是这样的O：做一款在行业内有足够影响力的产品KR1：产品的市场占有率在同类产品中处于市场前三KR2：产品在新用户群体中30日留存率提高至50%KR3:第二季度产品获得权威媒体的报道不低于5次KR4

3、：参加不少于三次的有影响力的行业会议我们来分析这个OKR，看似所有的事情都聚焦到产品本身，但却不一定全部是产品部的事情。所有的KR都是公司层面对“足够影响力的产品”的一个定义也即关键结果，但每一个KR似乎又不是一个部门和个人能完成的，中间涉及到产品、用户运营及市场，无法把其中的一个KR直接分给某个下级部门。因此我们下级根据上级OKR定自己的O时，不能简单的去照搬O或者分解某个KR，而是对公司O在部门或个人层面的定义例如，对于“有足够影响力的产品”：产品部的O可以解释为“提升当前产品整体的可用性，优化用户体验”，此时KR的包含的内容便是产品部对可用性的

4、定义，有可能是某特征的优化，或者产品活跃度的提升。市场部的O可以为“提升产品的市场影响力”，KR便可包含对行业会议、媒体报道、新媒体运营相关的内容；销售部的O可以为“销售额提升到xxx”，其中便可包括客户数量、新客户拓展和老客户留存等几个方面。以上便是对公司目标的分解，每个部门都是相辅相成的，不应该去承接这个O和KR，而是对公司的O进行进一步的解读和分解方式二：转化上级的KR例如：如果公司的OKR是这么写的：O：优化产品体验，二季度新客户数量增加50%KR1：加快产品反馈收集和迭代速度，每月核心体验优化点达到5个以上KR2：销售线索增加100%KR3

5、:新客户签约成功率达到60%以上KR4：搭建有效销售团队，招聘5名金牌销售对于这个OKR，KR则可以的职责定义相对清晰，分别是产品部、市场部、销售部、人事部的职责，此时各部门的O便可直接承接公司的KR，在根据各部门的O定义KR。因此，一般情况下：对于相对创新的业务，各部门需要更为紧密的协作，公司会将KR定的相对结果化，各部门需要根据公司的目标去做拆解。对于相对稳定的业务，公司更多的是做业绩的提升，会定相对职责清晰的O或者KR，此时各部门直接去承接相应的KR就好。上面我们讲了下级OKR中O的两种来源，虽然是以公司级和部门级作为例子，事实上，落到部门和个

6、人的拆解关系时，也是这两种方式，请各位童鞋自行学习和分解。2.有了O，KR又如何制定呢？首先，用两个例子说明KR的制定思路一般情况下，O代表的是一种价值取向，KR是对O的量化和描述，描述的方式可以有很多，可以过程性指标，也可以是对结果的不同维度的衡量。例如以下两个例子：例1：O是价值衡量，KR是方法和结果呈现还在头疼怎么写OKR，这可能是最全的落地指导手册了例2：O是价值衡量，KR是对结果的不同维度要求还在头疼怎么写OKR，这可能是最全的落地指导手册了此外，根据我们观察了不同公司的OKR，总结出了KR量化的七种类型。类型一：基准线型制定基准线指标的关

7、键结果是为了得到一个初始值指标，用作以后的参考数值。一般是一个从0到1的过程，先找出影响某结果的核心因素，然后再建立这个因素的评价体系，在下一个迭代的时候，便可以设置一个改善型数据。例如，某公司想要提升培训的满意度，但发现之前并没有这种评价满意度的方式，所以无法量化指标。因此，此时的KR首先就可以是"建立培训满意度标准"此种类型的KR还可以是：“建立培训满意度衡量标准”“建立供应商质量衡量标准”“建立净推荐指数的新算法”“……”类型二：正向增长型这种KR是基于某种特定数值的增加，一般是基于比较成熟的指标体系，只需要做到比以前更好就好，例如：“销售线索

8、增加5%”“销售订单增长20%”“用户增长20%”“核心功能采用率增加50%”“……”类型三：反向控制型这是