营销管理的常用模型和理论

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1、营销管理的常用模型和理论多点竞争战略杜邦分析法（DuPontAnalysis）GE矩阵(GEMatrix/MckinseyMatrix)盖洛普路径(TheGallupPath)竞争资源四层次模型价值链信息化管理竞争优势因果关系模式竞争对手分析工具完整价值链分析（VCA）的基本原理脚本法(Scenarios,ScenarioAnalysis)KT决策法(KTMatrix)扩张方法矩阵利益相关者分析(StakeholderAnalysis)雷达图分析法卢因的力场分析法六顶思考帽（SixThinkingHats）华信惠悦人力资本指数(HCI,HumanCapitalIndex)横向价

2、值链分析行业内战略集团分析基本竞争战略(GenericCompetitiveStrategies)竞争战略三角模型(TriangleModel)价值网模型(valuenet)绩效棱柱模型(PerformancePrism)利润库分析法核心竞争力分析模型（Corecompetenceanalysis）麦肯锡7S模型(Mckinsey7SModel)麦肯锡三层面理论（Threeaspecttheories）麦肯锡逻辑树分析法诺兰的阶段模型PEST分析模型（PESTAnalysis）PESTEL分析模型PAEI管理角色模型PIMS分析佩罗的技术分类企业素质与活力分析QFD法ECR系统

3、(EfficientConsumerResponse,有效消费者反应系统)SECI模型(SECIModel)过程决策程序图法（PDPC法,ProcessDecisionProgramChart）树状图(TreeDiagramorDedrogram)关联图法(Inter-relationshipdiagraph)KJ法又称A型图解法、亲和图法（AffinityDiagram信息孤岛管理信息系统（ManagementInformationSystem，简称MIS）SWOT分析模型SCOR模型SFO模型SCP分析模型安索夫矩阵三维商业定义ADL矩阵安迪•格鲁夫的六力分析模型标杆分析S

4、ERVQUAL模型鱼骨图头脑风暴法PDCA循环帕累托法则(ParetoPrinciple,80/20法则)SMART原则ABC分类法(ActivityBasedClassification)KPI(KeyPerformanceIndicator,关键绩效指标)波特钻石理论模型（MichaelPorterdiamondModel）波特竞争战略轮盘模型定向政策矩阵(DirectionalPolicyMatrix，指导性政策矩阵，简称DPM或DP矩阵)二元核心模式（dual-coreapproach）服务金三角(ServiceTriangle)福克纳和鲍曼的顾客矩阵服务质量(Qual

5、ityofService,QoF)全面质量管理朱兰的质量三元论DMAIC模型六西格玛(SixSigma)差距分析（GapAnalysis，又称缺口分析、差异分析）CSP模型QSPM矩阵战略地位与行动评价矩阵(SPACE矩阵)波士顿矩阵(BCGMatrix)BCG三四规则矩阵波士顿经验曲线（BCGExperienceCurve）内部因素评价矩阵(InternalFactorEvaluationMatrix，IFE矩阵)外部因素评价矩阵(EFE矩阵)内部-外部矩阵(Internal-ExternalMatrix,IE矩阵)大战略矩阵(GrandStrategyMatrix)变革五因

6、素策略方格模型（StrategicGridModel）波特行业竞争结构分析模型价值链管理（ValueChainManagement，VCM）学习型组织（LearningOrganization）企业价值关联分析模型企业竞争力九力分析模型企业战略五要素分析法人力资源成熟度模型(PeopleCapabilityMaturityModel，PCMM）人力资源经济分析RATER指数RFM模型瑞定的学习模型GREP模型3C战略三角模型汤姆森和斯特克兰方法V矩阵陀螺理论（GyroscopeTheory）SIPOC模型战略钟模型战略地图(StrategyMap)组织成长阶段模型（Growth

7、_PhasesModel）战略选择矩阵管理要素分析模型360度薪酬目标管理（mbo）鱼缸会议情形分析图TDC矩阵（TimeDistanceComplexityMatrix）QQTC模型PARTS战略（Participators、Addedvalues、Rules、Tactics、Scope）布莱克的管理方格理论（ManagementGridTheory）布雷德福的敏感性训练理论（SensitivityTraining）情绪ABC理论期望理论(ExpectancyTheory)“复杂人”假设赫