客房部例会制度

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1、深圳华强广场酒店编号EO-01-12编制日期2009-06-18内容客房部例会制度1．0目的有关指令得到贯彻落实，协调部门内部各岗位之间的工作关系，汇总解决部门日常工作事宜2．0适用范围客房部领班级以上人员3．0管理职责保证会议内容有效执行3．1工作责任人：客房部经理4．0定义4．1落实、协调、解决5．0操作细则5．1参加人员：客房部领班以上级工作人员5．2例会时间：每周二下午14点5．3会议地点：客房部办公室5．4会议内容：5.4.1检查上周例会部署工作的落实情况；5.4.2传达酒店管理和服务要求；5.4.3各部门主管提出部门内部难以解

2、决的问题，进行协调给予答复；5.4.4针对客房部管理新出现的问题和组织建设，提出可行性建议；5.4.5通告一周内酒店预计入住团队、VIP客人的情况；5．5会议记录：由服务中心领班负责记录，并打印存档；5．6会议要求：5.6.1说明问题简明扼要5.6.2需其他部门协调、配合的问题，要明确、具体，并提出解决方案；5.6.3对于有异议的问题，阐明观点，组织其他时间讨论；5．7会议纪律：第2页共2页5.7.1参加会议人员必须身着工装，装束整齐；5.7.2严肃会议纪律，开会时不准吸烟，不准窃窃私语；5.7.3开会时，所有与会人员的通讯工具调整静音状

3、态；5.7.4需参加例会人员必须准时参加，不能参加者需提前2小时以上向客房部经理请假。第2页共2页