商品挑选专业技能新招考试

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1、商品挑选专业技能新招考试一、单选题（共16题，每题3分，共48分）1、从3个不同卖家的店铺内一共放入4件宝贝到购物车，届时会生成多少笔订单目A、4笔口B、3笔口C、1笔口D、可以由会员自己设置多少笔2、登陆状态下，购物车最多可以放进多少件宝贝口A、10件口B、20件口C、50件口D、无限量3、购买商品时候建议与卖家沟通，推荐使用的方式为口A、手机口B、QQ口C、阿里旺旺口D、以上皆可4、购物车如果满了，下面方法无效的是：口A、忍痛割爱删除几个宝贝口B、通过购物车来结算几个宝贝口C、实在喜欢的宝贝可以先收藏,然后从购物车删除口D、向淘宝提交申请增加购物车数

2、量上限5、购物车中放入了3个卖家的5件宝贝，邮费应该计算几次？口A、5次口B、3次口C、1次口D、包邮6、关于收藏夹使用，以下错误的是口A、收藏的宝贝只要没在收藏夹删除,就会一直存在于收藏夹内口B、收藏商品有数量上限口C、卖家不可以看到是谁收藏的店铺或者宝贝口D、游客也可以使用收藏夹7、货到付款的交易,几天后没操作，会被关闭口A、3天口B、2天口C、1天口D、系统不会关闭，需要买家或者卖家关闭8、收藏夹里面的宝贝有效期是多少天口A、无期限口B、30天口C、90天口D、365天9、下列关于店铺优惠券使用说法不正确的是？口A、店铺优惠券仅限于当前发放的卖家店

3、铺中购物使用口B、如果优惠券有使用条件，必须在订单金额（包括邮费）满足时才能使用口C、一张店铺优惠券仅限于单笔订单消费抵用，不可拆分,过期即作废口D、店铺优惠券支持购物车，一个订单有多个商品时，其中一个商品的优惠方式选择了店铺优惠券以后，其他商品也同时选中店铺优惠券10、下列关于普通交易下单取消问题说法不正确的是？口A、大部分被系统取消的订单都是因为商品价格太低的原因导致被取消的口B、订单关闭原因为“该交易测出有被欺诈风险关闭,已关闭订单”，是因为系统检测到您当前的购物环境存在被欺诈的风险，为了保证会员的利益与安全才会对交易进行关闭口C、系统检测到您当前

4、的购物环境存在被欺诈的风险交易被关闭，请会员确认商品是否是自己想要的，若确认是会员所需要的商品，建议会员联系热线，解除限制口D、通过脚本核实订单关闭原因为：“卖家关闭，网络原因”，则建议会员联系卖家核实处理11、下列说法错误的是口A、部分交易卖家可以关闭，买家也可以关闭口B、买家点击“已买到的宝贝”中的“订单详情”只可以查看到订单信息,不能看到物流信息口C、交易成功的订单可以选择“删除”口D、支付宝数字证书的有效期为365天，精确到秒12、消费者用普通交易方式下单的,但是他希望货到付款，以下操作推荐的是口A、建议联系卖家，让卖家直接通过货到付款发货口B、

5、联系卖家后关闭交易，重新用货到付款下单口C、联系淘宝客服热线,让客服帮助更换订单形式口D、联系支付宝客服热线，让客服帮助更换订单形式13、以下哪种类型的商品可以加入购物车？口A、自动发货的商品口B、二手实物商品口C、拍卖商品口D、秒杀商品14、以下关于信用支付和信用卡的说法正确的是（）口A、对于一个老的商家或卖家，信用支付和信用卡支付服务没有冲突，只是对买家来说，在原有线上支付服务里面增加了一种新的支付方式。口B、信用支付和信用卡会重复扣费口C、在卖家未开通信用卡支付的前提下，买家使用信用卡支付时，无需支付手续费口D、开通信用支付是要收取费用的,买家来该

6、商家店铺成功完成交易时才收取，收取的费用等于买家使用信用支付付款的金额*费率15、买家在“买家已付款”状态下申请退款，几天内卖家仍未点击发货，交易自动关闭退款买家？口A>1天口B、2天口C、3天口D、10天16、买家拍下商品不付款，商家做如下操作，有误的是?CA、与买家联系，核实买家是否需要货物口B、提醒买家拍下后需要在72小时内付款,逾期未付款系统会自动关闭交易口C、超过48小时不付款，卖家有权擅自关闭未付款订单口d、如果联系买家都未能联系不上，可以等待72小时后系统自动关闭交易即可，以免发生投诉二、多选题（共10题，每题2分，共20分）1、宝贝有购物

7、车的按钮，点击后没有反应，可能是由于什么原因导致匚IA、会员的浏览器问题匚IB、会员的电脑问题匚IC、淘宝系统问题匚ID、会员网络问题2、购买的商品卖家长时间不发货怎么办？匚IA、可以尝试操作“提醒卖家发货”匚IB、可以尝试联系卖家咨询原因匚IC、可申请退款匚D、若买家已经告知卖家不需要发货并申请了退款，卖家还是发货的话，买家可以拒收3、关于延长收货超时，以下正确的是匚IA、只有卖家可以申请延长匚IB、实物商品，买家申请延长必须要等待超时前3天口IC、卖家可以申请的次数是5次口D、如果买家申请了退款，就不能申请延长超时4、买家使用购物车在一个商家店铺里购

8、买多件商品，还未付款,卖家可以做如下操作的是？匚IA、买家同意的情况下,关闭或取