固态冲泡奶茶分析

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1、B841C香港公开大学市场营销作业（二）姓名：吴正賦日期：2012年2月20日殊论BJ题:1・以你所在的省/市/地区为研究对象，阐述不同的社会因素、市场pa0素及处境素是如何影响“固态冲泡奶茶”顾客的消费特性。2•试为固态冲泡妍茶行业其中一个产品，分析当前的竞争情况和所独地位，并撕出可行的市场攻守战昭。消贵者购买行为是指人们为满足需要和欲望而寻找、选择、购买、使用、评价及处置产品、服务时介人的过程活动，包括消费者的主观心理活动和客观物质活动两个方面，是人类满足个人需要的手段和途径之一。消贾者则买行为的特性收到如经济环境、文化环境

2、、社会群体、家庭因素等客观因素的影响。文化因素里包含了文化、亚文化、社会阶层。文化是人类在社会发展的过程中所皿造的物质财富和精神财富的总和，有时也特指社会意识形态以及与之相适应的制度和组织机构。文化是一个社会意识形态以及与之相适应的制度和组织。—般指一个社会的知识、信念、艺术、法律、伦理、风俗习愤等内容构成的复合体。社会因素包含了参照带体、家庭、角色与地位。个人因素色含了年龄与人生阶段、职业、经济状态、生活方式等。而心理因素包含了需求、动机、感觉、学习、信念和态度等O为了更妤的了解消费者特性，我将消费者的则买目标划分:k全确定型

3、。指消费者在则买商品以前，已经有明确的则买目标，对商品的名林、型号、规格、顾色、式样、商标以至价格的幅度部有明确的要求。这类消费者进入商店以后，—般部是有目的地选择，主动地提出所要购买的商品，并对所耍吗买的商品提出具休要求,当商品能满足其需要时，则会毫不犹豫地买下商品。2、半确定型。指消费者在购买商品以前，已有大致的购买目标，但具体婆求述不做明确，最后购买需经过选择比较才完成的。如购买空调是原先廿划妤的，但购买什么牌子、规格、型号、式样等心中无数。这类消贾者进人商店以后，一般要经过较长时间的分桥、比较才能完成其购买行为。3、不确

4、定型。指消费者在购买商品以前，没有明确的或既定的则买目标。这类消费者进人商店主要是参观游览、休闲，漫无目标地观看商品或随便了解一些商品的銷售情况，有时感到有兴趣或合适的商品偶尔购买，有时则观后离开。我觉得“固态冲泡则茶”的主要消费人诽的站是女性。不同性别消贵者购买动机也是有差别的。男性消费者则买动机的特虫一般具备以下三个特虫。1、出手迅速、果断、具有较强自信性2、购买动机感情色彩淡薄。男性消贾者在吗买某些商品上与女性的明显区别就是决策ii程不易受感情支配，如则买大型产品时，男性一般主要考虑商品的性能、质量、名牌、使用效果，转售价

5、值和保修期限。通过收集等等信息之后才会做出购买决策。但是女性则反之，有时候一时兴起,她们对于产品的外观、款式如果讨牙的话,她们在心理自然而然的对其产生好感，把它带回家。3、购买动机不同男性一般不太会自己自主的去«j,有购物的冲动。一般他们需要则买东西时，才会自发购买。具有被动型，如家里人的矚咐，同事、朋友的委托，工作的需耍等等。但是女性消费者则买动机的特虫比男性有意思，与男性比较也有以下的特虫:1、具有较强的主动性、灵活性有的是迪干客观需耍，如买菜烧饭；有的则是为满足自己需要，正常的生活运转；有的把买商品作为一种乐趣或消遣等等，

6、商店无货，男同志往往故弃购买行为，而女同志会寻扌戈其它适合的替代品，实现则买行为。2、购买动机感情色彩强烈女性心理特征导致则买动机带有强烈的感情色彩。如看到旁边的人在唱某种钦料，外色装很WL5,另外听到其他消贾者在讨论口味也不錯时,就会情不自禁的想去购买这款钦料，自己尝试一样。3、购买动机易受外界因素影响，波动性较大女性心理活动易受各种外界因素的影响，如商品广告宣传，则买现场的状况,营业员的服务，其它消贵者的意见等。例如，许多商店为了招侏顾客，用耀目大字标明“减价商品”、“处理商品”、“出口转内第"等，这些往往对女性具有特别吸引

7、力。这个不难想象到，毎年的12月31日为什么会有那么多的人去进行血拼，在这些人辭中女性占绝大多数，她们会在前一个星期就会去进行事先打样，调好尺寸，留货。等到最后—天的时候，排上3-4小时最后美滋滋的拿到东西后，还进行评论。和其他消贾者互相交換意见，有的人听到合理建议后，会再进行下一轮的血拼。喜爱唱固态冲泡妍茶的消贾者，在上海市场中都主耍集中在生长发育期的儿童和年轻女性,年龄在15~30岁的年轻人，女性占妍茶消贵群的68.7%,15-30岁的年轻女性是妍茶的主要消费群，消贾者的自我槪念或自我形象一致是影响吗买动机的重要因素，而这就

8、是构成了女性消贾者消贾的第一动机。现代年轻女性希望生活多样化，尝试不同的生活方式，经历各种体验，固态冲泡则茶的上市给女性带来了一种新的体验。另外她们也喜欢标新立异的商品、固态冲泡则茶的方便杯、髙纤椰果正合女性喜欢标新立异的心理特虫。再次方便、省事，表现女性们自立