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时间:2019-10-18
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1、优秀员工入职引导策略1、目标期望值2、为什么给这样的待遇3、拿这样的待遇需要付什么样的责任4、奖惩或者是绩效要明确5、让其明确知道只有通过努力才能达到更好的待遇6、培养其与公司的契合度与忠诚度7、远景目标8、不要碍于面子,要关键点指出其不足之处,奖惩结合9、在其达到一定高度时尽量使其内部创业新员工引导培训考核流程(为期四周)第一周1、新老员工见面认识2、公司介绍包括:公司简介、架构、部门设置、各部门职责3、公司制度保密制度考勤薪酬4、业务学习第二周轮岗目的:详细了解岗位职责新老员工互动周一周二,客服部1、形象微笑语言2、接打电话、
2、复印、扫描、收发传真3、开户银行联网转账交易仓单4、了解客户问题客服部T作日志问题总结周三周四,行政部门1、商务礼仪公关接待2、熟悉各个部门人员工作各种常用表格3、常见问题及处理周五至周U市场部门1、详细了解公司,了解公司产品、业务2、学习讲解公司PPT培训材料3、业务部门常见问题4、一对一的营销客户5、服务并培训代理商6、电话营销基本技巧学习,并且反复练习7、周六日下市场,搜集准客户名片,数量100个专岗应聘岗位实际学习实习一周老员T评价第四周,自主学习查补缺漏第四周结束共同考核第一,表态,不想留的直接走人,想留下的进入考核第二
3、,十分钟准备时间组织语言给老员工发放考核表,想问题第三,竞职演讲1包括自我介绍,自己的核心竞争力;2公司有什么吸引你的地方;3为什么要选择这个岗位;4能不能胜任;5为什么可以胜任;6这一个月有什么收获和成绩;7最后拉票,获得支持。第四,老员工提问第五,提交考核表第六,探讨决定新员工考核表项目分值得分个人形象20工作态度20人际关系20岗位技能40问题对答案的满意程度我的评论姓名口期新员工入职培训进度表序号培训日期培训内容(文档)主讲人1第一天上午公司概况、架构、各部门工作范围2第一天上午公司制度、日常习惯、规则3笫一夭上午电话、传
4、真、考试(公共类)、考核:行政公共考题1份4第一天下午IC卡、读写器、行业背景知识5第一天下午产品知识培训(9.20版本)6第一天下午同行知识、同行产品对比分析考核:行政公共考题1份7第二天上午澳汀使用手册及规范、账号密码分配考核:奥汀入职考题8第二天下午学习市场部助理的工作内容、货运方式的选择,反馈及讲解奥汀考题考核:奥汀查询(机试)、奥汀录入(笔试)9第三天上午了解商品价格,学习丁作目录中营销知识(QQ营销技巧、报价技巧、网吧营销常见问题积累、被动接单流程,直销流程)10第三天下午学习工作日录中行业资料(实名审计系统资料、纯软
5、件系统的缺点),业务学习资料考核:市场部基础题一11第四天上午学习网站推广与搜索排名、代理流程与协议、销售合同的制定12第四天下午学习客户回访内容与技巧、电话说辞耍求与技巧,反馈及讲解市场部基础题一答案考核:市场部基础题二13第五天上午学习制卡流程、订货流程、返修货处理流程、汇款流程、发货流程14第五天下午学习财务做账的相关内容,反馈及讲解市场部基础题二答案考核:同行背景考题15第二周综合复习所学内容并实际操作演练,遇到问题及时提出并解答考核:实名系统考题、市场部经验积累题(一16第三、四周熟练掌握所有工作内容考核:市场部经验积累
6、考题(二)、(三)、(四)、(五)
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