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1、浅谈高校图书馆的社会化服务 (1.内蒙古财经学院图书馆,内蒙古呼和浩特010051;2.河池学院图书馆,广西宜州546300) 摘要:随着社会对信息资源需求的日益增多,高校图书馆应当充分发挥自身资源的优势,在满足校内教学、科研、咨询服务的基础上,尽量向社会提供服务;文章分析了目前高校图书馆的社会化服务现状、存在的问题及向社会开放服务的策略。 关键词:高校图书馆;社会化;读者服务 中图分类号:G258.6文献标识码:A文章编号:1007—6921(XX)17—0151—02 公共图书馆向社会提供服务是它的职责所限这一点毋庸置疑,随着高等教育的发展,高校图书馆的优势
2、较公共图书馆越来越明显,这就需要高校图书馆打破高校围墙、对社会开放、为他们提供服务,其重要意义不仅在于提高其馆藏文献资源利用率,为社会各阶层教育科研服务,而且在于普及科学文化知识,丰富群众文化生活,推动和促进高校图书馆事业向前发展。 1国内外高校图书馆社会化服务的现状 目前,我国高校图书馆(公办)的总数为1794所,总藏书量超过6.6亿册,配有先进的信息服务设备,多媒体阅览室、在线咨询技术平台等。但是高校图书馆的综合资源优势并没有得到充分发挥。据统计,大多数高校图书馆藏书流通率低于40%,有的还不足20%。这一数量相当于全国公共图书馆的藏书总量。主要原因是我国高校图书馆在长
3、期为教学科研服务中,人们逐渐形成了这种观念:高校图书馆仅为本校的师生服务,这实际上是对图书馆职能定位的误解。所以说,过去到高校图书馆读书查资料只是本校师生的“专利”。例如:大连理工大学图书馆,只要有中级以上职称的人员都可以到图书馆免费查阅文献资料,也可以到电子阅览室利用本地的数据资源,收费和本校的学生是一样的。在西方经济发达国家,大多数高校图书馆是对社会公众开放的。美国高校图书馆,其用户是学生、教职员工、校友及一般公众。如美国俄亥俄大学,学校没有围墙,任何人可以自带书包进图书馆看书、复印,在正门外侧设还书箱,方便读者还书。因此,美国高校图书馆被读者誉为大学里的公共图书馆。德国的许多
4、大学图书馆同时又是市立图书馆,除为本校师生服务外,还向全市开放,为本市的公民服务。此外,在日本、加拿大、英国、荷兰、俄罗斯等国的一些大学图书馆也不同程度地开展着为社会读者服务的工作。 2高校图书馆社会化服务的障碍 2.1高校图书馆管理体制的制约 一般高校图书馆的工作职能定位在为本校的教学、科研服务,服务对象主要为本校教师和学生。有些高校也为地方校外读者提供一定的服务,主要是为部分校外读者办理借书证以提高馆藏文献的利用率。从各高校实践情况来看,这种被动的服务方式效果并不明显,用户对高校图书馆的依赖性不高,很难满足社会用户的需求。所以,要对高校图书馆的职能做一个重新的定位,
5、高校图书馆作为国家文献信息保障体系中重要的组成部分,其工作职能需要重新定位,理应为地方的经济、科技发展提供必要的情报服务。 2.2社会用户对高校图书馆缺少必要的认识 由于高校图书馆长期以来一直以校内读者为服务对象,校外读者对高校图书馆的资源及服务知之甚少。虽然近年来高校也在努力走出“象牙塔”,参与地方科技、经济发展,向产、学、研一体化方向转变,但几乎所有高校在参与地方科技、经济活动时都没有考虑到图书馆的价值。通过学校有组织地向地方宣传图书馆的资源与服务还没有形成风气。地方用户对高校图书馆的信息资源和服务缺少必要的了解,因此很少主动寻求高校图书馆的情报服务。 3高校图书馆
6、社会化服务的优势 虽然现在高校图书馆的社会化还处于起步阶段,它的发展也有许多因素制约,但是如果真正开展起这项工作,高校图书馆是有很多优势。 3.1高校图书馆具有丰富的信息资源优势 高校图书馆无论是纸质文献还是电子文献的发展和存贮都是名列榜首,特别是数字资源,以高校群体为中心的数字图书馆建设正在教育机构的支持下,健康茁壮地成长。 也使信息资源共建共享迈入新的里程。如果这项资源能够服务于社会民众,无疑是使资源发挥最大优势的途径,也是造福民众的最佳福音。 3.2高校图书馆具有人力资源优势 高校图书馆拥有一支文化素质和业务水平较高的专业队伍,他们长期在图书馆工作,对
7、文献信息资源既有采集处理能力,又有鉴别和开发能力,并且具有各类型、各专业和各层次的教师、科研人员,人才荟萃,在对外技术和学术交流中,掌握着大量的情报信息,是一支举足轻重的情报力量,有资料表明,高校拥有多类专业高级人才,XX年高校教师达到了6118万人,其中具有研究生学历教师占教师总数的32%,具有博士学位教师占7%。中科院院士、工程院院士占两院院士总数的38%,教授6102万人、副教授18163万人,分别占全国高校教师总数的9%和30%。高素质的教师队伍也是促使高校图