基于XML数据管理的CRM系统设计论文

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1、常州大学毕业设计（论文）题目基于XML数据管理的CRM系统设计学生学院信息科学与工程学院专业班级计算机校内指导教师专业技术职务讲师校外指导老师专业技术职务二○○一年六月基于XML数据管理的CRM系统设计摘要：CRM客户关系管理是一个智能化的信息管理系统。该系统可以提高企业的管理水平和决策质量，增强企业的市场竞争力，为企业的发展壮大保驾护航。本课题借助XML数据管理技术开发CRM系统。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖。本系统以Web网站形式呈现。以面向对象的Java编程语言为基础，通过Java集成开发工具MyEclipse7.0来整合当前最为流行的SS

2、H框架进行有效的开发，数据库用SQLServer2005，网页中以XML文档表示数据。聞創沟燴鐺險爱氇谴净。在系统开发过程中以面向对象的思想，结合了CRM管理理念。系统主要实现了营销管理、客户管理、服务管理、统计报表，基础数据以及权限分配功能。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟。系统界面简洁，用户操作简单，可扩展，易维护。关键词：CRM系统；SSH框架；XML技术常州大学本科毕业设计（论文）XML-baseddatamanagementCRMsystemAbstract:CRMCustomerRelationshipManagementisaninte

3、lligentinformationmanagementsystem.Thesystemcanimprovethemanagementlevelanddecision-makingquality,andenhancetheirmarketcompetitiveness,businessdevelopmentandgrowthescort.ThesubjectoftechnologydevelopmentuseXMLdatamanagementCRMsystem.酽锕极額閉镇桧猪訣锥。Thissystempresentintheformof

4、theWebsite.Object-orientedJavaprogramminglanguage,basedonintegrateddevelopmenttoolsthroughJavaMyEclipse7.0tointegratethemostpopularSSHcurrentframeworkforeffectivedevelopment,databasewithSQLServer2005,WebpagedatatoXMLdocumentsaid.彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑。Developmentprocessinthesystemobj

5、ect-orientedthinking,combinedwiththeCRMmanagementconcept.Systemismainlytoachieveamarketingmanagement,customermanagement,servicemanagement,statisticalreports,basicdata,andpermissionsassignedfunctions.謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔。Systeminterfaceissimpleanduseroperationissimple,scalableandeas

6、ytomaintain.厦礴恳蹒骈時盡继價骚。Keywords:CRMsystems;SSHframework;XMLtechnology茕桢广鳓鯡选块网羈泪。常州大学本科毕业设计（论文）目次摘要I鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴。目次III1概述11.1课题背景..............................................................................................................................1籟丛妈羥为贍偾蛏练淨。1.2XML技术

7、背景.....................................................................................................................1預頌圣鉉儐歲龈讶骅籴。2需求分析22.1现行业务问题及数据处理需求..........................................................................................2渗釤呛俨匀谔鱉调硯錦。2.2功能模块分析........

8、................................................................................................