产品基础知识培训【可编辑】

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1、产品培训手册2012年05月课程口标:13>.了解视频会议的基本知识;2.了解基本操作步骤;3•了解使用一般注意事项;4.如何才能召开一次成功的视频会议;5.了解系统常见问题解决方法;一视频会议的基本知识什么是视频会议?视频会议系统就是为人们无法聚集到同一个地方进行会议的时候,提供一种高科技的通信、协作和决策的一种现代化手段。视频会议系统的组成视频终端多点视频服务器MCU视音频设备(摄像头、麦克风、音响系统等等)网络视频终端视音频设备(摄像头、麦克风、音响系统等等)三基木操作步骤设备通电将视频会

2、议软件安装电脑与相应周边设备电源开启先开时效电源电视机/摄像头/视频会议终端/调音台/功放/音箱/等电源的开启设置界面的进入软件设置客户端软件:系统一一系统设置,可看到所冇设置选项可点击帮助一一关于杳看软件版本设置界面说明视频设置如右图视频:视频的采集设备视频图象人小视频采集输入视频压缩器帧速率视频码流锁定视频码流显示系统吋间视频降噪设置界而说明咅频设置如右图视频:音频的采集设备咅频播放设备音频编码器采集咅量自动调节冋音消除音频降噪语咅增益静音检测网络质量试听语音效果四使用一般注意事项操作注意事项电视机

3、显示模式的切换:打开电视机的电源,将视频模式切换到RGB或者S端子视频输入.将视频会议终端声音输入调到60%左右,声音输岀调到80%左右。各会场使用的是调咅台,包括声咅的输入和输出,建议您在使用中,先把调音台的声音效果调到最佳状态;如果您使用的是指向型麦克风,建议您在使用吋离麦克风20-30厘米左右,这样才能得到最好的效果,如果您使用的麦克风是其他的专业会议用麦克风,请留意一下麦克风的使用说明,因为麦克风都有一个说话时人与麦克风的最佳距离;在进行视频会议时,如果是用的音箱和专业的会议用麦克风,最好在一个

4、大一点的房间里进行,因为如果房间太小的话,容易产生回音;五如何才能召开一次成功的视频会议重要是会议前准备1•检查各会场设备是否调试到最佳效果,设备的止确连接,系统的止确设定,确保周边设备和视频会议软件所在电脑的良好兼容性;2.确保会议网络的稳定性,检查网络环境是否达到视频会议的要求,视频会议对上下行带宽是否达到视频会议的要求;3•召开视频会议Z前需适当提前通知下面各分会场,以便各分会场做好准备,准时登录。4.召开视频会议前,需将各会场的相应负责人(包括视频会议操作员和网络负责人)联系方式准备好,最好是手

5、机,以便各会场在召开视频会议当屮出现的问题及时联系上相应负责人和及时解决。六系统常见问题解决方法在输入服务器名,点连接后,系统提示不能与服务器建立连接或长吋间处于正在连接状态却没有响应。检查服务器的服务器地址输入是否正确。检杳网络是否通畅检查是否存在防火墙,查看防火墙端口是否打开TCP:1089,;UDP:1089,8080检查是否使用代理服务器,代理服务器是否需要用户名和密码视频服务器是否止常启动无法登陆会议室故障在输入服务器名,点连接后,系统提示不能与服务器建立连接或长时间处丁•正在连接状态却没冇响

6、应。解决办法点开始——运行——输入CMD后运行在命令行内输入Telnet.shenhu.co1089看返冋值如返冋空白则端口打开如端口未打开会返回在端口连接失败的捉示无法登陆会议室故障听不见对方声音1查看声音工具条播放是否有波形2检查声卡张动(桌面软件终端)3杳看调咅台、功放、咅箱是否止常工作4检查声卡的主音量及Wave音量的选项是否被静音或设置为最小值5检查是否存在防火墙,查看防火墙端口是否打开进行语音交流时有较大的杂音或冋音取消增益选项如摄像头带麦克风,注意选择止确的声咅输入尽量在不发言时将定向话筒

7、关掉口J降低噪音。尽量使用定向麦克风、两路语音同吋发言、每个发言人均尽量保持氏时间(氏于8秒)的发言以便冋音消除器的学习。桌而终端尽量采用独立式声卡语咅问题视频问题无法采集木地图象查看摄像头连接是否正确。是否被其他程序占用。(桌而软件终端)视频输入设备选择是否止确。无法查看其他与会人员图象查看其他与会人员图象是否被视频广播的方式检查对方网络是否存在防火墙,查看防火墙端口是否打开TCP:1089;UDP:1089,8080视频图象不连贯查看带宽是否满足需求,通过其它办法查看网络是否存在网络延吋、丢包的现象

8、调整图彖大小(采用较小分辨率)调整码流的大小(调大码流)视频图象有抖动查看显示设备的(屯视机、投影仪)电源与视频会议终端的电源是否采用同一电源注意事项我们的产品口带回咅消除功能,有时候和口带回咅消除全向麦配合使用会出一些异常情况,可尝试关闭回音消除功能如果您使用的是麦克风和咅箱,建议您在使用屮,别把麦克风对着咅箱,否则会产生冋音和啸叫,二者的距离最好稍远一点;带宽要求:网络带宽:一般带宽耍求:384K〜1M、较好带宽耍求:2M〜10M注意事

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