电销管理客户分类表

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1、顾问姓名:电话营销统计表日期:年刀日联系人联系方式公司名称服务目标跟进情况备注A类客户:有需求,有资金,对课程认识对培的帮助了解,成交客户部门主管核实签字:顾问姓名:口期:年月F1联系人联系方式公司名称服务目标跟进情况备注B类客户:有资金,有需求,重点跟进,态度好部门主管核实签字:顾问姓名:日期:年月日电话营销统计表mindse^^^联系人联系方式公司名称服务目标跟进情况备注部门主管核实签字:顾问姓名:口期:年月口mindse^x^联系人联系方式公司名称服务目标跟进情况备注部门主管核实签字:mindse^^^公司规章制度一、公司形象仁员工必须清楚地了解公司的经

2、营范围和管理结构,并能向客户及外界正确地介绍公司情况。2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。3、在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。5、接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离Z最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待來宾时,必须时刻注重公司形象,按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。7、员工在工作时间内须保

3、持良好的精神而貌。8、员工要注重个人仪态仪表,工作时间的着装及修饰须大方得体。二、生活作息1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定」:下班。

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