浅谈企业如何利用sns进行营销

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1、浅谈企业如何利用SNS进行营销【摘耍】越来越多的企业开始利用社交网络来推广自己的品牌和产品，因为社交网站提供给企业一个与顾客加强关系的机会，事实证明SNS由于其自身特点带來了良好的传播效果。本文在对SNS做简单介绍的基础上，探讨企业应该如何利用SNS进行营销，力图为企业如何利用社交网络推广自己给出•些营销建议。【关键词】SNS营销；病毒营销；精准营销2010年12月10日，一场疯狂的虚拟排队在中国内地悄然开展，迅速引发网络热潮。这是日本著名休闲服装甜牌优衣库与人人网独家合作推出的“Uniqloluckyline”网上排队活动。截至活动结束，排队人次突破133万，同时，优衣库人人网

2、公共主页的粉丝数也从零激增到13万。这次排队活动成为企业利用社交网络成功营销的一个精彩案例。近年來，社交网络成为互联网的一个热点，并且持续影响着人们的网络生活。SNS营销成为•种新的营销方式，并且起着越来越重要的作用。我国SNS网站发展迅猛，已经拥有相当数量的用户群，根据艾瑞咨询统计数据，2011年中国社交网络用户规模为3.7亿人，预计2014年社交网络用户规模将达到5.1亿。现如今我们已经看到联想、Nike、百事、星巴克、妮维雅、卡尼尔等知名品牌商在利用Facebook、人人网、QQ空间等SNS平台进行SNS营销。本文将探究SNS营销对于企业的价值，力图为企业如何利用社交网络推

3、广自己给出一些营销建议。一、什么是SNS营销1967年，哈佛大学的心理学教授StanleyMilgram(1933〜1984)创立了六度分割理论，简单地说：“你和任何一个陌生人Z间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。”按照六度分割理论，每个个体的社交圈都不断放大，最后成为一个大型网络。这是社会性网络(SocialNetworking)的早期理解。社交网络服务(socialNetworkingService,简称SNS),是指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。Boyd&Ellison(2007)将社交网络定义为一种基于网络的服务，它

4、允许使用者。(1)在有限制(bounded)的系统内建立公开或者半公开的个人资料(Profile),(2)可以建立一个好友列表，(3)可以浏览其他用户的好友列表，并将系统内的其他用户加入自己的好友列表。它是人们在网络上的聚集地，人们可以在这里分享想法、发表评论、抒发观点，并与好友进行互动。国外著名的社交网络包括Facebook>Twitter、Google+等，国内的主要有人人网、新浪微博等。社交网络的“多对多”的信息传递方式比传统的单向传播方式具有更强的互动性，受到更多人的关注。随着网民网络行为的日益成熟，用户更斥意主动获取信息和分享信息，因此与传统广告形式相比，无须大量的广告

5、投入，很容易加深对一个品牌和产品的认知，容易形成深刻的印象，形成好的传播效果。从用户的角度来看，SNS营销的迅速发展恰恰是符合了用户的真实的需求、参与、分享和互动，它代表了现在网络用户的特点，也是符合网络营销发展的新趋势，只有符合网络用户需求的营销模式才能在网络营销屮帮助企业发挥更大的作用。此外，调查表明，用户在社交网站关注企业用户的目的性明确，一般是出于对于企业品牌和产品的喜爱，或者希望获得产品促销相关信息，因此，企业利用SNS可以实现目标用户的精准营销。如果企业营销的经费不多，但又希望能够获得一个比较好的效果的时候，那么利用SNS可以由针对性的与这些用户进行宣传和活动。二、企

6、业如何利用SNS进行营销在认识到SNS营销的□人优势之后，很多企业都已经开始尝试利用这一新的手段来推广自己，但是目前都还处于摸索的阶段。那么，企业如何才能利用SNS为自身创造价值呢？1.与消费者积极互动。SNS营销不同于传统营销，消费者在社交网络屮以参与者的身份互动联结，他们是创意者、贡献者和评论者，而不再是被动的旁观者或是被设定的目标族群。SNS的核心是人际关系，把相同爱好、相同行业的用户群体聚合起来，形成信息共亨机制，能有效地激发用户的活跃性，这就说明用户才是SNS整个价值链条中的核心。企业为了在社交网络中推广自己，有一些问题是必须解决的。首先，他们必须让H标群体加入到网络社

7、区屮，因为社交网络的核心是用户，用户主动分享自己的生活、信息和观点，来和刖友们进行互动。其次，必须说服其中一些用户来保持活跃度，主动的来制造与企业相关的内容，并进行传播。总而言之，企业要达到在社交网络中推广自己的目的，就必须让消费者兴味盎然地参与其中、主动响应并相互交流。以微博为例，企业在官方微博中如何与粉丝交流呢？发布原创的与产品和品牌相关的内容是必须的，同时又要保持有趣和活跃度。更重要的是，要先交朋友，再推广自己的品牌，让品牌更加亲切，和消费者更加亲近。SNS营销的好处在于可