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1、高校教务管理员管理艺术探析作者：郑丽萍來源：《科技创新导报》2011年笫17期摘要:高校教务管理工作,是维持学校教学秩序的保障，也是高校管理工作的重耍组成部分。掌握窩校教务管理工作的艺术，对于提升管理效率，提高教学质量、服务人才培养都有着重要意义。本文从四个方面探讨了如何提升管理艺术，对高校教务管理工作者提升工作水平貝有重要参考价值。关键词:教务管理管理艺术创新中图分类号:G451文献标识码:A文章编号:1674-098X(2011)06(6)-0214-01髙校教务管理工作是尚校管理工作的核心内容之一，也是学校开
2、展止常教学活动的基本保障,是各项工作的纽带。高校教务管理质量，对学校教学质量的提高、教学秩序的维护、工作效率的提升都有着重要影响。进一步提高教务管理质量，保证教学工作正常有序开展，对竞争口趋激烈的高校來说迫在眉睫。提高教务管理质量,重在掌握管理艺术。管理艺术是一种创造性的管理，它是建立在实践、经验、知识和才能基础上的，是符合社会规律的。在管理中追求创新、追求艺术,掌握和运用教务管理艺术，对于解决教学管理工作中目前存在问题，具有十分重要的意义。1教务管理工作要在实践中创新创新是管理艺术的核心，创新是学校发展的源泉，创
3、新是教务管理提升的动力。时代在进步,知识在更新，环境在变化，教务管理员应该顺应时代发展在实践屮创新。要保持创新的动力，应该在多个方而共同努力。首先是耍时刻充满工作热悄，把自己的工作当作成事业。没有热情，任何事业也不会成功;充满热情，就会有学习知识的动力，追求粘益求粘的粘神。教务管理工作是一件烦琐的工作,要把平凡的教务管理工作当成自己的事业，川自C的热情点燃工作的激情,站在为祖国的教育事业贡献绵薄之力的角度，从工作的点点滴滴做起，不斤斤计较，不冒冒失失，在「头万绪的繁杂的工作中，理清思路，用前瞻性的眼光和睿种的思考來
4、对待工作中的困难。其次要保持足够的好奇心，培养敢于质疑的能力。作为一名教务管理员，虽然每年的工作基木上重复，但是不能按部就班，凭经验定结论，要时刻对小事充满好奇,只有对各种小事充满好奇，才能发现工作中值得完番的地方，对工作中很多细微的方面提出质疑，并通过努力使工作得到提升。第三是要勤动脑、勤动手，积极探索工作新方法。教务工作虽然顼碎，但是只要勤于思考，依然有很多方面值得提升和完善。在排课、排考、重修报名等工作上，每个教务管理员处理起来都有细微的差别，那么寻找最佳的方法,这需要集体的智慧。最后是要积极咨询学牛的意见，
5、听听学牛对排课有什么想法。要听取以往儿届学牛对所排课程的想法,广泛采纳意见，然后分析改进。教务管理员要结合学生教师课程自身特点等寻找最佳排课方式。2教务管理工作要善于运川先进的管理技术随着信息、网络等各种管理技术的不断发展，积极运用各种先进的管理技术，对以人人提升高校教务管理工作的效率和水平，给教务管理工作者带来事半功倍的效果，先进的管理技术，包括先进的工具设备、不同职能部门、兄弟高校有用的资源、各种不断提升的管理方法。在信息吋代，教务管理员应具有学习吸收先进工具设备能力。许多高校，一位教务管理员往往血对几千名学生
6、、上百位教师,在日常的下达通知上，如杲还只通过血对面或者电话传达，那么其工作量口大，而XL容易遗漏。现在通讯设备发达，可以多渠道多方法传达,网站、短信平台、E-maikQQ等，儿分钟就可以完成。此外，教务管理中的常用软件，如Excle、教务软件、毕业论文管理软件等常常会升级更新，教务管理员要经常留意观察，很好地运用软件,享受它给工作带來的便捷。在积极运用各种先进管理技术的基础上，教务管理人员还应该了解不同职能部门的工作，对于自己有用的资源町以向有关部门资源共享。相关兄弟院校好的工作方式方法也可以借用，但要根据自己学
7、校的校情，学生不同教师不同，方式方法不能按部就班,要结合本校的特色。3教务管理工作要具有巧妙的应变能力教务管理工作繁琐复杂，面对的各种问题也经常是千头万绪,工作的对象也涉及各个层血，这就要求教务工作不能拘泥于简单陈旧的工作模式，而应该在科学发展观的指导下,不断提升自身素质,使自己具备应变各种情况的能力和水平。教务管理工作中存在许多未知的、模糊的因素，这些因素往往会引起突发事件，那么这就要靠教务管理员的应变能力去解决。而对不同的情况、不同的人和事、不同的环境，其应变是不同的。教务管理工作中经常出现的情况包括-以卜•几
8、种情况:①客观存在，不训抗力造成的麻烦。②在工作上疏忽,造成学生或教师利益损失。③教务软件系统存在缺陷，造成差错。④某些通知文件出错，造成不利结果。这些都考验教务管理工作人员的应变能力。教务管理工作者在处理这些事情时，要尊重事实，不推卸责任，冷静沉着善于动脑把造成的差错或损失降低到最少。例如考试的教室与上课的教室冲突，教务工作人员应该第一时间女抚学生教师的情
