电子商务对酒店管理启发范文

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1、电子商务对酒店悸理启发范文电子商务是信息化、网络化的产物，根据相关的调查数据显示，几乎有1500Ji人经常会使用网络教育，而有2500万人左右通过网络寻找工作，而利用网络购物的人更多。基于这样的数字，我国酒店也应该及时地在口身管理中应用电子商务，因为这既是对社会发展需求的满足，也是拓展白身酒店发展的重要途径，比如说通过M用电了商务，酒店能够有效地提高H身的知名度，能够最人限度地处理与客门的关系，能够提高H身的经济利益等等，而这些对于酒店的可持续发展，起到了非常重要的作用。1电子商务在酒店管理中应用存在的问题1.1酒店的网络意识不强近年来，我

2、国酒店的电了商务应用也逐渐广泛起来，这不仅仅是因为酒店领导者、决策者认识到了电了商务的发展空间，更因为计算机网络的普及，而及时的在自身酒店管理中应用电子商务，则是对社会发展的一种跟随。但是就冃前的形式来分析，绝大多数酒店管理屮所应用的电了谢务，都普遍存在着网络意识不够强的显现，比如说电了商务模式的管理与实践脱节、没有利用电子商务的发展优势等等，直接的导致了流于形式的现状，不仅仅难以取得预期的应用效果，甚至阻碍了自身酒店的健康发展、良好发展。1.2没冇足够的技术支持力量在酒店管理中应用电子商务，需要相应的技术支持力量，否则应用也仅仅只是短期的

3、,根本不能够实现长远的管理目标。但是，如果过于加大对技术支持力量的投入，乂会加剧酒店运作的压力，比如说需耍引入更多的技术人才、设备，需要不断的维护等等，这些都直接的影响到了酒店当下的发展。就目前的发展现状来看，不少酒丿占为了能够快速的获得短期利益，不惜忽略自身的电子商务应用，从而导致没冇足够的技术支持力虽，而这些又相应的作用于酒店未来的发展，使酒店呈现出病态的发展。1.3网址、网上价格存在问题电子商务的应用，代表着酒店因此获得了更广阔的发展渠道，但是就冃前的现状来看,酒店的网址、网上价格都存在着相应的局限性，比如说人们几乎不会记得酒店的网址

4、，所以需要通过在网上搜索才能够进入酒店的网站。而由于目前电子商务在酒店管理小还没有良好的普及，所以大多数酒店在网上所报出的价格•现实中几乎是一样的，甚至还没有现实屮优惠，这样一來，就大大的打击了人们的入住心理，影响到了人们对酒店的归属感，授终直接的彫响到酒店的发展，影响到电子商务在酒店管理中的应用。2阻碍电子商务在我国酒店管理中应用的因素2.1观念因索观念是不是正确，是不是符合社会发展的需求，肓接的影响到酒店管理对电子商务的应用，而观念因素对电子商务在我国酒店管理中应用的阻碍，主要包括了以卞儿点：笫一，洒店领导者、决策者普遍认为酒店是以提供

5、服务而获得利益的机构，其白身的住存、发展关键在于服务的质量，所以认为电子商务在酒店管理中的应用是没有必要的；第二，电子商务在酒店管理中的应用是一种创新的形式，对于传统的酒店管理者、决策者来说，还不能够全面的认识到应用的价值、重要性以及必要性，进而从源头上阻碍了酒店管理对电了商务的应用;笫三，电子商务在洒店管理中的应用，并不是一朝一•夕就能够收获效果的，而在发展的过程中，很多酒店决策者、领导者往往会因为短期利益的下降阳暂停对电子商务的应用，从而阻碍了活动的顺利开展。2.2技术、人才因素耍想成功的推动我国酒店管理应用电子商务，需耍大量的技术、人

6、才来作为支撑，换句话來说，技术、人才是关系到电了商务在我国酒店铮理中应川的主要因素。具体主要体现在以卜九点：第一，人才、技术的人力引进，势必会直接的影响到我国酒店的发展，比如说会加剧酒店的投资，会在长时间Z内阻碍酒店的正常发展，从而使得很多酒店领导者、决策者打退堂鼓;第二，计算机网络虽然获得了非常良好的发展，但是其屮的漏洞也是人所皆知的，而洒店管理者、决策者也会因为计算机网络的漏洞产牛和应的怀疑，比如说以电子商务來实施管理会不会不可靠，电子商务是不是真的能够带来相应的利益等等；第三，通过实施电子商务，酒店在运作的过程屮会承担更人的风险，比如

7、说相M技术的缺陷，导致预定出现问题等等，从而直接的引发酒店领导者、决策者的怀疑，最终影响到电子商务在酒店管理屮的应用。2.3资金、成本因素电子商务的应用离不开经济基础这块牛长的土壤，而建立一个网站不仅仅需要专业的人员、服务器、网页制作，还需要有专门的维护，这些都需要很人一笔费用，也就是说，电了商务的应用盂要经济棊础来作为支撑。这一点对于效益不太好的酒店来说，无疑是最大的难题，因为要支付昂贵的费用建立网站并开展业务是有一定的困难的，成本控制的不到位，加上效益不好，往往会导致收益无法支付高额的成本支出，从而导致经营者便越來越不垂视电子商务的发展

8、，资金投入不够，进而使酒店企业的商务休系进入恶性循坏阶段，最终导致电子商务体系形同虚设。酒丿占企业只有在电子商务的构建上投入足够的资金，不仅在体系的构建上，在宣传和营销也做得相当