浅谈如何优化企业组织决策程序,提高决策效能

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1、浅谈如何优化企业组织决策程序,提高决策效能企业组织正确的决策是企业做大做强的前提，决策是决策者针对需要解决某一特定问题，而提出各种解决方案，并从屮确定一种可行方案的选择。随着决策理论的深入研究，遂产生了科学决策的概念。所谓科学决策，简单地说，就是决策者依据科学思想，经过一定的决策程序，使其做出的决策体现出科学理性和人文关怀，且既符合主观诉求，又符合客观规律。科学决策从本质上讲是一种理性的选择过程,要求符合最优化原则。由于重大决策的特殊复朵性，科学决策又是与民主化密不可分的。所以，科学决策具有科学性、民主性、目的性、可行性等基本属性。决策过程通常可分为四个阶段：第一阶段是确定目

2、标，即先明确主观诉求，收集相关正反信息，在综合分析的基础上,确定决策的目标；第二阶段是拟订方案，即围绕决策目标，设计、制定出两个以上的可能采取的行动方案，以备抉择；第三阶段是选定方案，即根据发展现状和对未来的预测，从备选方案选择出令人满意的方案；第四阶段是评估追踪，即对决策的实施情况进行评估，必要时补正决策。显然，每一个阶段都需要体现科学精神和民丄参与及评估利弊优劣。决策类型，概括起来有两种，一种是个人决策，另一种是群体决策。如何优化企业组织决策程程序，提高决策效能?对于科学决策而言，它不仅体现在决策过程中大量运用科技手段，还体现在决策类型选择以及决策的定量化。对于决策类型而

3、言，群体能产生更完整的信息和知识。通过集合好几个人的智慧，群体给决策带来更多的投入。除了投入之外，群体还能给决策带来多样化。它们带来了观点多样化，因而有更多的投入和可选方案可供考虑。许多证据表明，即便最优秀的个体也不能比群体做得更好。因此团队可产生高质量的决定。最后，群体可带来方案接受度的增加。许多决定之所以最终未能被采纳就是因为人们不接受该方案。参与做决定的群体成员会史热情地支持该决定并且鼓励其他人接受它。那是不是个人决策就毫无价值呢？因为作为群体的领导，他已尽力将可预期的损失降到最低水平。从这里我们看出个人决策的优越睦：个体决策的最大长处是速度。个体无须召开一个会议并花时

4、间去讨论各种方案，因此当必须迅速做出决策吋，个体决策就有优势。个体决策同吋具有清晰的责任，你知道具体是谁作的决策，因而谁就应该对结果负责，而在群体决策是责任就和对比较模糊。个体决策的第三个优点是决策通常传递…致的价值观。群体决策经常会因为群体内部斗争而遭受损失。那么个体和群体决策哪个更好呢?显而易见，“要看具体情况而定。”有吋个体是做决定的最佳选择。例如，有证据表明，当决策相对不是很重要，而且其成功与否无须下属的参与时，个体决策更可取。类似地，当个体有足够的信息用于决策，而且即便不与下属商议，他们也要对结果承担义务吋，也应当选择个体决策。总体來说，是由个体还是群体做决策，最终

5、要归结为对效力和效率的衡量。按照效力，群体更有优势。群体可构想出更多的可选方案，更富有创造力,更精确，而且比个体更能产生高质量的决定。但是个体比群体更有效率。由于要花更多的时间和资源来获得解决方案，群体的效率就受到削弱。随着民主法制进程的加快，民主决策的程度和水平必将不断提高，并使得决策民主化的程度能得到某种量化的表达，笔者认为，应用黄金分割律可以较好地解决这个问题。黄金分割率的基本公式，是将1分割为0.618和0.382。仔细分析一下这组数字，可以发现它们有如下特点：后一数字与前一数字之比例，趋近于一个固定常数，即0.618前一数字与后一数字之比例，趋近于1.618’1.6

6、18与0.618互为倒数，其乘积约等于1。人们将这组数字称Z为神秘数字，而把0.618、1.618叫做黄金分割率。为便于分析，设定民意测验或投票表决时，支持、反对和弃权三方的权重总计为1,而把黄金分割律相关数字标记在数轴上，可以看到3个区间）线段0-0.382:0.382-0.618,0.618-1选取0.618为决策临界点。假定在决策过程屮，支持者权重大于或等于0.618,那么，反对者权重必然小于或等于0.382o若是在支持者权重位于临界值时做出决策，那么在没有弃权者的情况下，反对者权重等于0.382,支持者与反对者的权重Z比为1.618,表明支持者权重高出61.8个百分点

7、，这反映出支持者比反对者超过半数以上。显然，支持者权重高出临界值越多，权重比就越高，这是符合决策民主化要求和体现民意的。所以，在0.618-1区域可以做出肯定决策。在0.382-0.618区域，恰为0.5加减0.118,反映出支持者与反对者权重相差不大。这种情况表明，无论倾向于任何一方，做出的决策都反映出反对者权重相当高，换句话说，也就是决策可能带来过多过重的不利因索和后果，所以在这一区域不能做出决策。此外，还有一种弃权者所占权重过高的情况，由于不能使一种意见高出临界值，所以也是不能做出决策的。在0-0