公司销售部管理规章制度推荐word范文

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1、.公司销售部管理规章制度一、总则为加强员工管理,规范员工行为,提高员工素质,特制定本制度。本制度是销售部员工必须遵守的原则,是规范员工言行的依据,是评价员工言行的标准。全体销售人员应从自我做起,从本岗位做起,自觉遵守各项制度。员工如对本制度有任何疑问或异议,可向销售部负责人咨询,本制度最终解释权归固瑞格公司销售部。本制度自制定之日起开始执行。二、销售部组织架构销售总监、区域经理、销售。三销售部人员素质要求1、品德好2、很强的语言驾驭能力3、人格魅力4、很强的组织计划管理能力协调能力四销售部岗位职能销

2、售总监岗位职能1、制订销售策略:根据公司市场战略与市场销售目标,结合所掌握的市场信息进行市场预测,制订市场拓展目标、销售策略与规划,并组织实施,管理并指导销售代表,完成销售、回款与市场目标。2、销售体系管理:根据公司销售策略,建立维护公司的销售网络与渠道管理体系,通过系列市场推广活动,营造市场环境,提升公司与产品品牌,支撑公司产品销售的增长;3、销售业务管理:根据客户需求与公司营运流程,接收并管理客户订单,跟踪生产、计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况,完成销售服务。4、客户关系管理:通过客户

3、拜访、客户培训和推动客户意见、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满意度,建立、巩固均衡的客户关系平台,逐渐渗透终端客户,掌握最终消费群体。5、市场信息分析:通过一线销售代表收集市场信息,如:客户、产品、竞争对手等,并进行统计与分析,及时向公司市场、研发等部门反馈,推动快速响应。.6、费用管理:根据公司费用政策,指导下属了解销售重点,评估客户资源需求,制订预算使用计划,确定费用开销方式,合理协调、分配公司资源,并审核费用使用的合理性,提高投入产出比。7、部门内部管理:根据公司经营方针和部门业务需要,合

4、理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程,合理配置人力资源,开发和培养员工能力,对员工绩效进行管理,提升部门工作效率,提高员工满意度。区域经理岗位职能1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划。2、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的销售,积极完成销售量指标,扩大产品市场占有率;3、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务4、根据公司产品、价格及市场策略,独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。5

5、、动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告。6、协助经销商维护和开发及完善专卖店系统。7、收集一线营销信息和客户意见,对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。8、按时完成公司销售部相关销售报表并及时上交上级部门主管审核。销售业务岗位职能1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。2、积极完成规定或承诺的销售量指标,为客户提供良好的一系列服务。3、办理各项业务工作,要做到:积极联系,事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;4、负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履

6、行,并催讨所欠应收销售款项。5、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。6、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。7、填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。销售业务实施细则1、销售业务每日拜访4-5家新旧客户(每周需开拓6家新客户)。2、拜访客户需填写拜访会议表,并请客户签名,拜访次日交给业助稽核归档。.1、旧客户分A.B.C三级,依照A客户一周拜访一次,B客户15天拜访一次,,C客户15天拜访一

7、次,了解客户需求,增进客户关系,避免客户流失。2、拜访客户後需填写客户资料表,注明拜访内容,交易品名金额,注意事项。3、达成公司交付业绩责任额。4、责任额客户流失,必须知道原因,并提出补救办法。销售助理岗位职能1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询。3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供

8、参考。4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。5、负责客户、顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理。6、协助做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。7、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料,妥善保管电脑资料,不泄露销售秘密。8、电话稽核业务拜访状况。9、完成营销部部长临时交办的其他任务五服装规范着装规定:销售公司工资规章制度销售公司工资规章制度1、工作期间,公司要求员工穿统一工作服,女性身着统一职业装;男性要求身着

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