XXXIT运维监控管理平台建设方案精选word范文

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1、.IT运维监控管理平台建设方案XXXXXXX精品doc.目录第1章概述31.1建设背景31.2建设目标31.3建设思路4第2章系统总体设计52.1总体架构52.2设计原则62.3运维管理体系架构设计72.3.1系统总体架构设计72.3.2监控采集层82.3.3数据处理层82.3.4运行展现层82.4系统技术路线92.4.1采用Java语言开发92.4.2采用J2EE框架102.4.3采用WebService进行数据互连互通102.4.4数据库技术122.4.5性能控制132.4.6开发、运行环境132.5应用接口总体设计132.5.1系统内部集成接口132.5.2与基础

2、运维管理工具的集成接口142.5.3与ITSM系统的集成接口142.5.4与相关外部系统的统一身份认证与单点登录接口142.6系统安全设计及部署152.6.1输入检验152.6.2GET请求和Cookie中的敏感数据15精品doc.2.6.3防通过嵌入标记实现的攻击152.6.4防口令猜测功能162.6.5页面和字段级的权限控制162.6.6系统安全架构16第3章系统功能设计173.1动环监控173.1.1配电柜监测173.1.2配电开关及电流监控173.1.3发电机监控183.1.4ATS监测183.1.5STS监测183.1.6UPS监控子系统193.2统一门户子系

3、统193.2.1信息主管领导内容展示203.2.2运维人员内容展现203.2.3一般用户内容展现213.3IT运行监控子系统213.3.1基础平台功能213.3.2网络设备管理233.3.3服务器监控管理263.3.4存储监控管理293.3.5数据库监控管理293.3.6中间件监控管理303.3.7web与应用监控管理313.3.8虚拟化监控管理323.3.9IP地址管理管理333.3.10信息点管理343.3.11告警监控管理与转发处理353.3.12综合监控管理36精品doc.3.3.13综合报表管理373.4IT服务管理子系统383.4.1功能特点383.4.2服

4、务台管理413.4.3服务目录管理423.4.4服务请求管理423.4.5事件管理433.4.6问题管理433.4.7变更管理443.4.8值班管理443.4.9公告管理453.4.10IT运维报告453.4.11用户管理46第4章培训方案46第5章系统价值47第6章售后服务47精品doc.第1章概述1.1建设背景随着近年来经济的进一步迅速发展，企事业机关单位IT运行环境日趋复杂，运行监控工作难度加大，尤其是随着信息化建设的不断深入，信息系统越来越多，各类系统越来越复杂，系统的关联度也越来越高。 数据处理量成倍增长，而随着互联网应用的发展，网上应用系统也越来越多，使IT

5、 系统运行环境变得更加复杂，造成了机房管理、系统监控、运行维护工作十分困难的局面。 虽然信息中心各科室对已经有各的监控管理手段，但缺乏一个集中、统一的监控平台，及时发现与解决网络、硬件、安全设备、操作系统、数据库、中间件、应用系统、机房空调、UPS 等突然出现的问题。 因服务对象的不同，使用产品混杂。怎样很好地解决以上问题，把各种类型的监控对象进行统一集中监控，并将其格式统一规范，并对其有效处理、分析，以直观的界面展现给各科室管理员、领导，成为目前面临最大的挑战。1.2建设目标加强信息资源的维护平台建设，提高信息资源的运行管理水平，通过运维体系的建设，结合构建集中式的服

6、务热线、运维流程、系统监控和综合展示系统，通过系统联动，及时、准确、全面反映与掌握信息系统的运行状态，保障各业务系统的正常运行，应达成如下目标：(1)强化主动监控，实现集中管理。以IT资源可用性监控为主线，构建统一集成的IT资源及应用服务监控平台，能够主动、及时地发现问题，并调度资源解决问题，形成IT运维管理主动服务的新局面。(2)帮助定位故障，快速恢复系统运行。精品doc.建立集中的告警分析及展现平台，提供灵活、自动化的事件处理能力。当故障产生时，可以进行故障的快速定位，发现故障原因，调度资源快速恢复系统服务，从而缩短故障解决时间，降低维护成本，提高系统整体可用性。(

7、1)掌握运行质量与效率，合理利用资源。建立IT运维平台后，可以实时了解全部IT资源的负载与使用情况，根据需要从整体角度考虑资源的使用，同时可以根据业务高峰期的不同来调剂业务系统对资源的使用。(2)规范运行管理，有序开展维护。参照ITIL规范，对运维管理工作进行优化，对服务管理进行改善，将管理数据电子化，管理过程规范化。根据相关制度进行运行维护管理，对内完善流程，对外提高服务，加强管理，使流程更规范更合理，使技术人员具备更高的工作效率，提高业务技术能力和解决实际问题的能力。(3)共享运维经验，完善知识库。把运维过程中产生的丰富经验进行积累和