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1、第四节动感地带整合营销和网络营销策略随着市场的不断变化和消费者的个性化越来越强,整合营销的4C策略(消费者,成木,便利和沟通)也逐渐受到重视。与此同时,我们也注意到“动感地带”的文化营销策略以及其中的后现代营销艺术。我们将4C再加上另一个C(文化,culture)成为5C策略,这就是我们认为的“动感地带”的整合营销与文化营销融合的策略。一、以消费者为导向的产品策略动感地带一直以來都是以消费者的特性细分市场,以力求产品能够满足消费者的需求和欲望,成功的序获消费者的心。在动感地带品牌下的产品均有较强的功能特性以满足不通需求的消费者,以下是四川移动最新的主业

2、务套餐类型:表2.1四川移动主业务套餐务内容套餐类型、基本通话网内短信GPRS流量来电显示彩铃无线音乐俱乐部高级会员铃音包飞信功能动感音乐20套餐V300条2MVVVV无动感咅乐30套餐V450条2MVVVV无动感网聊套餐V300条20MV无无无V青苹杲卡V150条无V无无无无对于价格敏感度最高的学牛一族,动感地带保持了最基本的套餐费用及通话资费;动感音乐套餐则针对时下〃音乐爱好者〃,减少通话优惠,增加音乐功能及短信优惠量,以满足这一群体对音乐随时的收听以及最新音乐资讯的了解;网聊套餐则针对时下〃手机玩家〃,增加GPRS流量,以满足这一群体对移动QQ聊

3、天、最新资讯收集的需要;青苹果卡则针对18岁以下学生市场,制定了更优惠的套餐价格。二、以满足消费者为导向的价格策略作为移动通信服务商来说动感地带的价格并不是最低,但它却利用适当的价格策略将产品和服务的低价信息准确的传递给了消费者。K分时段优惠在动感地带附加套餐中,有一部分套餐具有分时段通话优惠的功能。例如情侣套餐,在晚上八点到早上八点这段时间,设置的两个情侣号Z间通话是免费的,再有休闲套餐,它在晚上的九点到早上九点以及周末和节假口在成都地区主被叫为0.18元/分钟,在其余市、地、州县为0.15/分钟,最后还有IT长话套餐,在晚上九点到早上九点及周末和节

4、假日,拨打长途号码时加拨17951,通话资费则优惠为0.15元/分钟,木地漫游和通话费另计。这种分时段优惠资费为用户带來了实惠,受到了用户的欢迎。对电信企业而言,不仅提高了设备利用率,增加了收入,同时还由于节假口、周末以及夜间话费优惠培养了用户长时间打电话的习惯,增加了话务量,给企业带来了长远利益。80年代初,美国长途电信市场的竞争进展迅速,MCI依靠较为灵活的价格方式开始从专用线业务向零售业务扩展。1983年,ATT在FCC的批准下进行了选择性资费的实验,并于1984年6月,正式推出了名为“超越美国“的选择资费表,获得了巨大成功。选择资费能使用户有机

5、会选择对白己有利的资费,迎合了用户的消费心理,使其成为一种有效的市场销售策略,同时,由于用户从中获得了优惠而増加了对各种功能的使用量,也增加了企业的收入。四川移动也将这种选择资费的策略运用到客户市场,在其资费列表中增加了相当一部分附加套餐供消费者选择,以更好的满足消费者的个性需求。基本资费选择资费増加使3mjsx用里图2.3资费与消费者、企业关系3.心理定价策略由于动感地带资费并非最低,为了吸引和留住注重低资费的用户群体,四川移动动感地带可以采用心理定价策略。例如:每隔两年举行一次“免月基本费活动“,及针对使用年限达两年的用户在规定时间内到动感地带专卖

6、丿占申请,即可有机会免收两个月月基本费。并且在同时通过齐大媒体公布该活动是为了答谢所冇用户长期以来对动感地带的大力支持,再就是向社会公布享受优惠的客户数量,达到规定数量不再优惠,目的在于激发客户的紧迫感。三、以提高消费者购物便利行为导向的渠道策略整合营销要求注重客户购买的便利性,对电信运营业而言,渠道的完善性相当重要,而四川移动动感地带的分销就不止停留在移动通信营业厅上,为了方便目标消费群体购买,移动通信在各个大学校园设置了学生代理,这样在校的大学生可以非常方便的购买到“动感地带”;还有各个地区代理商所开设的代理商店,这对于那些离营业厅较远或者赶时间的

7、顾客提供了便利、快捷的服务;最后四川移动设立的动感地带专卖店能使顾客更好更详细地了解到动感地带的特点及优惠,可以有效避免顾客对于种类繁多的同类商品的混淆。除此Z外,四川移动动感地带还可以在各主要地区摆放一些充值卡24小时自动售货机,使用户不用担心在营业厅结束营业后无法充值,这样也促进了四川移动的收入增加。四、以沟通力为导向的促销策略“动感地带”的宣传方式基木达到了全方位的结构,不仅依靠传统的报纸,电视等媒体,也有专门的广告宣传单在目标消费群体比较集中的地区进行发放(比如大学校园)。中国移动还专为“动感地带”卬制了宣传刊物《动感地带》,该刊物定位于面向时

8、尚高消费年轻用户;倡导时尚、好玩、探索的生活观念;引领创新和动感十足的流行文化;打造增长见闻、

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