模拟导游实训指导书

《模拟导游实训指导书》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、.模拟导游实训方案 05涉外旅游专业适用 ***编写        涉外旅游教研室   ..实训目的：为了能够理论联系实际，培养学生的实践操作能力，达到高职高专培养高素质、技能型的人才培养目标，通过“模拟导游”的教学实训，使学生了解旅游企业的导游市场需求概况，培养和掌握今后从事导游工作的内容与方法，激发学生的紧迫感、社会责任感、事业心，培养良好的职业道德修养。引导学生深入常州旅游企业和与景区景点进行模拟锻炼学习，全面了解和掌握地陪导游和全陪导游的工作内容和程序，锻炼学生的实践技能，为今后从事旅游企业的导游工作奠定良好的基础。

2、 实训地点：民间假期旅行社、红梅公园、溧阳天目湖旅游景区 实训安排：第一周：D1上午，进行分组，动员，布置小组具体的任务，要求每个小组将任务再分配到个人；下午安排学生上机查阅、整理红梅公园及相关景点的导游词，熟悉旅游游览线路及相关活动的安排；D2上午，聘请民间假期旅行社专家讲座；下午，组织学生讨论“旅游企业的用人要求”D3导游模拟演示，熟悉导游工作的程序及规范；指导骨干学生（小组长）做好旅游车、景点门票、行程设计的准备工作；D4上午，带领第一队进行红梅公园的导游模拟训练，下午，小组讨论、交流、总结当日工作，做好实训报告所需资

3、料的整理工作；第二队成员可以由小组长带队到景点模拟训练，也可以在校内模拟训练。D5上午，带领第二队进行红梅公园的导游模拟训练，下午，小组讨论、交流、总结当日工作，做好实训报告所需资料的整理工作；第一队成员可以整理实训材料，也可以由小组长带队再次到景点进行自我模拟训练。第二周：D1上机，查阅、准备天目湖景区的导游词准备工作，熟悉旅游线路和全陪导游的职责；　D2校内进行导游模拟训练；D3和常州春秋旅行社共同合作，带领学生前往天目湖景区进行模拟训练；D4旅游景点模拟导游训练总结，做好相关的自测和考核工作；..组织学生交流实训的感受

4、和收获；D5指导学生完成实训报告。实训内容：实训一让学生了解熟悉旅游企业的用人标准 一、导游准备工作：1．分组、安排相关导游实训的任务。方案：班级共有学生45人，分为两队，六个小组（将获得导游证的学生指派为领队），每次景点导游模拟由指导老师带3个小组前往。2．将论文写作与实训内容紧密结合，做好相关调研准备工作；3．做好导游出团前的物质准备和精神准备（如衣着打扮、扩音器、导游旗、良好的精神状态等）4．上机，查阅、准备好红梅公园景区的欢迎词、地区概况、景点导游词、欢送词，要求每人准备一套欢迎词、欢送词和一个代表景点讲解词。二、聘

5、请旅游企业专家讲座：1．聘请旅行社经理给学生做“旅游专业导游员基本技能要求的案例”讲座。2．组织学生讨论“怎样才能适应旅游企业人才需求的讨论”三、校内导游员模拟演示：1．实训教师指导学生进行导游模拟训练，包括导游人员服务程序、行为规范、讲解技巧、突发事件处理。2．组织学生讨论“我怎样做，才能做一名优秀的导游员”的讨论。实训二旅游景点模拟导游训练 一、常州人文旅游景观的模拟导游训练——红梅公园实训目标：通过模拟一日游全面了解地陪导游的接团程序，接团的技巧、突发事件的处理方法及人文旅游景点讲解的技巧。（将小组成员看作旅游者，导游

6、由其中一名学生轮流担任）1．熟悉团队的自然状况：（校内模拟）（1）人数：人员构成（男、女人数）；学历层次、职业；（2）地点：接站地点（模拟汽车站的接待要求）；（3）时间：一日游——接站时间，送站时间；2．联系团队的地接业务：（校内模拟）..（1）联系地接车次、司机，熟悉线路。（2）入住安排：酒店的地点、电话联系、确定入住房间数；（3）日程安排：一日游午餐的安排；景点安排；（4）分别准备红梅景区的五大讲解内容：常州概况、红梅公园、红梅阁、天宁寺、东坡公园，每个小组将任务分配到个人，每人准备时间约10分钟左右；3．进入景点模拟导

7、游：（1）车上致欢迎词（校内模拟）（2）红梅公园实地模拟导游，教师现场指导、考核；4．团队送站：（1）车上致欢送词：（2）告别二、常州自然旅游景观的模拟导游训练——溧阳天目湖、南山竹海实训目标：模拟长线旅游掌握全陪导游的带团程序、技巧及自然旅游景点讲解的技巧。1．掌握旅游接待计划的内容：（校内模拟）（1）人数构成：人员构成（男、女人数）；学历层次、职业；（2）地点：接站地点、集合地点（3）时间：长线旅游：接站时间；送站时间；（４）旅游团成员有无特殊要求2．联系团队的地接业务：（校内模拟）（1）联系地接车次、司机，熟悉线路。（

8、2）入住安排：酒店的地点、电话联系、确定入住房间数；（3）日程安排：一日游午餐的安排；景点安排；（4）熟练掌握溧阳市概况及天目湖旅游景区的导游词，每个人准备溧阳概况、天目湖景区其中的一个景点讲解词，10分钟左右。3．进入景点模拟导游：（1）车上致欢迎词（同时讲解溧阳概况）（2）天目湖实地导