物业管理人员巡查制度汇编

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1、......管理人员巡查作业规程一、巡查目的住宅小区内物业巡查主要是及时发现、记录、解决现场管理中存在的各种问题,将治安、消防等隐患消除,杜绝违章装修,将违章装修施工消除于萌芽状态。确保公共设施、设备处于良好状态,检查小区清洁、绿化、保安、维修工作质量,增加与业主的沟通机会等,其目的是变被动工作为主动工作,防患于未然。在实际工作中发现物业巡查存在诸多问题:没有建立日常巡查制度,完善的巡查制度没有得到执行,有专业巡查、没有综合巡查,各专业巡查只注重本专业内容而不注意综合的全面的内容巡查。二、管理人员巡查职责1、应每日巡视物

2、业一次以上,熟悉物业内一切消防、保安等设施。如发现物业内设施有任何损坏或潜在危险,应立即通知所属负责部门,以确保物业内一切设施运作正常。2、每日巡视的范围包括物业内的道路、绿化带、楼宇等公共区域,检查物业范围的绿化维护,地方保洁,装修秩序、设施设备之情况。上午和下午可以分不同内容来检查,每天检查的内容要有侧重点。3、每日检查业户有否违章行为,有无乱搭,违章装修,乱拉乱接电线等,应及时加以制止,做好记录。    4、若巡视过程中,如发现个别单位有特殊情况,如漏煤气、渗水或冒浓烟等,应立即向上级及控制中心报告,以安排适当人员

3、进行抢修,以免物业遭受严重损失。5、如发现可疑人员在物业范围游荡,乱张贴广告和其它的治安可疑情况,应立即加以了解,及有需要时记录他们的个人资料。6、巡视中发现的问题,及自己在工作中发现的需加强管理,提高服务质量等方面的想法,应及时记录,并及时向上级反映,或在部门会议上提出。7、要注意对巡视检查结果进行跟进工作,了解处理情况并记录质量效果,对两次记录以上但仍未解决之情况要上报。三、巡查程序要点1,各部门主管应于每周制定下周的巡查工作方案,内容应包括责任区域的巡查安排学习参考......及巡查的内容等。2,小区巡查的内容。1

4、)治安隐患的巡查。2)公共设施设备安全完好状况的巡查。3)清洁卫生状况的巡查。4)园林绿化维护状况的巡查。5)装修管理的巡查。6)消防管理的巡查。7)小区内施工管理安全巡查8)利用巡查机会与住户沟通。3,小区巡查的方法1)通过观察未发现楼宇管理服务中存在的问题。2)从设施设备运行时的声音判断是否有故障。3)通过用手触摸感觉设施设备的使用状况。4)向住户或员工调查楼宇及公共设施设备的使用状况。4,房屋本体巡查的工作要领。:1)检查走廊灯、楼梯灯是否正常、门、窗、是否处于完好状态;2)检查梯间墙身、天花板是否出现剥落、脱漆,

5、墙、地面瓷片是否完整无损;3)防火门是否关闭;消防疏通道是否堵塞;4)检查卫生状况是否良好。5)学习参考......检查公共过道上是否有业主乱晾晒衣物。6)检查是否有人对业主放于公共过道上的袋装垃圾乱掏、乱扔现象。 7)检查公共过道上是否有宠物乱拉屎、拉尿的现象。5,公共设施设备巡查的工作要领5.1巡查水、电、气、通讯设施、消防系统:1)检查健身设施是否完好,是否有安全隐患;2)检查各消防、烟感、喷淋是否完好、掉落等,作好记录并报告工程技术部;3)检查绿地、绿篱、乔灌木是否枯死、霉病现象,是否有黄土裸露现象,长势是否良好

6、;5.2巡查道路、广场、公共集散地:1)检查设施设备是否完好,是否有违章占用现象;2)检查标识、路牌、警示牌是否完好;3)检查各类雨、污水井盖是否完好,照明灯、装饰灯是否齐全;4)检查卫生状况是否完好;6,巡查周边环境1)检查小区是否有乱张贴、乱拉线现象。2)检查是否损坏公共设施、违章制造噪音、污染环境、高空抛物现象。3)检查是否有违章饲养家禽等现象。4)检查卫生状况是否良好。5)检查小区是否有车辆乱停乱放.7,安全巡查流程1)检查小区内有无异味,有无异常声响。2)学习参考......检查小区各类设备、物品的摆放位置是否

7、造成安全隐患或被他人移动,是否有易燃、易爆物品堆放。3)检查小区周边围墙、死角是否有被他人破坏、自然倾倒或有杂物堆放造成他人易进入小区。4)检查空置房门、窗、地面、墙面等是否完好。5)检查小区各单元楼道上是否摆放花盆或其它杂物,存在高空堕物隐患。6)在巡查过程中,发现安全隐患问题及时整改或向业主发放整改通知书,同时向部门经理汇报。8,小区内施工管理巡查流程1)检查管理区域内施工单位(住户)是否严格按照我司审批的方案进行施工,如有不符合审批方案的,及时责令施工,重报方案于我司管理处审批,合格后方可施工。2)检查管道、供气设

8、施和燃气用具是否符合国家安装、维修、拆移、改装的标准,是否由持证专业人员施工。3)检查施工许可证的办理情况。4)检查有无擅自动火作业。5)检查是否随意用客电梯运载装修材料。6)检查中如有违章情况,及时要求住户停止施工,并视其违章情况发相应整改    通知书,同时向管理部经理汇报。7)检查破坏公共设施、设备以及绿化地带

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