收费站团支部工作总结与收费站收费员个人工作总结汇编

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1、收费站团支部工作总结一、民主选举支部成员，捉高团支部组织活力。XX年初，我们对团支部干部的任免进行了改革：首先在职工中进行了民意测验，将职工比较满意的儿位同志列为支部成员候选人，然后在支部大会上釆用民主投票的方式选出支部书记、组织委员、宣传委员和文体委员，组成了日前团支部班子成员。由团支部书记负责团支部日常行政工作，策划各阶段具体活动，各支部委员各司其职、分工明确，提高了团支部组织活力和运转能力。团支部成员间团结一心，对工作认真负责，起到了模范表率作用，提升了团干部的感召力。二、完善制度建设，规范团支部运转机制。将“三会一课'‘制度化，B

2、J：定期召开“支部

3、大会J“支部委员会J“民主生活会J及时总结经验，制定工作计划。我站团支部根据工作需要，自己整理搜集了相关材料，编辑成团课教材，采取轮训的形式，由团干部授课，定期组织团员学习，有计划、有日的的对团员进行思想及职业道德教育。为了完善内部管理，我们还制定了“三制J“三簿“和“三册二其屮“三制叫卩：《团内民主选举制度》、《团支部例会制度》、《工作计划及报告制度》；“三簿叩卩：《团支部会议记录》、《团支部收缴记录》、《支部活动记录》；“三册叫卩：《团员花名册》、《团干部花名册》、《入团积极分子花名册》o为了真实、翔实的反映团支部建设工作，我们建立了团支部专项档案，专人

4、负责管理，将团支部工作档案详细分为了12个科目。对团支部工作各开展阶段进行详细记载、备案。一系列制度的建立和落实使我站团支部工作向积极、健康、有序的方向发展。三、占领青年活动阵地，发挥团支部战斗堡垒作用。1、开展“两创''岗位建功活动。“两创”即:争创“青年文明号“和"巾帼文明示范岗”。我们在收费站口设立“青年文明号”便民服务台，发放“青年文明号”服务卡，为司乘人员捉供地图、药品、热水、修车工具等。在收费广场设“创建青年文明号林灯箱，设置监督台和公示牌。做到六公开，并向社会承诺——依法收费，无三乱现象；文明服务，无忌语现彖;站口整洁，保障畅通。设立“违规违纪

5、举报电话苗旷规范服务监督电话雹广泛听取社会各届的意见和建议。并且开展“争当岗位能手、号手联动活动S杜绝违规违纪的发生，文明用语使用率达100%o通过以上举措，我们以规范的行为、文明的服务充分展示了“青年文明号啲风彩，塑造了“窗口单位”良好的形象。XX年9月，我站被省职工委授予“青年文明号蔦为充分挖掘女职工自身潜力，发挥女职工特反，团支部与女工委带领全体职工白XX年三月份起，开展了争创“巾帼文明示范岗''活动，极大的促进了霸州收费站各项工作的开展。为提高职工素质，我们实施了“引导教育计划苗旷青工比武岗位练兵计划S其中“引导教育计划^是在每月初根据工作重点和职工

6、普遍存在的薄弱环节制定学习计划，整理编写相应的教材，组织职工利用工余吋间学习，在第二个月留营日考核学习成果，成绩记入个人档案，作为口后评优的依据。“青工比武岗位练兵活动是每季度末以班组为单位进行专业技能、业务知识、内务卫生和队列演练的评比。从几个月來的学习实践证明，这两项学习计划切实可行，提高了整体素质，培养了一大批青年岗位能手和技术骨干，为“巾帼文明示范岗"创建活动奠定了坚实的基础。成立宣传报道小组，负责宣传报道和板报制作。宣传报道小组成员中女职工占80%以上，做到了及时报道站内工作动态、宣传工作精神、表扬好人好事等。XX年度，在《河北交通》、《河北高速》

7、、《保津信息》上发表稿件共计21篇；站内绘制板报38期，在管理处绘制4期，板报小组的两位女职工对板报的绘版进行了研究和创新，摸索岀利用水彩绘图及粉笔书写相结合的板报绘版新方法，在管理处组织的板报大赛中获一等奖。XX年我站被省职工委授予“巾帼文明示范岗=收费站收费员个人工作总结微笑服务近日，嵯山同所组织我们收费员学习微笑服务，这次学习让我感触至深。一个收费管理所、一个收费站、一个收费班组都有着它的生命力，有着一样的生存价值，为什么我们会落后于人呢？我认为是细节,收费员不只是为了收费，我们属于服务行业，是为广大司乘人员服务的。微笑不难，贵在坚持。一时一地保持微笑

8、，相信大家都能做到，然而每时每刻都保持微笑，却是那么的难。在平凉东高速公路收费站,按照正常开启1个入口车道来计算，每名发卡员每班次平均要发800张通行卡，也就是说每小时要分别完成100次转体和点头动作；出口收费员每个小时要收取30-50台车的通行费。如此大的劳动强度，收费员在8个小时内每分钟都必须保持微笑，所以同事们经常感到脸上的肌肉都僵硬了，连吃饭都感到很困难。但是，我们没有放弃，更没有放松对自己的要求。为了能做好每一个动作，同事们认真对照礼仪培训，一招一式地进行比划，相互之间还开展模拟演练，相互点评；为了能让每一次微笑都那么甜美，每个人都时刻进行自我监督

9、；班长始终关注着每位收费员的状态，及时提醒，让大家立