大学生消费者行为特征与营销对策研究

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1、201607届工商企业管理专业毕业生毕业作业课题：大学生消费者行为特征与营销对策研究----以网络购物为例学生姓名：张三指导教师：江南大学网络教育学院年月江南大学网络教育学院毕业论文（设计）姓名陈德华校外学习中心上海浦江商务专修学院学号914314996证件号342622198810016475批次201403层次高起专专业工商企业管理指导教师课题名称大学生消费者行为特征与营销对策研究指导教师评语终稿成绩：指导教师签名：年月日大学生消费者行为特征与营销对策研究----以网络购物为例论文摘要随着互联网时代的到来，网络购物场所越来越多，涵盖范围也是越来越广。衣食住行都可以通过

2、网络来完成，方便又快捷，同时还有价格优势。网络购物已经是普及到千家万户，大学生更是其中的一直主力军，他们喜欢接触新鲜的事物，对新奇的东西有更好的接纳性，喜欢挑战冒险。在网络发达的今天，大学生拥有比以往更多可支配资金，他们乐于通过网络得到货物信息，网络购物的机会和次数也较其他人群频繁。消费市场深具潜力，随着现代经济形式的发展，校园营销成为企业市场营销的重要战场，要更好地争取大学生消费市场，就需要对大学生消费市场的特点予以把握，了解当前大学生消费市场营销存在的问题，只有如此才能根据不同的问题采取相应的营销策略。本文阐述了大学生消费市场的特征，指明了大学生消费市场存在的问题，在

3、此基础上提出了大学生消费市场的营销策略，以期更好地促进大学生消费市场的开拓与发展。关键词：大学生、网络购物、网络营销大学生消费者行为特征与营销对策研究----以网络购物为例一、前言网络目前已经彻底成为当代人生活不可缺少的一部分,普及率年年攀升。二十年间，中国骨干网、宽带网络等互联网基础设施建设水平，以及IP数、域名数、网站数等互联网基础资源数量均已步入国际先进行列；此外，中国网民数量在2008年6月超过美国，跃居世界第一随着时代的发展,传统营销方式显然已经不能满足现在的市场。于是,网络营销进入了越来越多企业及市场营销人员的眼球。他们发现网络不仅拥有传统媒介的优点(其中传统

4、媒介即指报纸、广播、电视、杂志),相对传统媒介,网络还有特别高的自由灵活度,不会为空间时间所限,最关键的是,很适合营销资源的整合。本文所做研究的目的就是希望从大学生网络消费群体的行为特征中分析得出适合于他们消费行为特点的营销策略。本文希望研究所得出的结论能够对涉及网络营销的商家做出有效的指引。文中所指的大学生即在校大学生,包括专科生、本科生、研究生。从宏观环境的研究角度出发,对政治环境、技术环境、社会环境、经济环境进行梳理,再通过研究大学生网络消费行为的特点,并以此为依据提出相应的策略,对正在从事或者即将从事网络营销事业的商家们做出指导。二、我国网络购物发展状况（一）网络

5、购物市场交易规模呈直线上升趋势从年报来看2014年第一季度中国网络购物市场交易规模为4564.4亿元，较去年同期增长27.6%;2014年第一季度我国社会消费品零售总额达到6.2万亿元，网络购物在社会消费品零售总额中的占比为7.4%。从网络购物市场结构来看，B2C占比近40%，与去年同期相比提高4.7个百分点;从网购市场份额来看，天猫占比过半，继续领跑B2C市场，京东发展迅速，占比超过20%。  2014年第二季度中国网络购物市场交易规模为6243.1亿元，较去年同期增长46.1%;从网络购物市场结构来看，B2C占比达到44.4%，与去年同期相比提高5.9个百分点;从网络

6、购物市场份额来看，B2C市场中天猫占比近六成，继续领跑B2C市场，京东发展迅速，在自营B2C市场中占比过半。[11]帅青红，胡成果，高平.构建高校网络购物平台调研分析及建议,电子商务.2007(11)2014年第三季度中国网络购物市场交易规模达6914.1亿元，同比增长49.8%;根据国家统计局发布的数据显示，2014年第三季度我国社会消费品零售总额达到6.5万亿元，网络购物在社会消费品零售总额中的占比为10.6%，单季度渗透率继续攀升。从2014年第三季度来看，B2C市场中，天猫依然保持近六成的市场份额占比，京东占比达到19.3%，其余B2C企业中苏宁易购、国美在线、1

7、号店、聚美优品的环比增速均高于B2C行业整体增速，唯品会、1号店和国美在线同比增速均高于B2C行业整体增速。从自主销售为主B2C市场来看，京东占比超过五成，苏宁易购占比达到10.6%，唯品会及国美在线占比均超过5%，市场集中度依然较高。（二）网络购物市场逐渐细分化中国地域广阔的特性，决定了网络中的任何一个产业都不可能是被一家垄断，都会有几家进行竞争，通过市场细分和良性竞争实现不断完善和发展。当人们生活水平的不断提高，网络购物的不断成熟时，网络购物会出现两种不同的发展趋势:一种是走低价格路线，像超市一样，有物美价廉的商品;另一种