怎样做好物业管理企业员工管理工作

怎样做好物业管理企业员工管理工作

ID:47652491

大小:46.41 KB

页数:6页

时间:2019-10-16

怎样做好物业管理企业员工管理工作_第1页
怎样做好物业管理企业员工管理工作_第2页
怎样做好物业管理企业员工管理工作_第3页
怎样做好物业管理企业员工管理工作_第4页
怎样做好物业管理企业员工管理工作_第5页
资源描述:

《怎样做好物业管理企业员工管理工作》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库

1、怎样做好物业管理企业员工管理工作人是最有价值的社会资源,员工作为一个企业唯一能提供竞争优势的潜在力量,是最应受到企业重视的。这一理念对于物业管理企业来说尤为重要。这是因为物业管理企业属于服务行业,其所提供的产品就是服务。物业管理企业在提供其产品——服务时,“交换”多以人为载体,即服务的提供者和接受者都是人,这就决定了人——员工,在产品“交换”过程中具有非服务性行业所不具有的特殊地位,即物业管理企业提高服务质量和管理水平的根本途径只能是通过员工来实现,因此,员工管理是物业管理企业的核心工作。但是从物业管理的实践看,许多企业的员工管理却并不是能够适应企业发展

2、需要的。比如在人才流动问题上,有资料显示,在大型物业管理企业中高层管理人员和工程技术人员流动率达到35%,中小型企业高达40%,保安人员流动率达到45%。这种人才流动性过大、结构不合理的情况已成为物业管理企业发展的一个瓶颈。如何吸引人才,留住人才,用好人才,已成为每一个物业管理企业的领导者及中层管理人员最关心也是最头疼的问题。在《论语》中孔子曾经谈到一国之君的用人之道:道千乘之国,敬事而信,节用而爱人,使民以时。其核心就是要爱民,要把国家的利益和百姓的利益协调一致。企业作为一种社会组织形式,员工投身其中都是为了个人的利益和前途,员工管理的惟一的正确做法只

3、能是把员工个人的利益和前途与企业的发展联系在一起。企业越是能尊重员工的个人利益,员工才能越有主人翁的工作精神。众所周知,那个著名的木桶理论:一只木桶能够装多少水取决于最短的一块木板长度,而不是最长的那块。那么对它进一步引申就是,一只木桶能够装多少水不仅取决于每一块木板的长度,还取决于木板与木板之间结合的紧密程度。同理,一个企业的生存发展,不仅取决于每一名员工的能力,也取决于员工与员工之间的相互协作配合。可见,员工管理的核心问题在于对员工的尊重,在于员工之间的协调合作。那么,物业管理企业应该怎样开展员工管理工作呢。首先,我们应弄清员工管理的内容。员工管理按

4、管理内容可以分为管理思想、员工招聘、岗位职责和标准、员工培训和发展、劳动和报酬、休假、绩效考评、奖惩、劳动关系等几个部分。这里着重介绍管理思想、员工招聘、绩效考评和管理技巧四个方面。一、管理思想目前,“员工是企业的财富”等员工管理理念可以说已成为物业管理企业的共识,企业也能努力为员工开展经营活动提供和谐的企业环境。但是,“重使用、轻培养”、缺乏系统的员工管理内容和措施的现象,在相当多的企业中仍然存在,员工缺乏爱岗敬业的主动意识,企业形不成有效的凝聚力,人才流动过频,严重影响了企业的发展。因此,真正实现科学化的员工管理体系,首先应解决企业领导层的员工管理理

5、念,树立正确的管理思想:1.营造一种支持性的人力资源环境,倡导成员多为集体考虑问题,鼓励成员取得的成绩,对其能力表示信心。2.培养企业员工的自豪感,在企业中营造美誉度良好的企业文化,满足员工希望工作在一个美誉度良好的企业的自豪感。3.让每一位员工的才能与角色相匹配,清楚自己的工作位置,能根据工作的需要采取适当的行动来完成职责,具备胜任工作职责的能力。4.设定具有挑战性的企业目标,这一目标应使员工认识到只有依靠团队合作,才能实现,促成紧密团结的团队形成。5.正确的绩效评估,既要保证与职位的匹配、报酬、培训等工作的科学性,又要能够帮助员工找出自己绩效差的真正

6、原因,激发员工的潜能。做到阶段性评估和日常管理中的及时评估的有机结合,科学地对员工进行考核,判断其是否称职,并科学地支付报酬,激发员工的创造力和团队合作精神。二、员工招聘确定并选聘到优秀的员工是物业管理企业人力资源管理的一项基础工作,是物业管理企业在竞争中取得成功的关键。物业管理企业确定并选聘优秀员工的过程主要包括五个方面的内容,即人力资源规划、通过招聘增补员工、通过解聘减少员工、进行人员甄选、通过试岗让新员工与企业相互适应和了解。1.人力资源规划。人力资源规划是指物业管理企业的管理者在适当的时候,为适当的岗位配备适当数量和类型的工作人员,并使他们能有效

7、地完成促进物业管理企业实现总体目标的任务的过程。物业管理企业人力资源规划包括三方面的步骤:对当前人力资源的评估,对未来人力资源的评估,制定满足未来人力资源需要的实施方案。(1)对当前人力资源的评估,是对企业现有人力资源的状况进行调查,进行岗位分析。调查的目的是为了帮助物业管理企业的管理者能够充分了解现有人员的工作技能;岗位分析的目的是为了确定物业管理企业中各岗位的职责以及履行各岗位所需要的条件。以此为依据,物业管理企业就可以着手编制各岗位的职责和任职标准,并据此进行人员招聘。对当前人力资源的评估,在实际操作中有五种方法。1)观察法,直接对员工的日常工作进

8、行观察或拍成录像。例如,安排相关人员对保安员的日常工作进行一段时间的观察并进行记

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。