招聘体系的构成

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1、第一部分招聘体系工作设计Value-based作业指导书工作分析Activity-based工作说明书任职要求培训体系胜任力模型VpHrdHr经理面试专员配置/开发战略能/职匹配职/能匹配甄选测试候选人招聘体系的构成1、战略：人员配置/开发战略2、文件：作业指导书、工作说明书、人质要求3、活动：工作分析、工作设计、甄选测试4、系统：胜任力模型、培训体系5、技能：模型开发、招聘面谈、人才测评6、人员：vphrdhr(面试专员)、候选人千里马常有，伯乐不常有构建过程工作分析：工作中的各项任务模型开发：完成各

2、种任务所需的ksa能力定义：定性描述、定量描述（什么叫责任感、忠诚度）能力分类：职业素质、职能、职级能力评估：评估标准、评估方案、测试手段能力配置：内部开发、外部获取招聘甄选：招聘面谈、人才测评构建前提资金成本时间成本高层支持内部协调人员基础：技能基础：1、任务分析、流程设计2、能力定义、甄选测试3、文件编制、系统维护配置/开发战略Staffing&developingstrategy一系列关于人员招聘、任用、选拔、培训和开发的决策倾向：1、获取或发展2、内部或外部3、现在或未来4、补缺或后备(认为什么会走

3、)5、核心或事物（经理租赁）关键要素1、胜任力模型胜任工作所必需的知识、技能和能力ksa绩效优秀员工的公共特征1、能力清单2、能力定义3、评估标准、评估手段、改进指导2、专业技能模型开发招聘面谈人才测评HRM三元素：TOP任务task：KSA知识、技能、能力组织organization：CSP文化、结构、系统、流程人员people：AMV态度、动机、价值观人力资源的宽度窄：HR=KSA（人事管理）中：HR=AMV+KSA（总监）宽：HR=CSP+AMV+KSAKSAKSA：个人完成任务必须具备的知识、技能和

4、能力（knowledge,skill,andabilities）1、知识：完成任务必须掌握的数据、词汇、概念、常识、事实和程序2、技能：完成任务必须掌握的工具使用方式、行为方式、思维方式、信息传递方式和人际交往方式3、能力：个人完成任务必须具备的身体特征、行为特征、思维特征、情绪特征和人际关系特征的总和与招聘相关的系统薪酬福利：高薪或低薪绩效激励：过程或结果培训开发：新手或熟手、内部或外部组织结构：专业分工、一专多能生涯发展：组织归属（公司）、职业归属（行业）企业文化：以人为本、以事为本招聘系统的优势招聘甄

5、选的有效性培训开发的有效性收益1、降低人员成本2、提高组织效率3、开发关键资源4、保持核心能力系统的劣势建设成本维护成本技能边界知其然，不知其所以然如果没有系统，怎么办？（学习、提高技能）第二部分胜任力模型胜任力模型Competencymodel也译为“能力素质模型”因果逻辑：完成各项任务必须具备的ksa（任职要求）归纳逻辑：任务较小员工的共同特征（绩效能力）风险1、循环论证2、有限样本3、过度进化能力：冰山模型能力知识思维情绪态度动机自我可见的表层的隐藏的深层的人格特征能力生理能力资源管理能力1、健康状况

6、1、时间管理能力2、肌肉力量2、财物管理能力3、身体活动性3、技能发展能力4、身体协调4、知识学习能力认知能力社会能力1、自我认知能力1、情绪互动能力2、思维判断能力2、沟通交流能力3、情绪管理能力3、责任承担能力4、问题处理能力4、团队协作能力胜任力模型之职业素质职业素质1、现实投入性：理性、现实、时间观念强2、自我一致性：理解自我的多重角色3、思维逻辑型：因果推理、合理推理4、成就动机：强、持久、方向一致5、自我激励：感兴趣的工作、主动发展意愿6、情绪乐天型：乐观、自信7、情绪多动性：善意、共情、积极评

7、价他人8、压力调节能力：模糊承受力强、情绪稳定9、问题处理能力：目标导向、资源导向、方案开发、方案调整10、人际沟通能力：有效倾听、高效表达、非语言交流11、组织沟通能力：阅读书写能力、层级沟通能力12、独立意识：情绪独立、情感独立、思维独立13、责任意识：过程责任与结果责任、预测行为结果14、团队意识：服从力强、理解大目标15、服务意识：外部顾客、内部顾客16、成本意识：消费的理性与计划性17、技能发展：技能基础、动机持续性和延迟满足18、学习能力：阅读习惯、工具性学习、系统学习针对职业素质（初级职位）1

8、、请您用两分钟的时间作一个简短的自我介绍2、请介绍一下您的家庭好吗3、您在学校中最喜欢的课程是什么，为什么4、您有哪些爱好5、在老师和同学眼中，您分别是什么样的人6、您朋友多吗？能不能描述一下您最好的朋友7、能向我介绍一下您最喜欢的老师吗8、请说一说您个人最大的优点和缺点9、您平时喜欢看什么样的书？最近看的是哪本书？10、在过去的经历中，您最有成就感的事是什么？11、在过去的经历中，您觉得压力最大的一件事是什么？