设计师跟单技巧以及注意事项

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1、1、前期邀约业主量房话术；2、联系业主短信的标准；3、邀约业主或者看方案的时候要注意的事项；4、装修公司内部标准参考；5、预留两个问题：设计师是否知道公司的优势和亮点？（现场回答）设计师是否针对不同客户制定个性化谈判思路？一、分享一下前期邀约业主量房的话术：【方案一：】装修公司：您好！请问是王女士吗？客户：是的。装修公司：我们这边是连云港德意世家装饰的，就是刚才呢，我们在齐装网上面看到您在一品苑有套90平米的房子需要装修是吗？客户：是的。装修公司：嗯可以的，王女士，齐装网的上面也备注了您房屋的基本情况，正好，您这边什么时间有空，我们这边设计师也好提前安排下

2、时间过去给您做一个免费的量房。”12问题:提到免费量房后，装修公司都会碰到业主直接说发户型图这种情况，整理了4种解决方法：方法1：我们这边量房的时候顺便也给您验房了，可以帮您把后期居住隐患排除掉；方法2：根据户型图做出来的方案不是很准确，与咱的房型不符合，后期需要修改浪费时间，浪费精力；方法3：看房不仅仅是看尺寸的，还要看采光，看格局，看风水等等；（现在的业主对细节要求也比较多，尤其很多业主对风水也很看重的，年轻人也很关注的，毕竟很多人一辈子就买一套房子，一定要把风水问题弄好）方法4：您也可以全面对比一下，因为一般量房最多只要20分钟就可以了；（这是给业主

3、一个信号，不会占用您太久的时间，只要20分钟时间就OK了，20分钟我还是可以抽出来的）【方案二：】装修公司：您好！请问是李先生是吗？客户：是的。装修公司：您好李先生，我是齐装网为您推荐免费量房的德意世家装饰的豆豆12，刚刚接到齐装网的通知，您在一品苑有套90平米的房子需要装修的，挺巧的，我们在一品苑有在建工地，想带您参观一下，设计师也正好去您房子那边为您免费测量一下，您看您什么时候方便，我这边提前安排一下，快的话2天就可以给您出平面设计图和报价单了。问题1：客户：好的，我这周五有时间。装修公司：好的，那我提前一天周四给您联系一下吧，到时候再确定一下具体的时

4、间。一会我用手机发个短信给您，请保存一下我的号码好吗？”客户：好的，我存一下把。装修公司：好的李先生，那我们到时候再联系，在此也预祝您装修愉快，再见！（这是联系业主的一种话术，为什么要强调在建工地，因为业主比较关注这种直观的东西，而且去在建工地还可以了解下装修公司的装修情况，装修质量的问题等等，这样会更吸引业主，去邀约业主的时候也能更容易邀约到）问题2：客户：我最近比较忙，过几天吧。12装修公司：好的，那李先生您这边是什么时候比较方便一点，比如下班5、6点，或者是周六日有没有时间呢？因为正好最近我们公司在搞优惠活动，设计师也比较忙的，为了不耽误您的量房时间

5、，到时需要提前为您这边安排的。客户：好的，我6点以后。装修公司：好的李先生，那您的房子是在哪一栋几号房间呢？客户:在18栋1808室。装修公司：好的，我会在6点-6点半准时到达的。（这段话里也有一些关键点，1、比如下班5、6点或者是周六日有没有时间呢：我们这个是采用封闭式询问时间点，而并不是说您什么时候有时间？那业主有可能说了很多个时间或者说没时间，那我们问一个2选1的时间，那业主可能就会选择其中一种的可能会更大，所以我们在问时间的时候采用封闭式询问时间点。2、沟通中提到了优惠活动，因为优惠活动是给业主最直观的吸引，就像我们逛商场也会先去关注最近有什么活动

6、，所以业主也是一样的心理，所以他们也会关注这些优惠信息，我们提出来了，这是一个很大的吸引点。3、也提到一点，设计师也比较忙的，所以我们也会传递一个信号出去，我们的设计师也不是随便都有时间的，也是很忙的，也有很多业主要去安排的，所以这个信号传递出去会让业主感觉到时间的紧迫性。一、联系业主短信的标准：1、约量房：小主您好，我是齐装网为您推荐的12德意世家装饰的豆豆，在齐装网上了解到您在一品苑需要装修，您的量房时间已确定在2015年11月10日下午2点-2点半，豆豆会提前一天联系您以方便设计师的工作调度，此外都不会主动打扰到您，温馨提醒，如果您对时间安排或者任何

7、环节流程不太清楚，您可以拨打豆豆电话0518-88888888（周二至周日8:30-17:30）。【这里面也有几个点值得拿出来分享的，1、称呼小主，这种类似的称呼非常符合现在互联网思维，总比叫周先生，李先生这种，千篇一律的都是这样说，2、所以我们说：小主您好，我是齐装网为您推荐的德意世家装饰的豆豆，豆豆就类似艺名一样的，容易让人记住，比那些我是小李，小王，小唐要好的多，目的就是要让业主更容易记住豆豆这个名字，从而更容易记住这家公司；3、另外这里会提到时间已确定在2015年11月10日下午2点-2点半，时间我们已经提前确认好了，他们可以自行安排，但我们后面也

8、会比较贴心的问到一些东西，比如您对时间安排或者任何环节流程不太清楚