ERP_系统的管理问题

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1、ERP系统的管理问题一、关键术语1.最佳方法（BestPractice）：用被认为是最好的办法来开展业务流程/完成业务流程的一系列最好的方法。2.业务流程重组（BPR—BusinessProcessReengineering/Redesign）：对业务流程（企业需要完成的日常工作）进行分析，寻找完成工作的更好方法。3.企业资源规划系统（ERP—EnterpriseResourcePlanning）：整合的系统，其设计目的是为企业的计算机管理提供最佳方法。4.客户化（Customizing）：对供

2、应商软件加以修改，以适应企业的特定需求。5.物料需求计划（MRP—MaterialRequirementPlanning）：计算机系统，用于管理专配业务的物料采购。6.制造资源计划（MRPII—ManufacturingResourcesPlanning）：计算机系统，在MRP系统的基础上增加了对计划的支持。7.中间件（MiddleWare）：第三方供应商提供的软件，用于整合不同来源的软件应用程序/将各种程序连接在一起的软件。8.投资回报率（ROI—ReturnOnInvestment）：投资于

3、某项目可以获得的平均利润率。9.准时生产方式（JIT—JustInTime）：又称作无库存生产方式或零库存（zeroinventories），是日本丰田汽车公司在20世纪60年代实行的一种生产方式，1973年以后，这种方式对丰田公司渡过第一次能源危机起到了突出的作用，后引起其它国家生产企业的重视，并逐渐在欧洲和美国的日资企业及当地企业中推行开来，现在这一方式与源自日本的其它生产、流通方式一起被西方企业称为“日本化模式”。10.精益生产（LeanProduction）：实施BPR，去除不能创造价值的

4、活动，从而削减供应链中的浪费/高效地进行供应链组织，避免瓶颈的思想方法。11.应用服务提供商（ASP—ApplicationServiceProvider）：一种企业，向其他组织收费提供计算机管理服务。（使用ASP的计算机设施）12.外包（Outsourcing）：与组织外部的其他企业签订合同，由它们在组织的计算机系统中进行的计算机活动。13.关键路径（CriticalPath）：浮动时间为零的活动链，只有这些活动按时完成，项目才能在计划完成时间内结束。14.大一统实施方法（BigBang）：一

5、次性在整个组织内完成ERP实施的过程。15.关键成功因素（CSF—CriticalSuccessFactors）：组织必须做好才能成功的活动。16.数据迁移（DataMigration）：升级到新的ERP系统（合并、收购、增长、供应商升级）。17.客户关系管理（CRM—CustomerRelationshipManagement）：监察客户的需求、帮助公司维护业务客户的软件。18.供应链管理（SCM—SupplyChainManagement）：是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到

6、最终用户的物流的计划和控制等职能。19.供应商关系管理（SRM—SupplierRelationshipManagement）：它是一种以“扩展协作互助的伙伴关系、共同开拓和扩大市场份额、实现双赢”为导向的企业资源获取管理的系统工程。同时又是以多种信息技术为支持和手段的一套先进的管理软件和技术。20.商品生命周期管理（PLM—ProductLife-CycleManagement）：是一种先进的企业信息化思想，它让人们思考在激烈的市场竞争中，如何用最有效的方式和手段来为企业增加收入和降低成本。21

7、.商务智能（BI—BusinessIntelligence）：指利用数据仓库、数据挖掘技术对客户数据进行系统地储存和管理，并通过各种数据统计分析工具对客户数据进行分析，提供各种分析报告，为企业的各种经营活动提供决策信息22.数据仓库（DW—DataWarehouse）：面向主题的、综合的、因时而异的、非一时性的数据集合。23.联机业务处理（OLTP—OnlineTransactionProcessing）：顾客的原始数据可以立即传送到计算中心进行处理，并在很短的时间内给出处理结果。这样做的最大优点

8、是可以即时地处理输入的数据，及时地回答。24.联机分析处理（OLAP—OnlineAnalysisProcessing）：具有报告生成和图标支持功能的多维数据。25.高级计划系统（APS—AdvancedPlanningSystem）：用于分析整个供应链的物料流的软件。26.应用程序界面（API—ApplicationProgramInterface）：将ERP系统与外界应用程序连接起来的软件。27.图形用户界面（GUI—GraphicalUserInterface）：是指采用图形