DELL 豚鱼 供应链管理

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1、课程名称:《供应链管理》DELL供应链的战略与分析学院:经济管理学院授课时间:2010-2011学年第2学期专业与班级:物流0902班小组成员姓名:唐明玉09245049章亚婷09245055石海良09245047李佳昆09245039李昭09245042杨承达任课教师:施先亮李伊松提交日期:2011-9-3014目录1.戴尔公司的竞争战略31.1早期戴尔直销模式的困境31.2竞争战略转移。31.3“豚鱼”产品的竞争优势及遇到的战略问题。32.供应链与企业竞争战略匹配42.1供应链与企业竞争战略匹配的意义。42.2如何将供应链与企业竞争战略匹配。42.2.1理解顾客。

2、42.2.2理解供应链。52.2.3实现战略匹配52.3供应链战略的制定63.生产方式转变63.1BTO面临挑战：“豚鱼”产品特性63.2延迟产品差异化战略73.2.1总成本73.2.2交货提前期83.2.3客户订单分离点的选择84.库存战略84.1现行供应链模式下的库存管理84.2供应商管理库存85.运输策略95.1运输环节分析95.2运输战略的考虑因素95.3运输战略制定方法105.3.1供应商提供的“豚鱼”所需零部件到A公司的运输105.3.2成品（无差异化）跨区域运输116.供应链反映能力与盈利能力的权衡12141.戴尔公司的竞争战略1.1早期戴尔直销模式的困

3、境早期戴尔的核心竞争力是直销模式，随着PC行业在在新兴国家的市场变化，直销模式面临两方面的挑战：一是分销和零售为主的PC厂商一样可以甚至更能满足其个性化的需求；二是竞争对手惠普、联想、宏基等替代戴尔的直销模式。1.2竞争战略转移。面临以上两方面的挑战，2008年股东会议上，DELL公司全面的展示了进入新纪元的战略框架。新的战略框架突出重点五个业务领域：革新成功方式：提高四个方面：由以往的直销模式改为直销模式和渠道销售并行个人客户、笔记本、中小企业、新兴国家和企业级客户服务和解决方案供应链的灵活随机性产品创新世界级的竞争力具体直销模式和渠道并行，目的是保持住低成本的优势

4、（直销模式：低成本配件供应）的同时，提高企业的敏捷性即响应能力（渠道销售）。以上列举需要提高的四个方面，尤其是供应链的灵活随机性，是戴尔需要切实着手实施的，再豚鱼这个案例当中体现的则是相当充分。1.3“豚鱼”产品的竞争优势及遇到的战略问题。“豚鱼”这款产品的目标客户是成长型的企业，市场定位是:做市场上第一款真正意义上的模块化磁带库，为成长型企业提供智能保护。主要的优势包括：（1）模块化灵活性：两种模块可以组合成适合客户需求的完整解决方案。（2）按需扩展容量：磁带库可随企业发展同步扩展，不要求增加更多硬件或是重新初始化磁带库。（3）智能诊断：可监控所有组件的状态和磁带库

5、的运行情况，实现智能化管理。模块化和可升级扩展设计可以帮助客户最大限度的保护现有投资，而智能诊断技术又能够帮助DELL公司为客户提供更及时的响应和服务。“豚鱼”这款模块化、易于扩展的产品就正好满足了这部分客户的需求，填补了市场上的空白。最终能够最大限度的保护客户既有的IT投资，确保最低的总拥有成本。14“豚鱼”这款产品体现了戴尔提出的提高客户服务、产品创新的竞争战略，产品独有的特性，对客户需求的紧密契合是这款产品优于同类产品的地方。然而06年前三季度实际的销售额大概只有目标销售额的10%左右。原因在于供应链的相应能力过低。企业存储方案能提早一天实施，那么这对企业所带来

6、的直接和间接的经济效益是难以估量的。而20天的交货期令很多看好“豚鱼”产品的客户望而却步。所以供应链战略与企业竞争战略的不匹配使“豚鱼”没有预期的良好表现。2.供应链与企业竞争战略匹配2.1供应链与企业竞争战略匹配的意义。供应链管理的目标很简单：以最低廉的成本满足客户的需要，使供应能力和市场需求相匹配，满足商业需求。它与竞争战略关系密切。战略匹配是指竞争战略与供应链战略拥有相同的目标。企业总裁的首要任务是协调核心职能战略与总体竞争战略之间的关系，以获得战略匹配。如果不能在战略层上保持一致，各职能战略目标间很可能发生冲突。在本案例中豚鱼的供应链响应不够敏捷直接导致企业竞

7、争战略无法得到实施，削弱了豚鱼的竞争优势。供应链战略上没有能够与企业战略相匹配，反应速度跟不上顾客需求，豚鱼失去竞争优势。2.2如何将供应链与企业竞争战略匹配。2.2.1理解顾客要理解顾客，企业必须明确目标客户群的需要。这一点，戴尔公司做得很出色。“豚鱼”这款产品的目标客户是成长型的企业，成长型企业由于自身规模的原因，在最终选择磁带存储方案时可能陷入一个困境，将来随着企业快速成长，存储空间不能满足需要时就必须购买一套新的更大的磁带库。豚鱼的按需扩展容量独有的优势正好解决了成长型的企业后顾之忧。此外，无论是数据的安全性、可恢复性、高可用性还是可管理性方