网络营销结课知识总结

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1、网络营销结课知识总结(1)市场营销：是指个人和集体通过创造产品和价值，并同其他人交换以换取所需的一种社会管理过程。它包括了市场调研、市场需求的预测、新产品的开发、产品定价、广告宣传、推销、促销等内容。(2)市场营销观念：生产观念、产品观念、销售观念、市场观念、社会观念。(3)网络营销：是指企业的营销实践和现代通信技术、计算机网络技术想结合的产物，是企业以电子商务技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称。(4)网络营销的特点：跨时空性、互动性、成长性、整合性、经济性。⑸目标市场选择的原则：目

2、标市场足够的大、可进入性、稳定性。⑹市场细分的原则：可衡量性、实效性、可接近性、反应率高低和稳定性大小等。⑺网络消费需求的特征：消费者需求的差异性、消费者过程的方便和享受、消费者选择商品的理性化、网络消费的需求具有交叉性。⑻“许可营销”理论是由营销专家SethGodin在《许可营销》一书中最早提出的。⑼最早现代意义上的搜索引擎出现在1994年7月。当时MichealMauldin将JohnLeavitt的蜘蛛程序置入到其搜索引擎程序中，创建了大家现在熟悉的Lycos.o网络市场调研和传统市场调研的比较：比较项目

3、网络市场调研传统市场调研调研费用较低，主要是设计费和数据处理费,每份问卷所要支付的费用几乎为零昂贵，包括：问卷设计、印刷、发放、回收、聘请、和培训访问人员、录入调查结果、由专业公司对调查问卷进行统计分析等多方面的费用调研范围全国乃至全世界,样本数量庞大受成本限制，调查地区和样本的数量有限运作速度很快，只需搭建平台，数据可自动生成，儿天就可能得到结果慢，至少需要2〜6个月才能得出结论调研的实效性全天候进行不同的被访问者对其课进行当问的时间不同被访问者的便利性非常便利被访问者可以自由的决定时间、地点回答问卷不太方便

4、一般要跨越空间障碍，到达访问的地点调研结果的可信性相对真实可信一般有督导对问卷进行审核，措施严格，课信度性高适应性适合长期的大样本的调查，适合要叙述得出结论的调查是和面对面的深度的调查，食品类等需要对受访者进行感官测试影响网络营销定价的因素：市场需求、成本费用、竞争。网上直销型企业间电子商务的功能：网上支付功能、配送功能、网上订货功能。网络中间商和传统中间商的区别：存在的前提不同、交易主体不同、交易内容不同。网络促销和传统促销的区别：时空观念变化、信息沟通方式变化、消费群体和消费行为变化、对网络促销新的理解。网

5、络广告的优势：交互性、广泛性、真对性、形式的多样性、易于统计性。网络广告的计价方式：CPM每千人成、CPC点击成本、CPA行动成本PFP按业绩付费、包月方式、其他计价方式(CPL、CPS)o几种网络营销评价的指标：网站建设和推广评价指标：电子邮件营销效果的评价：搜索引擎的营销效果的评价：登记搜索引擎的数量和排名送达率点击率和网站的流量在其他网站链接的数量开信率GooglePR值注册用户数量引导点击率搜索引擎收录页面数量反馈率反向链接数暈转信率重点关键字排名转化率、直接收益网络营销的支持条件是什么？可信度：就是用

6、户对网站的信任程度。影响网站可信度的细节问题：网站基本信息不完整、产品介绍过于简单、没有明确的个人信息保护说明、没有固定的联系方式、商业网站使用免费邮箱、网络信息久不更新、网站首页下面的统计器的现实流量很小。影响可信度的九个因素：信任网站信息、网站导航方便、信息来源明确、内容经常更新、网站介绍详细、网站所有者信息、财务支持结构明确、其他机构批准证明、其他机构奖励和证书。网站建设的十大准则：①网站的信息的准确性易于验；、②网站显示岀一个真实的企业或者组织的存在；③强调团队屮的专家和你提供的内容的及服务；④显示出网

7、站的背后有可信度的团队存在；⑤网站设计的专业性；⑥网站易于使用并对用户有用；⑦让用户很方便的联系到你；⑧经常更新网站内容；⑨促销性内容要适可而止；⑩避免文字错误，无论多么微小的错误；网络广告的创新的一般原则：创新性、简洁、系列变化度、民俗适应性、及时性。网络市场调研的五个步骤：①锁定市场受众、消费群体②确定客户群体需求③网络营销的费用预算④网络策划的具体运作⑤网络营销的效果评估络广告的本质特征：①网络广告需要依附于有价值的信息和服务载体。②网络广告的核心思想在于引起用户关注和点击。③网络广告具有强制性和用户主导

8、性的双重属性。④网络广告应体现出用户、广告客户和网络媒体三者之间的互动关系。企业网站与网络营销的关系：1.从企业开展网络营销的一般程序来看，网站建设完成不是网络营销的终结，而是为网络营销各种职能的实现打下基础，如：网站推广、在线服务等。一些重要的网络营销方法如搜索引擎营销、邮件列表营销、网络会员制营销等才具备了基本条件。一般来说，网络营销策略制定以后，首先应开始进行企业网站的策划和建设