汽车销售部门之间的构架

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1、实践过程简述大众汽车根据消费者的参与程度和产品品牌差异程度对消费者购买行为进行区分并制定相应的营销策略。个人实践体会与收获对消费者购买行为的研究是营销者必做的功课之一。通过对消费者购买行为类型的研究，准确分析影响消费者购买行为的因素，进而制定适当的营销策略，这对营销者掌握市场营销的主动权具有重要的意义。实践过程考核表提纲第一部分序论消费者购买行为是指消费者为满足其个人或家庭生活而发生的购买商品的决策过程。消费者购买行为是复杂的，其购买行为的产生是受到其内在因素和外在因素的相互促进交互影响的。企业营销通过对消费者购买的研究，来掌握其购买行

2、为的规律，从而制定有效的市场营销策略，实现企业营销目标。第二部分本论1.消费者购买的类型及针对其的营销策略2.影响消费者购买行为的内在因素影响消费者购买行为的内在因素很多，在此主要分析影响消费者购买的心理因素。消费者心理是消费者在满足需要活动中的思想意识，它支配着消费者的购买行为。影响消费者购买的心理因素有动机、感受、态度、学习。3.影响消费者购买的外在因素相关群体社会阶层社会文化状况第三部分结论最新范本,供参考！消费者市场是消费品生产经营企业市场营销活动的出发点和归宿点，也最终决定着工业品生产经营企业的市场需求水平。各类企业特别是消费

3、品的生产经营企业要充分满足消费者需求、提高市场营销效益、实现企业发展的愿景，就必须深入研究消费者市场和消费者购买行为的规律性，并据此进行市场细分和目标市场选择，有的放矢地制定市场营销组合策略。内容摘要现代企业的组织间销售管理应随时代转变，需要各个部门或各职务进行组织间销售管理的协调。建立一体化的组织管理模式。通过对组织购买行为的分析，结合企业具体情况制定营销策略。通过对组织购买行为的分析，结合企业具体情况制定营销策略报告一、消费者购买的类型及针对其的营销策略大众汽车根据消费者的参与程度和产品品牌差异程度区分为以下四种类型。（一）四种购买

4、行为1.复杂的购买行为是指消费者属于高度参与，并且了解现有各品牌、品种和规格之间具有的显著差异，则会产生复杂的购买行为。复杂的购买行为指消费者购买决策过程完整，要经历大量的信息收集、全面的产品评估、慎重的购买决策和认真的购后评价等各个阶段。2.减少失调感的购买行为是指消费者并不广泛收集产品信息，并不精心挑选品牌，购买决策过程迅速而简单，但是在购买以后会认为自己所买产品具有某些缺陷或其他同类产品有更多的优点，进而产生失调感，怀疑原先购买决策的正确性。3.寻求多样化的购买行为指消费者购买产品有很大的随意性，并不深入收集信息和评估比较就决定购

5、买某一品牌，在消费时才加以评估，但是在下次购买时又转换其他品牌。转换的原因是厌倦原口味或想试试新口味，是寻求产品的多样性而不一定有不满意之处。4.习惯性的购买行为指消费者并未深入收集信息和评估品牌，只是习惯于购买自己熟悉的品牌，在购买后可能评价也可能不评价产品。（二）四种购买行为下的营销策略最新范本,供参考！1.复杂的购买行为营销策略：制作产品说明书，帮助消费者及时全面了解本企业产品知识，产品优势及同类其它产品的状况，增强消费者对本企业产品的信心。实行灵活的定价策略。加大广告力度，创名牌产品。运用人员推销，聘请训练有素，专业知识丰富的推

6、销员推销产品，简化购买过程。实行售后跟踪服务策略，加大企业与消费者之间的亲和力。2.减少失调感的购买行为营销策略：价格公道、真诚服务、创名牌，树立企业良好形象。选择最佳的销售地点。即与竞争对手同处一地，便于消费者选购。采用人员推销策略，及时向消费者介绍产品的优势，化解消费者心中的疑虑，消除消费者的失落感。3.寻求多样化的购买行为营销策略：采取多品牌策略，突出各种品牌的优势。多品牌决策是指企业在相同产品类别中同时为一种产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌决策。此策略为宝洁公司首创，今天大众集团的汽车类型众多，如高尔夫、捷达、途观等。高尔夫

7、突出优势是年轻人的代步工具，捷达丝突出优势性价比高，途观是家庭小型SUV。大众集团凭借强大的企业实力，多方位的广告宣传，使其品牌深入到消费者心中，创造了骄人业绩。价格拉开档次。占据有利的货架位置，扩大本企业产品的货架面积，保证供应。加大广告投入，树立品牌形象，使消费者形成习惯性购买行为。4.习惯性的购买行为营销策略：产品改良，突出品牌效应。即增加产品新的用途与功能，保质保量，创立名牌。价格优惠。在各大区域广设销售4S店，使消费者随时随地购买。加大促销力度。利用销售促进吸引新顾客，回报老顾客；在广告宣传上力争简洁明快，突出视觉符号与视觉形

8、象。二、影响消费者购买行为的内在因素影响消费者购买行为的内在因素很多，在此主要分析影响消费者购买的心理因素。消费者心理是消费者在满足需要活动中的思想意识，它支配着消费者的购买行为。影响消费者购买的心理因素有