软件公司客户经理绩效

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1、EBU销售岗位绩效考核纲要一、名词解释1、有效销售合同：销售人员直接与最终用户签订可执行的新的软件购买合同以及本人玄接签署的老客户的二次销售合同，不包含代理商押金、保证金、合作伙伴费用、商务费用（统-按照9%计算）、任何第三方的产品或者服务（软件、破件、技术服务等）、售前支持成本、合同坏账及变更金额。（有效销售合同主要用于计算达标奖金）2、有效合同回款:有效合同回款=合同回款-商务费用（统一按照9%计算）-第三方采购（采购成本/0.92）-合同变更金额-合同坏账金额-客户退款（有效合同回款主要评估年度指标以及每川绩效达标。）3

2、、有效绩效回款额：有效绩效回款额二有效合同回款■（税金+直接项目费川+儕前支持成本+二次开发费用成本+项目实施成本+技术支持成本+分支机构结算款+全民营销奖）4、核算绩效回款额：核算绩效回款额=有效绩效回款・（有效合同回款*25%）（核算绩效回款额主要用于计算销售提成）。5、直接项目费用：是指本人及其他人为该项日发生的玄接差旅交通费用、招待费用、餐费、办公费用、礼品费用。6、售前支持成本核算标准：售前过程中需要得到木地销售部编制以外支持的，区域内部的售前人员的支持按照3000元的人/天的成本费用，总部的售前顾问按照5000元人

3、天的成本费用，总部的总监以上的按照8000元人天的成本费用（不到1天按照1天时间来结算）。（儕前支持成木在计算有效合同达标和业务提成时都扣将相应成本）7、技术支持成本核算标准：售前、售中、售后过程中需要得到技术人员上门支持按照1000元人/夭的成本费用（不到1夭按照1天时间來结算）8、项目实施成本定义：售前、儕中、售后过程中需耍得到项目实施人员上门支持按照1060元人/天的成本费用（不到1天按照1天时间来结算）9、二次开发服务成本定义：售前、售中、售后过程中需要得到开发人员进行的开发服务按照1000元人/夭的成本费用（不到1夭

4、按照1天时间来结算）10、常规二次销售合同包含的类型：购买license合同、第三方产品销售合同、年度维护合同、系统升级合同、手机模块及手机license.微信模块及license1K增值二次销售合同：除常规二次销竹合同以外的老客户销竹。12.税金:是按照当年介同冋款的金额缴纳，税率按照“税金=介同冋款71.17*0.17^计算。二.考核总指标单位：万元年度考核总指标（以下3个指标相互关联）年度有效销售合同忖标220年度有效合同回款目标176总体成本控制指标按照冇效合同回款的2%计算1.92每月有效销售合同目标18.33每片有

5、效合同回款忖标14.67三.费用指标控制细则1、本人以及与本人直接负责的客户发生的售前分摊费用:包括通信、差旅交通费、餐费、礼品费用、业务招待费；2、费川指标：有效合同回款的2%为额度指标；3、费用超支部分将从工资、销售提成和年底奖金中扌TI除。四.考核相关说明1、销伟人员直接与客户签署的软件购买合同、后续软件使用许可证购买合同、升级服务合同、销伟人员直接发展的代理商的订单都归算到销售人员；2、因岗位调动或者其他等原因，历史业绩不再继承，按照新的岗位考核进行考核。3、有效销售合同的业绩不能重复计算，跨区销侶、跨组、跨部门销侶按

6、照贡献比例进行业绩摊分，特殊项H按照贡献比例进行业绩摊分（按照合同流程进行确认）。4、如新签合同结案的商机丿斋丁•木人直接开拓的按照110%的业绩进行核算，非本人直接开拓的（属于主动來电、试用申请、公司客户卡片、公司伙伴或其他山公司资源捉供的商机，根据商机來源为依据），按照100%的业绩核算，如该客户没有建立商机卡片直接签约的，则按照90%的比例核算业绩，老客八合同按照100%的业绩核算，上述比例直接关联各类奖励核算，包含当月的绩效考核、年度达标奖金、战报、特殊激励等各类业绩统计。5、有效合同金额的讣入需要保证首付款到位，首付

7、款不足30%的，以30%为标准基数折算业绩，用于当片的绩效考核、年度达标奖金、战报、特殊激励等各类业绩数据统计。6、自动辞职人员或被辞退人员不能获得的绩效奖金。二.年底绩效核算系统年底绩效奖金二业务达标奖金+业务提成奖金1、业务达标奖金：按照指标完成的档位来计算单位：万元考核档位考核指标达标奖金一•档全年完成有效销伟合同34013.00二档全年完成有效销售合同30011.00三档全年完成有效销售合同2609.00四档全年完成有效销侶合同2208.00五档全年完成有效销侶合同2007.00六档全年完成有效销售合同1805.00七

8、档全年完成冇效销售合同1603.00八档全年完成有效销售合同1401.002、业务提成奖金（1）新签销售合同与增值二次销售合同提成：（总核算绩效回款额-常规二次销售核算绩效回款额）X7%（2）常规二次销售合同提成：常规二次销售核算绩效回款额X3%二.考核实施办法1、每月的考核