好同学推荐：2017年广播电视大学（电大）期末考试《个人与团队管理》课程网考试题库精编整理

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1、2017年广播电视大学考试就要开始了，祝各位考生顺利通关，取得满意的好成绩，加油，你最棒！2017最新电大【个人与团队管理】课程网考试题库2015年1月整理1•小陈最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察提问和试验的方法进行学习。这是学习机会中的(D)。(A)委托培训(B)岗位轮换(C)远程学习(D)工作伙伴2•计划对于有效地开展工作很重要。关于计划的说法，正确的是(D、(A)计划限制了行动的自由⑻计划和现实世界无关(C)每个计划都必须是精确的、详尽的(D)计划可以帮助我们控制工作的进度3.高科公

2、司的员工经常使用电子邮件、QQ、BBS等方式进行会议交流，这种方式属于(c(A)电话会议(B)面对面会议(C)网络会议(D)视频会议4•关于书面沟通的几种方式及其适用情况对应不正确的是(DX(A)布告栏:很容易与在场的人沟通(B)函件：保存正式记录(C)建议书：提岀一项带有论点的提案(D)报告书：图形图像5.在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，这种信息沟通的方式是(BX(A)语言沟通(B)身体语言沟通(C)副语言沟通(D)道具沟通&工作报告是一种理想的沟通途径，它主要是为了让信

3、息(D(A)从公司低层传到高层(B)从公司高层传到低层(C)在平级人员之间传递(D)其他选项都对7•谈判过程中，双方都希望达到自己的目标，但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包括(DL(A)双赢，双输(B)—输一贏，双贏(C)双败，一输一赢(D)双赢，双输,—输一赢8•组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括(B1(A)输入(B)寻求结果(C)运作过程(D)输出9•组织经营的目的主要是为客户服务，同时也给自己带来利益。据此认为组织的奋斗目标不应该包括(c(A)提高客户满意度(B)

4、增加收益(C)击垮所有竞争对手(D)降低营运成本10.学习障碍的种类有很多，不属于学习中遇到的障碍的是(B(A)缺少自信(B)良好的学习经历(C)缺乏时间(D)对学习效果有疑虑11.进行职业生涯规划的基本步骤不包括(D(A)确定自己的志向(B)职业的选择(C)设定职业生涯目标(D)寻求他人意见12.关于活动跟踪表,说法不正确的是(A(A)聊天、喝茶、打电话等活动不用记录(B)可以帮助我们了解自己的工作习惯(C)整个过程时间要保持连续(D)有助于找到细节问题13.张欣在工作中具有合作精神，肯承认自身的

5、弱点，听取别人的意见，这表明他是一个(c'(A)好斗的人(B)自卑的人(C)自信果断的人(D)消极的人14.信息是每个组织的生命线,管理者应当学会提取”优质”信息,不属于优质信息特点的是(B(A)正确的内容和形式(B)丰富详细的内容(C)恰当的时间(D)合适的人员和适度的费用15•小张下周要向公司作个报告,能帮助他抓住听众心理的方法不包括(B、(A)经常使用PPT配合他的陈述(B)陈述中说话语速很快(C)在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题(D)在结束一个话题后,会做一些阶段性的总结16•对于谈判中

6、出现的耍弄职权的困难局面，正确的处理方法是(A1(A)就事论事,只是针对需要解决的问题表达意见(B)冲他大喊大叫(C)不问原因就道歉(D)针锋相对，予以质问17•东信公司除了内部利益相关者外，还有一些组织之外的外部利益相关者，不属于它的外部利益相关者的是(c(A)消费者(B)行业协会(C)公司的股东(D)供应商和分销商18•不属于PEST分析法分析的内容的是(AX(A)生活环境(B)经济环境(C)政治法律环境(D)技术环境19•从外部环境变化中发掘客户需求信息的优点是(cX(A)容易获得(B)可靠性强，

7、易于理解?口接受(C)能为其他途径获得的信息提供可靠的参考(D)经过提炼,准确可^1=.20•李总要为他的公司选择一个合适的战略，能够帮助他进行战略选择的最合适的方法是(cX(A)SWOT分析法(B)PEST分析法(C)Ansoff矩阵(D)电子头脑风暴法21.小冯所在的团队强调工作高于一切，要求成员能够迅速地应对变化，他所在组织的组织文化类型是(cX(A)权力文化(B)角色文化(CH勝文化(D)个人文化23•电子头脑风暴法具有很多优点，不属于它的优点的是(BX(A)思想平行而入(B)社会互动增加(C)匿

8、名性(D)同步性24.SWOT分析法又称为态势分析法,其中字母W代表(B(A)优势(B)劣势(C)机会(D)威胁25.关于反思，说法不正确的是(c(A)反思是从经验中学习的关键(B)在反思问题的过程中尽量遵循逻辑(C)反思是个人的事情,不需要同他人讨论(D)反思同理论学习、实践应用和获得经验相结合,组成完整的学习过程26.小闫计划2010年］月3号学完研究生入学考试的所有课程，这符合SMART原则的(D)原则。(A)可衡量