客户回访问题

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审批常问问题（审核员不会主动讲xx贷款的事）一·父母手机号码（要跟父母提醒一下有xxx打电话过来，用什么方式交代自己想）1.是xx的xx吗？2.你和他是什么关系？3.xx在哪里工作？4.xx结婚没有？5.xx有几个孩子？6.xx的配偶在哪上班？7.xx平时在家干嘛呀有没有打牌啊？8.xx晚上有没有回家？9.哪个学校毕业的？二·申请人手机：（一定是符合申请表的内容）(要是接到审批电话主动和他们聊聊自己的工作，生活，也可以问问他们，自己的贷款能不能批下来，能批多少，要记住审批人员也是人)1.你是几年的生日？2.你是属什么生肖的？3.你手机号码是什么？4.你公司名字叫什么？5.你公司电话是多少？6.你公司地址在哪里？7.你几个孩子？ 1.你小孩多大了？2.你小孩在哪里读书？3.你住在什么地方？4.你收入是多少？5.在外面有没有做点生意？6.每月要不要寄钱回家？（每月还多少没有压力？）7.父母的年龄是多少？8.未结婚的也会问：你结婚了没有？你小孩多大了？你怀孕几个月了？或者你老婆怀孕几个月了？三·公司电话：一定要核实到有此人，并且在职1.xx是你公司职员吗？2.他是什么职位？3.他每个月工资是多少？4.他是住在公司吗？5.他在公司做了多久啊？6.他工作表现怎么样？7.他的配偶是在这个公司吗？8.“XXX”是你们公司的职员吗？（没有这个人啊）四·配偶电话：一定是本人接听，不是本人接100%被拒1.xx是你的谁啊？2.你配偶在哪里工作？3.你孩子多大了？ 1.你是和配偶住在一起吗？住在哪里啊？2.你知道你配偶贷款的事情吗？3.你们贷款用来干什么的？4.你配偶有晚上经常不在家吗？5.你老公是做什么的？6.你老公的生日是？7.、申请人爸爸妈妈的名字？（有时候会问到）五·朋友电话多少？(要跟朋友提醒一下xxx打电话过来)1.xx是你朋友吗？2.他在什么公司？3.他每个月开多少工资？4.他住在公司吗？5.他在公司工作多久了？6.他工作表现怎么样？7.他的配偶在这个公司吗？8.配偶叫什么名字你知道吗？9.他收入多少你知道吗？