个人涵养

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1、个人涵养涵养不是与生俱来的，也不是能够伪装出来的，而是一种辛辛苦苦、认认真真的修炼，是一种自我超脱的心灵磨练。有涵养的人，心地善良、有爱心、有责任感、有同情心、有正义感、有尊严感。有涵养的人，机智幽默、沉熟稳重、感情专一、做事执着、心怀坦荡、性情豪放，用阅历磨练自己，用知识丰富自己，从困难中寻求成功，从工作中寻求责任，从学习中充实自己，从坚定中走向成熟。我们要做一个有涵养的优秀的早教顾问，从现在起，提高自己的知识、品德修养，提升自己的气质。一、沉稳（1)不要随便显露你的情绪。人生十有八九不如意，不管遇到任何不如意的事，不要把情绪写在脸上，在工作中依然

2、能够微笑面对我们的家长、宝宝和同事，不要逢人就诉说自己的困难和遭遇。多带给别人正能量的信息（2)家长有问题咨询你的意见时，自己先思考。在工作中，遇到问题，你要先思考，在寻求别人帮助，事后要反思总结。重要的事情要和别人商量再做决定。（3)在和家长交谈时，讲话不要慌张，任何时候对自己，对公司、对产品、对我们的团队要有信心，说话要有底气。二、细心（1)做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。例如前台的书刊杂志摆放整齐，宝宝鞋柜，老师鞋柜、物品柜的陈列要整洁干净。（1)对身边发生的事情，常思考因果关系。每天我们在接待家长和宝宝时，要善于去观察孩子和家长的

3、情绪，有的宝宝开开心心来的，进园就要找xx老师，说明宝宝已经喜欢这里，对老师有了依赖；有的宝宝哭闹着不肯来，每次是霸蛮抱进来的，除了不熟悉坏境和老师外，更重要的是缺乏安全感，在这里没找到依靠，这时我们要给与孩子更多的爱、耐心和陪伴。（2)自己要随时随地对有所不足的地方补位。在工作中，要细心地去发现不足，比如地上的纸屑，发现随时随地捡起，玩具、教具的整理随时随地归位等等。三、胆识(1)做任何事情都要用心，因为有人看着你。做工作我们要有目标，每天、每周、每月，给自己定位，自己给自己找事做，不要没事就想着玩手机，人只要有了目标，才会把工作的事当自己的事，自

4、发自觉主动去完成目标，不要主管去催促监督你做事。(2)事情不顺时，重新寻找突破口。我们在接待客户时，有时和家长聊得很好，也觉得是A类客户，但签不了单，我们就要反思是哪个环节出了差错，不要低落，要乐观，阳光的接下一个客户。(3)在众人争执不休时，要有主见。在工作中，对问题可以大胆发表自己的意见，也许你的想法可以带给公司利益。四、大度（1）对别人的小过失、小错误不要斤斤计较。在工作时难免会出差错，也许因为一句话没说好，也许因为一件小事情，我们要以宽容的心去包容别人。（1）在金钱上要太过计较。顾问在促单时，常常会有几个人同时接待并促成，因为我们的工作既要分

5、工又要团队协作，遇到问题先告知主管，不要为利益而计较。（2）任何成果和成就都应和别人分享。在工作取得成绩时，要把自己的经验分享给同事。要具备奉献的精神，做同事的榜样。五、诚信（1）做不到的事情不要说，说了就要努力做到。对家长提出的问题，你要先告知主管，不要轻易承诺家长不合理的要求。比如有的家长说星期六星期天要我们带，那么我们不要因为家长的要求而答应。（2）针对客户提出的不诚信的问题，拿出改善的方法。对客户要真诚,实事求是地告诉中心的各种制度,当客户质疑我们的价格不一样时,我们要给予合理的解释,还有承诺教育没有达到效果,我们要耐心拿出改善的方法说服家长

6、。（3）停止一切不道德的手段。现在早教中心越来越多，行业之间相互诋毁毁谤，我们要做的是不要说同行的坏话，尽力做好自己。六、担当（1)检讨任何过失时，先从自身或自己人开始反省。在工作中出现过失，要把事情的原由讲出来，并和主管分析讨论，把损失降低到最低化。（2)对怕事的人要挑明了说。遇到问题时，我们应积极面对，不要逃避，不要在背后议论同事，有什么事情当面挑明了说。（1)勇于承担责任。工作要服从主管分配安排，分配的任何工作要勇于承担，肯干愿吃苦，为了公司利益，牺牲个人时间或利益。总之，做一个有深厚涵养的早教顾问，我们要多读书多学习，多向有德有能的人学习增长

7、知识，丰富自己的内涵,让自己成为一个优秀的人才！　渺渺红尘，茫茫人海，没有过早，也没有太晚，遇见的自然是恰逢其时。　　有人说，这世间的所有相遇，都是久别重逢。惟有父母与子女，是为了别离。　　父母为自己付出的，永远是百分之百的绵绵恒爱。每当看到满头如雪，弯腰驼背，步履蹒跚的父亲母亲，总会不由自主地想起，他们曾用最纯朴、最勤劳的方式为自己撑起过一片天，现如今却是衰老伴着他们走过一年又一年。　　于父母眼里，自己就像飘在天空的风筝，无论飞得多高多远，他们也舍不得松开牵挂的那根线。这种深厚的爱，若高山阔海，就算用一辈子的时间，恐怕也回馈不完.想来那句：你养我长

8、大，我陪你变老，应是最好的报答。　　记得一首《友情》的歌，里面那段歌词格外打动人：友情，人人都需要友情，不能